Specialista di Infrastruttura IT e CTI-Voce

4 giorni fa


Roma, Lazio, Italia Selection 4.0 A tempo pieno

Descrizione del Ruolo



Il nostro cliente, un leader europeo nella vendita all'ingrosso di prodotti farmaceutici, è alla ricerca di un/a Specialista di Infrastruttura IT e CTI-Voce. Questo professionista dovrà fornire assistenza tecnica di secondo livello agli utenti e alle postazioni del call center e al workplace in Area Lazio.



I principali compiti includono:




  • Assicurare il corretto supporto alla funzione di assistenza tecnica workplace, telefonia fissa, assistenza hardware e software;
  • Supportare il responsabile nella gestione operativa e nel monitoraggio degli allarmi della fonia fissa;
  • Fornire il giusto supporto nell'ambito CTI attraverso l'assistenza tecnica su Interaction Workplace, SIP client, e più in generale attraverso l'assistenza tecnica alle postazioni call center;
  • Gestire guasti anche in regime di reperibilità;
  • Gestire tabelle SQL Server.


I requisiti per la posizione includono:




  • Diploma/Laurea ad indirizzo scientifico;
  • Precedente esperienza come specialista di servizi web dedicati alla trasmissione degli ordini;
  • Buona conoscenza della lingua inglese;
  • Conoscenza Windows client/server;
  • Conoscenza di base Linux/UNIX;
  • Conoscenza di base SQL e QUERY;
  • Conoscenza di base PBX e CTI;
  • Conoscenza di base datacenter/cablaggio strutturato;
  • Analysis Services;
  • Reporting Services.


Requisiti del Candidato



Il candidato ideale dovrà avere:




  • Buona predisposizione al lavoro in team e senso di responsabilità;
  • Spiccate capacità relazionali;
  • Doti organizzative ed efficacia comunicativa;
  • Precisione;
  • Flessibilità e voglia di crescere ed evolversi in un mercato particolare.


Luogo di lavoro: Roma Tiburtina, fino a 12 giorni di smartworking al mese.



Settore: Trasporti e logistica



Ruolo: Customer Service



Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato



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