Specialista del Conoscimento del Cliente
7 giorni fa
Il Specialista del Conoscimento del Cliente è un membro attivo del Team di Assistenza al Cliente e si occuperà di garantire la qualità dei servizi offerti all'Utente. Riportando al Leader del Team di Conoscimento del Cliente, si occuperà delle seguenti attività:
- Creazione e inserimento dei contenuti relativi al mondo iliad sulla piattaforma interna e sul sito di assistenza, al fine di rendere uniformi le gestioni e aggiornare in tempo reale il Team di Assistenza al Cliente, segnalando tempestivamente eventuali tematiche tecniche che potrebbero impattare l'esperienza dell'Utente;
- Stesura delle procedure e delle regole di gestione del Team di Assistenza al Cliente al fine di ottimizzare i processi interni;
- Creazione di report e analisi;
- Studio, pianificazione, programmazione ed erogazione dei corsi di formazione/aggiornamento;
- Rispettare gli obiettivi di team assegnati sia in termini qualitativi che quantitativi al fine di garantire una eccellente esperienza dell'Utente;
- Tenersi costantemente aggiornati sulle policy e procedure in vigore, al fine di garantire un eccellente livello di servizio;
- Svolgere eventuali attività o task specifiche che potrebbero essere assegnate sulla base di specifiche esigenze;
- Interfacciarsi regolarmente con i diversi stakeholder interni ed esterni.
Il candidato ideale dovrà possedere le seguenti qualità:
- Capacità organizzative, precisione e proattività;
- Autonomia e ottime doti relazionali e comunicative;
- Spiccata propensione al problem solving;
- Capacità di lavorare in un contesto dinamico ed in rapida evoluzione;
- Conoscenza e utilizzo del codice HTML;
- Buona conoscenza del pacchetto Office.
Il Groupe iliad offre un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, con opportunità di crescita e sviluppo professionale. Il candidato ideale dovrà essere in grado di lavorare in team e di essere proattivo nel risolvere i problemi.
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Specialista del Conoscimento del Cliente
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia Iliad Italia S.p.A. A tempo pienoNel 2018, Iliad Italia S.p.A. è arrivata in Italia con l'obiettivo di rivoluzionare il mercato delle telecomunicazioni e la vita di milioni di utenti. Per farlo, abbiamo messo al centro le persone costruendo relazioni basate su trasparenza e fiducia e promuovendo innovazione, semplicità e qualità.In 5 anni, abbiamo superato i 10 milioni di utenti,...
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Specialista del Conoscimento del Cliente
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia Iliad Italia S.p.A. A tempo pienoNel 2018, Iliad Italia S.p.A. è arrivata in Italia con l'obiettivo di rivoluzionare il mercato delle telecomunicazioni e la vita di milioni di utenti. Per farlo, abbiamo messo al centro le persone costruendo relazioni basate su trasparenza e fiducia e promuovendo innovazione, semplicità e qualità.In 5 anni, abbiamo superato i 10 milioni di utenti,...
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Estetista con specializzazione
1 giorno fa
Milano, Lombardia, Italia ESTETICA DEL FUTURO SRLS A tempo pienoOffriamo un'opportunità di crescita professionaleSiamo alla ricerca di un estetista con specializzazione che sia in grado di offrire servizi di alta qualità alle nostre clienti. Se sei una persona dinamica e motivata, con una passione per l'estetica e il benessere, questo potrebbe essere il lavoro che stai cercando.Le tue responsabilitàSeguire i clienti...
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Specialista di Comunicazione con i Clienti
1 giorno fa
Milano, Lombardia, Italia Sky Creative A tempo pienoSpecialista di Comunicazione con i ClientiSky Creative è alla ricerca di un professionista dinamico e creativo per occupare il ruolo di Specialista di Comunicazione con i Clienti.La risorsa selezionata collaborerà con il team per:sviluppare strategie di comunicazione efficaci per mantenere alto il focus sul cliente;creare contenuti multimediali per...
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Specialista Accoglienza Clienti
3 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pienoPosizione: Specialista Accoglienza ClientiDescrizione del Ruolo:Per un prestigioso ristorante di alta classe, siamo alla ricerca di un Specialista Accoglienza Clienti. Questa figura sarà il primo punto di contatto per gli ospiti, assicurando un'accoglienza calorosa e professionale.Responsabilità Principali:Accoglienza degli Ospiti: Ricevere gli ospiti al...
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Specialista di Comunicazione con i Clienti
1 giorno fa
Milano, Lombardia, Italia Sky Group A tempo pienoSpecialista di Comunicazione con i ClientiSky Italia è alla ricerca di un professionista dinamico e creativo da inserire nel suo Hub di Comunicazione e Engagement, come Specialista di Comunicazione con i Clienti, per offrire l'opportunità di vivere un'esperienza professionale in un ambiente giovane e innovativo.Compiti principali:Creare nuove idee creative...
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Specialista della Contabilità Clienti
1 giorno fa
Milano, Lombardia, Italia Nippon Gases A tempo pienoDescrizione del LavoroSiamo alla ricerca di un Specialista della Contabilità Clienti per la nostra sede di Milano. La figura ideale sarà responsabile dell'Ufficio contabilità clienti e avrà il compito di garantire l'integrità delle informazioni contabili attraverso la verifica e la registrazione delle transazioni legate al ciclo delle vendite.Principali...
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Client Services Specialist
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia Iqvia Argentina A tempo pienoAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Client Services Specialist to join our team at Iqvia Argentina. As a Client Services Specialist, you will be responsible for providing exceptional support to our clients, ensuring they obtain maximum value from our products and services.Key ResponsibilitiesProvide in-depth analysis and interpretation of data to...
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Client Services Specialist
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia Iqvia Argentina A tempo pienoAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Client Services Specialist to join our team at Iqvia Argentina. As a Client Services Specialist, you will be responsible for providing exceptional support to our clients, ensuring they obtain maximum value from our products and services.Key ResponsibilitiesProvide in-depth analysis and interpretation of data to...
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Specialista in Esperienza del Cliente
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Michael Page A tempo pienoMichael Page, leader nel settore della consulenza e ricerca di personale, è alla ricerca di un Specialista in Esperienza del Cliente per un'importante realtà operante nel settore tecnologico. In questo ruolo, avrai l'opportunità di contribuire attivamente a progetti innovativi e di alto impatto. Le tue responsabilità includeranno: Analisi delle esigenze...
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Specialista del Servizio al Cliente
1 giorno fa
Milano, Lombardia, Italia ManpowerGroup A tempo pienoDescrizione del LavoroNoi di ManpowerGroup cerchiamo un professionista dinamico e motivato per un ruolo di Specialista del Servizio al Cliente all'interno del nostro team di Customer Service.Compiti e ResponsabilitàAssistere i clienti per conto di terzi;Utilizzare chat, webmail e altre piattaforme di comunicazione;Effettuare assistenza telefonica;Riportare...
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Specialista Servizio al Cliente
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia Manpower TREZZANO Business Professional (HUB) A tempo pienoLa Manpower TREZZANO Business Professional (HUB) è alla ricerca di un/a Specialista Servizio al Cliente con ottima conoscenza della lingua inglese per supportare l'area tecnica su prodotti refrigerati.Le principali responsabilità del ruolo includono:Fornire assistenza tecnica ai clienti riguardo ai prodotti refrigerati;Gestire le richieste e le...
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Specialista in Assistenza Clienti
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia Gabetti A tempo pienoIl Gruppo Gabetti, leader nel settore immobiliare, è alla ricerca di una figura professionale che ricopra il ruolo di Specialista in Assistenza Clienti Le principali responsabilità associate a questa posizione includono: Identificazione di potenziali clienti attraverso interviste telefoniche Gestione dei contatti con attività di follow-up Manutenzione...
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Specialista in Assistenza Clienti
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia Gabetti A tempo pienoIl Gruppo Gabetti, un attore di spicco nel settore immobiliare, è alla ricerca di una figura professionale che ricopra il ruolo di Specialista in Assistenza Clienti Le principali responsabilità associate a questa posizione includono: Identificazione di potenziali clienti attraverso interviste telefonicheGestione dei contatti con attività di...
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Specialista in Assistenza Clienti
4 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Gabetti A tempo pienoIl Gruppo Gabetti, un attore di spicco nel settore immobiliare, è alla ricerca di una figura professionale che ricopra il ruolo di Specialista in Assistenza Clienti Le principali responsabilità associate a questa posizione includono: Identificazione di potenziali clienti attraverso interviste telefonicheGestione dei contatti con attività di...
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Specialista in Assistenza Clienti
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Gabetti A tempo pienoIl Gruppo Gabetti, leader nel settore immobiliare, è alla ricerca di una figura professionale che ricopra il ruolo di Specialista in Assistenza Clienti Le principali responsabilità associate a questa posizione includono: Identificazione di potenziali clienti attraverso interviste telefoniche Gestione dei contatti con attività di follow-up Manutenzione...
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Client Acquisition Specialist
1 giorno fa
Milano, Lombardia, Italia MGID A tempo pienoAbout MGIDMGID is a leading company in native advertising, founded in 2008. We enable our media partners to monetize their audience and help brands to promote their services and goods effectively.Our company offers a range of integrated solutions covering the promotion process every step of the way; we provide services ranging from planning out the marketing...
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Specialista di Interazione con il Cliente
1 giorno fa
Milano, Lombardia, Italia Technesy Holding spa A tempo pienoDescrizione del RuoloLa nostra azienda, Technesy Holding spa, è alla ricerca di un Specialista di Interazione con il Cliente per unincorporare il suo team di professionisti. Il candidato ideale sarà in grado di gestire le interazioni con i clienti, fornendo supporto e risoluzione di problemi in modo efficace e professionale.Compiti e ResponsabilitàGestire...
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Specialista Assistenza Clienti
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Ricercamysrl A tempo pienoPer un'azienda leader nella produzione di componenti elettrici e industriali, Ricercamysrl è alla ricerca di un/a:Specialista Assistenza ClientiIl candidato selezionato lavorerà a stretto contatto con il team vendite per identificare e sviluppare nuove opportunità di business.Responsabilità principali:Elaborare richieste di preventivo e gestire gli...
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Specialista del Servizio Clienti
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia Agenzia Piemonte Lavoro A tempo pienoDescrizione del LavoroAgenzia Piemonte Lavoro cerca un Specialista del Servizio Clienti per supportare la crescita dell'azienda nel settore del commercio internazionale.Compiti e ResponsabilitàAttività di vendita interna e contatto con i clienti per tutti gli argomenti relativi al commercio.Possibilità di lavoro mobile e orari di lavoro...