Operatore Help Desk di Primo Livello

4 settimane fa


Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pieno

Infoteam S.r.l. è alla ricerca di un operatore in stage per supporto tecnico remoto nel settore dei software gestionali.

Descrizione del ruolo:
Il candidato sarà integrato nel team di help desk di primo livello, dedicato all'assistenza e al customer care riguardante i software sviluppati dall'azienda.

Cosa offre questa posizione? Il tirocinante avrà l'opportunità di apprendere l'utilizzo e il funzionamento di uno dei nostri software gestionali, con particolare attenzione alla gestione delle richieste dei clienti e alla risoluzione dei ticket.

Attività principali:

  • Gestire le richieste di assistenza di primo livello tramite ticket o telefono;
  • Utilizzare strumenti di condivisione remota per fornire supporto ai clienti;
  • Eseguire eventuali escalation al team di supporto tecnico di secondo livello;
  • Formare i clienti sull'uso del software;
  • Contribuire all'aggiornamento dei sistemi di FAQ aziendali con le richieste più frequenti.

Competenze e requisiti richiesti:

  • Eccellenti capacità comunicative;
  • Buona predisposizione all'ascolto e alla comprensione delle esigenze del cliente;
  • Puntualità e precisione;
  • Conoscenza informatica di base;
  • Preferibile esperienza pregressa con software gestionali.

Dettagli del contratto:

  • Orario: full-time;
  • Tipo di contratto: stage.

Infoteam S.r.l. promuove la parità di genere e si impegna a sostenere l'inclusività e la diversità, pertanto la ricerca è aperta a candidati di entrambi i sessi.

Anche se questa selezione non è attualmente aperta, le candidature saranno considerate per future opportunità.



  • Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pieno

    Descrizione del Lavoro:Siamo alla ricerca di un professionista con esperienza nel settore IT e, in particolare, in ambito customer care software e assistenza clienti.Con chi sarai a contatto? Verrai inserito all'interno del gruppo di help desk che si occupa di supporto utenti e di customer service sulle applicazioni e piattaforme supportate...


  • Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pieno

    Descrizione del Lavoro:Siamo alla ricerca di un professionista con esperienza nel settore IT e, in particolare, in ambito customer care software e assistenza clienti.Con chi sarai a contatto? Verrai inserito all'interno del gruppo di help desk che si occupa di supporto utenti e di customer service sulle applicazioni e piattaforme supportate...


  • Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pieno

    Descrizione del lavoro:Sei alla ricerca di un'opportunità di carriera che ti permetta di utilizzare le tue competenze per gestire un team di supporto tecnico software e garantire un servizio di alta qualità ai clienti?Infoteam S.r.l. è una società leader nel settore del software gestionale e stiamo cercando un Responsabile area customer service software...


  • Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pieno

    Descrizione del lavoro:Sei alla ricerca di un'opportunità di carriera che ti permetta di utilizzare le tue competenze per gestire un team di supporto tecnico software e garantire un servizio di alta qualità ai clienti?Infoteam S.r.l. è una società leader nel settore del software gestionale e stiamo cercando un Responsabile area customer service software...

  • Operatore di Marketing

    1 settimana fa


    Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pieno

    Descrizione del Lavoro:Infoteam S.r.l. è alla ricerca di un operatore di marketing in grado di supportare l'area marketing nella promozione di un software gestionale.Compiti Principali:Supportare l'area marketing nella creazione di strategie di marketing;Eseguire una mappatura del mercato attuale per identificare nuove opportunità di business;Fare uno...


  • Pescara, Abruzzo, Italia Humangest Spa Filiale Di Pescara A tempo pieno

    **Descrizione del Lavoro**La nostra azienda, Humangest Spa Filiale Di Pescara, è alla ricerca di un professionista qualificato per ricoprire il ruolo di Operatore di Supporto Clienti. Il candidato ideale sarà in grado di gestire le chiamate dei clienti, rispondere alle loro richieste e fornire assistenza tecnica di alta qualità.Compiti Principali:Gestire...


  • Pescara, Abruzzo, Italia Gi Group SpA Filiale di Pescara A tempo pieno

    Posizione: OperatorI per Assistenza Clienti InboundFiliale: PescaraGi Group S.p.A., leader nel settore delle Risorse Umane, è alla ricerca di operatori per un'importante azienda internazionale. Le risorse selezionate si occuperanno di fornire un servizio di assistenza clienti di alta qualità, gestendo le richieste attraverso diversi canali di...

  • Operatore di Produzione

    1 settimana fa


    Pescara, Abruzzo, Italia Openjobmetis Filiale Di Pescara A tempo pieno

    Offerta di LavoroLa nostra azienda, Openjobmetis Filiale Di Pescara, è una società operante nel settore alimentare che cerca un professionista per ricoprire il ruolo di Operatore di Produzione.Descrizione del LavoroLa risorsa selezionata si occuperà delle fasi di preparazione e verifica del funzionamento delle macchine, garantendo la qualità e...


  • Pescara, Abruzzo, Italia Openjobmetis Filiale Di Pescara A tempo pieno

    Offerta di LavoroLa nostra azienda, Openjobmetis Filiale Di Pescara, è una società operante nel settore alimentare che cerca un professionista per ricoprire il ruolo di Operatore di Produzione.Descrizione del LavoroLa risorsa selezionata si occuperà delle fasi di preparazione e verifica del funzionamento delle macchine, garantendo la qualità e...


  • Pescara, Abruzzo, Italia Openjobmetis Filiale Di Pescara A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, Openjobmetis Filiale Di Pescara, è una società operante nel settore alimentare che cerca un professionista per ricoprire il ruolo di Operatore di Produzione.La risorsa selezionata si occuperà delle fasi di preparazione e verifica del funzionamento delle macchine, garantendo la qualità e l'efficienza del processo...


  • Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pieno

    Infoteam S.r.l. è alla ricerca di un esperto in assistenza informatica, riservato alle categorie protette (68/99 art.1), per fornire supporto tecnico nella nostra sede. Dettagli della posizione: Il candidato selezionato entrerà a far parte di un team dedicato all'assistenza tecnica, collaborando con i colleghi per garantire un supporto efficace e...


  • Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pieno

    Infoteam S.r.l. è alla ricerca di un esperto in assistenza informatica, riservato alle categorie protette (68/99 art.1), per fornire supporto tecnico nella nostra sede. Dettagli della posizione: Il candidato selezionato entrerà a far parte di un team dedicato all'assistenza tecnica, collaborando con i colleghi per garantire un supporto efficace e...


  • Pescara, Abruzzo, Italia Gi Group SpA Filiale di Pescara A tempo pieno

    Filiale: PescaraGi Group, la principale Agenzia per il Lavoro in Italia, con una rete di oltre 200 filiali e più di 1800 esperti nel settore delle Risorse Umane, è alla ricerca di professionisti per un'importante azienda internazionale.Posizione: Operatori Addetti/e Assistenza Clienti InboundLe figure selezionate saranno responsabili dell'ascolto attivo...


  • Pescara, Abruzzo, Italia Orienta Filiale di Pescara A tempo pieno

    Orienta spa, filiale di Pescara, è alla ricerca di personale per un'importante azienda nel settore delle pulizie: Operatori per servizi di pulizia Le figure selezionate saranno responsabili delle operazioni di pulizia di spazi comuni e aree generali, inclusi pavimenti, bagni e stanze.Orario di lavoro: 6 ore settimanali, distribuite in 2 ore al giorno nei...


  • Pescara, Abruzzo, Italia Gi Group SpA Filiale di Pescara A tempo pieno

    Filiale: PescaraGi Group S.p.A., leader nel settore delle Risorse Umane in Italia, è alla ricerca di professionisti per un'importante azienda internazionale.Posizione: Operatori Addetti/e Assistenza Clienti InboundLe figure selezionate saranno responsabili dell'ascolto attivo delle esigenze dei clienti e della risoluzione delle problematiche, garantendo un...


  • Pescara, Abruzzo, Italia Adecco Filiale di Pescara A tempo pieno

    Sei una persona energica e comunicativa?Se hai esperienza nella gestione delle comunicazioni telefoniche, potresti essere la persona che stiamo cercando per il ruolo di Operatore di Assistenza Clienti.Responsabilità principali:- Gestire le chiamate in entrata dei clienti, fornendo informazioni dettagliate e assistenza.- Prenotare appuntamenti per il Team...


  • Pescara, Abruzzo, Italia Adecco Filiale di Pescara A tempo pieno

    Sei una persona energica e comunicativa, con una forte passione per le relazioni con i clienti?Stiamo cercando un Operatore di Assistenza Clienti per gestire le comunicazioni telefoniche in entrata. La figura selezionata avrà il compito di fornire informazioni dettagliate ai clienti e di organizzare appuntamenti per il team commerciale.Requisiti:-...


  • Pescara, Abruzzo, Italia Humangest S.p.A. A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, Humangest S.p.A., è una agenzia per il lavoro che opera nel settore e-commerce e cerca un professionista/a per ricoprire il ruolo di Operatore/a di Assistenza Clienti Inbound.Compiti e ResponsabilitàGestire le chiamate in inbound dei clienti e rispondere alle loro richieste in modo efficace e professionale.Assistere...


  • Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pieno

    Infoteam S.r.l. è alla ricerca di un tecnico IT di supporto junior per fornire assistenza ai nostri clienti. Descrizione della posizione: Sarai parte integrante del team dedicato all'assistenza tecnica, occupandoti di supporto e manutenzione in collaborazione con i colleghi delle diverse aree coinvolte. Avrai l'opportunità di sviluppare competenze...


  • Pescara, Abruzzo, Italia Ali Spa - Filiale Di Pescara A tempo pieno

    La nostra azienda, Ali Spa - Filiale di Pescara, è una importante società specializzata nella progettazione, costruzione e assistenza tecnica di macchinari industriali. Siamo alla ricerca di un Operatore di Installazione Industriale Junior per affiancare il responsabile tecnico nell'installazione e manutenzione degli impianti industriali presso clienti in...