Tecnico di Assistenza Cliente

2 giorni fa


Milano, Lombardia, Italia Manpowergroup A tempo pieno

La centrale operativa è un ruolo fondamentale per garantire il corretto funzionamento degli impianti di sicurezza presso i clienti. L'operatore si occuperà di fornire assistenza tecnica di primo livello, comunicando e interagendo direttamente con i clienti. Tra le attività previste, ci sono la gestione delle segnalazioni o malfunzionamenti dei sistemi di sicurezza, lo supporto per il ripristino o la segnalazione di anomalie al secondo livello di gestione e la gestione e il monitoraggio dei sistemi di comunicazione collegati alla centrale operativa.

Tipologie di attività
  1. Fornire assistenza tecnica di primo livello ai clienti
  2. Gestire le segnalazioni o malfunzionamenti dei sistemi di sicurezza
  3. Supportare il ripristino o segnalare anomalie al secondo livello di gestione
  4. Gestire e monitorare i sistemi di comunicazione collegati alla centrale operativa

Il ruolo prevede un inquadramento orario su tre turni, garantendo la copertura del servizio H24. Richiediamo disponibilità a lavorare in fascia serale e notturna.



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