Teamleiter IT

3 settimane fa

Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia starfinder A tempo pieno
Jobbeschreibung

Starfinder, eine Personalauswahlagentur, die sich ausschließlich auf den IKT-Sektor spezialisiert hat, sucht für ein bedeutendes Unternehmen, das im Bereich der IKT-Beratung (Hardware, Software und Digitalisierungsdienste) tätig ist, einen Teamleiter für den Service Desk.

Die eingesetzte Ressource wird für folgende Aufgaben zuständig sein:

  • Koordination der Service-Desk-Abteilung
  • Erstellung von Berichten und Analysen zur Servicequalität
  • Schulung und kontinuierliche Weiterentwicklung des Teams
  • Fehlerbehebung im Hard- und Softwarebereich
  • Fehlerbehebung auch durch Fernzugriff auf die Kundensysteme
  • Dokumentation der Arbeit im zentralen Ticketingsystem

Der ideale Kandidat verfügt über mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Funktion und bringt die folgenden Voraussetzungen mit:

  • Diplom oder Abschluss in Informatik oder eine vergleichbare technische Ausbildung
  • Gute Kenntnisse von Microsoft-Systemen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (Voraussetzung für die Berücksichtigung der Bewerbung)
  • Gute Kenntnisse der ITIL-Prozesse
  • Gute Problemlösungsfähigkeiten
  • Gute Organisations- und Teamfähigkeit
  • Gute Fähigkeit, ein Arbeitsteam zu koordinieren
  • Starke Einstellung und Orientierung an der Kundenzufriedenheit

Nach einer anfänglichen Einarbeitungszeit im Unternehmen ist es auch möglich, Smartwork von zu Hause aus für einige Tage in der Woche zu aktivieren, die mit dem Unternehmen vereinbart werden.

Benefit
  • Smartwork
  • Essensgutscheine
  • Produktionsprämie
_____________________________
  • Smartwork
  • Buoni pasto
  • Premio produzione

Starfinder, agenzia di selezione del personale dedicata esclusivamente al settore ICT, ricerca un TeamLeader per il servizio di Service Desk per importante società operante nella consulenza relativa ai servizi ICT (hardware, software e servizi di digitalizzazione).

La risorsa inserita si occuperà di:

  • Coordinamento del reparto di Service Desk
  • Redazione di relazioni e analisi sulla qualità del servizio
  • Formazione e sviluppo continuo del team
  • Risoluzione dei problemi in ambito hardware e software
  • Risoluzione delle problematiche anche attraverso l'accesso remoto ai sistemi del cliente
  • Documentazione dei lavori nel sistema centrale di ticketing

Il candidato ideale ha almeno 5 anni di esperienza in ruolo analogo e possiede i seguenti requisiti:

  • Diploma o Laurea in ambito informatico o formazione tecnica analoga
  • Buona conoscenza dei sistemi Microsoft
  • Ottima conoscenza della lingua tedesca (requisito per poter prendere in considerazione la candidatura)
  • Buona conoscenza dei processi ITIL
  • Buone capacità di problem solving
  • Buone capacità organizzative e di lavoro di squadra
  • Buone capacità di coordinamento di un team di lavoro
  • Spiccata attitudine e orientamento alal soddisfazione del cliente

Dopo un primo periodo di formazione in azienda è possibile attivare anche lavoro in smartwork da casa per qualche giorno in settimana da concordare con l'azienda.

  • Teamleiter IT

    2 settimane fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Starfinder A tempo pieno

    Starfinder, un'agenzia per la selezione del personale specializzata nell'ICT, cerca un Teamleiter per il servizio di Service Desk per un importante azienda operante nel settore ICT (hardware, software e servizi di digitalizzazione).Le funzioni principali del Teamleiter saranno:• Coordinamento del reparto di Service Desk• Redazione di relazioni e analisi...

  • Teamleiter IT

    1 mese fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia starfinder A tempo pieno

    JobbeschreibungStarfinder, eine Personalauswahlagentur, die sich ausschließlich auf den IKT-Sektor spezialisiert hat, sucht für ein bedeutendes Unternehmen, das im Bereich der IKT-Beratung (Hardware, Software und Digitalisierungsdienste) tätig ist, einen Teamleiter für den Service Desk.AufgabenKoordination der Service-Desk-AbteilungErstellung von...

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    3 settimane fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia starfinder A tempo pieno

    JobbeschreibungStarfinder, eine Personalauswahlagentur, die sich ausschließlich auf den IKT-Sektor spezialisiert hat, sucht für ein bedeutendes Unternehmen, das im Bereich der IKT-Beratung (Hardware, Software und Digitalisierungsdienste) tätig ist, einen Teamleiter für den Service Desk.Die eingesetzte Ressource wird für folgende Aufgaben zuständig...

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    2 settimane fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Starfinder A tempo pieno

    Jobbeschreibung: Starfinder, eine Personalauswahlagentur, die sich ausschließlich auf den IKT-Sektor spezialisiert hat, sucht für ein bedeutendes Unternehmen, das im Bereich der IKT-Beratung (Hardware, Software und Digitalisierungsdienste) tätig ist, einen Teamleiter für den Service Desk.Aufgaben: Koordination der Service-Desk-Abteilung Erstellung von...

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    2 settimane fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia starfinder A tempo pieno

    JobbeschreibungStarfinder, eine Personalauswahlagentur, die sich ausschließlich auf den IKT-Sektor spezialisiert hat, sucht für ein bedeutendes Unternehmen, das im Bereich der IKT-Beratung (Hardware, Software und Digitalisierungsdienste) tätig ist, einen Teamleiter für den Service Desk.Die eingesetzte Ressource wird für folgende Aufgaben zuständig...

  • Teamleiter IT

    3 settimane fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia starfinder A tempo pieno

    h3Jobbeschreibung/h3pStarfinder,einePersonalauswahlagentur,diesichausschließlichaufdenIKT-Sektorspezialisierthat,suchtfüreinbedeutendesUnternehmen,dasimBereichderIKT-Beratung(Hardware,SoftwareundDigitalisierungsdienste)tätigist,einenbTeamleiterfürdenServiceDesk/b./ppDieeingesetzteRessourcewirdfürfolgendeAufgabenzuständigsein:/pulliKoordinationderServic...

  • Kundenservice-Spezialist

    3 settimane fa

    Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia Raiffeisen Information Service Konsgmbh A tempo pieno

    Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die digitale Kommunikation und Kollaboration spezialisiert hat. Du wirst Teil unseres Teams, das sich auf die Einführung und Weiterentwicklung von Microsoft 365-Umgebungen spezialisiert hat.Als Digitale Kommunikations- und Kollaborationsexperte wirst du die Microsoft 365-Welt und moderne...

  • Teamleiter It

    2 mesi fa

    Bolzano, Italia Starfinder A tempo pieno

    Starfinder, eine Personalauswahlagentur, die sich ausschließlich auf den IKT-Sektor spezialisiert hat, sucht für ein bedeutendes Unternehmen, das im Bereich der IKT-Beratung (Hardware, Software und Digitalisierungsdienste) tätig ist, einen Teamleiter für den Service Desk .Die eingesetzte Ressource wird für folgende Aufgaben zuständig sein Koordination...

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    2 mesi fa

    Bolzano, Italia Starfinder A tempo pieno

    Job Description Starfinder, eine Personalauswahlagentur, die sich ausschließlich auf den IKT-Sektor spezialisiert hat, sucht für ein bedeutendes Unternehmen, das im Bereich der IKT-Beratung (Hardware, Software und Digitalisierungsdienste) tätig ist, einen Teamleiter für den Service Desk .Die eingesetzte Ressource wird für folgende Aufgaben zuständig...

  • Teamleiter It

    4 settimane fa

    Bolzano, Italia Starfinder A tempo pieno

    Job Description Starfinder, eine Personalauswahlagentur, die sich ausschließlich auf den IKT-Sektor spezialisiert hat, sucht für ein bedeutendes Unternehmen, das im Bereich der IKT-Beratung (Hardware, Software und Digitalisierungsdienste) tätig ist, einen Teamleiter für den Service Desk .Die eingesetzte Ressource wird für folgende Aufgaben zuständig...

  • Teamleiter IT

    1 mese fa

    Bolzano, Italia starfinder A tempo pieno

    Starfinder, eine Personalauswahlagentur, die sich ausschließlich auf den IKT-Sektor spezialisiert hat, sucht für ein bedeutendes Unternehmen, das im Bereich der IKT-Beratung (Hardware, Software und Digitalisierungsdienste) tätig ist, einen Teamleiter für den Service Desk.Die eingesetzte Ressource wird für folgende Aufgaben zuständig seinKoordination...

  • Teamleiter IT

    1 mese fa

    Bolzano, Italia starfinder A tempo pieno

    Job DescriptionStarfinder, eine Personalauswahlagentur, die sich ausschließlich auf den IKT-Sektor spezialisiert hat, sucht für ein bedeutendes Unternehmen, das im Bereich der IKT-Beratung (Hardware, Software und Digitalisierungsdienste) tätig ist, einen Teamleiter für den Service Desk.Die eingesetzte Ressource wird für folgende Aufgaben zuständig...