Specialista Servizio al Cliente con Orientamento Internazionale
1 mese fa
Descrizione del Ruolo
La risorsa selezionata verrà inserita nella Direzione Commerciale, che si occupa di gestire i servizi regolati offerti ai clienti, all'interno del team Customer Engagement and Commercial Project. L'attività principale consiste nella gestione dei canali mail, telefonici e CRM per garantire un supporto eccellente ai clienti BtoB.
Compiti Principali
• Gestire le richieste di assistenza dei clienti e registrare le stesse in un sistema di tracciatura e analisi dei dati.
• Monitorare l'avanzamento delle richieste di supporto e segnalare eventuali ritardi o problemi.
• Collaborare con altre aree aziendali per la raccolta di input necessari per l'evasione delle richieste.
• Contribuire al miglioramento continuo dei processi e delle procedure del servizio clienti.
Requisiti
• Diploma o Laurea.
• Esperienza pregressa nel ruolo di Customer Service, Supporto al Cliente o Gestione Ordini, con almeno 1 anno di esperienza maturata all'interno di aziende mediamente strutturate.
• Ottima conoscenza di strumenti di Customer Relationship Management (CRM) e del pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Conoscenza e predisposizione nell'utilizzo di sistemi di email-marketing e di Inglese B2.
• Capacità comunicative, orientamento al cliente e buone doti di pianificazione e organizzazione.
Offerta
Assunzione iniziale a tempo determinato in somministrazione con possibilità di inserimento in azienda, con un package retributivo commisurato all'esperienza maturata e la possibilità di fruire di una mensa o ticket.
Informazioni sulla Sede
La sede di lavoro è situata a San Donato Milanese (MI).
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Specialista Commercio Internazionale
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Specialista in Commercio Internazionale
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Specialista Commerciale Internazionale
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Specialista in Amministrazione Commerciale Internazionale
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Bardi, Emilia-Romagna, Italia Staff Spa A tempo pienoLa nostra azienda, Staff Spa, cerca un candidato per il ruolo di Specialista Commerciale Internazionale nella sua filiale di Suzzara. La posizione prevede la gestione delle attività commerciali con l'estero, collaborazione con i clienti e fornitori internazionali attraverso telefono ed email e la comunicazione con i membri del team.Ruoli e Responsabilità:
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