Responsabile Affitti e Servizi Turistici
4 giorni fa
CPL & Taylor By Synergos srl cerca un professionista ideale per ricoprire il ruolo di Responsabile Affitti e Servizi Turistici
Rif. ANN318349
SEDE DI LAVORO: zona Alto Mantovano, Basso Lago di Garda
CONTRATTO: contratto a tempo indeterminato full time
RETRIBUZIONE: dai 30 ai 35 mila euro in base all'esperienza
Descrizione del ruolo
Il responsabile affitti e servizi turistici sarà responsabile delle relazioni con i clienti, dall'accoglienza iniziale alla proposta di pacchetti personalizzati ed esperienze su misura. Sarà anche responsabile della gestione delle prenotazioni e della manutenzione del back-end del sito con aggiornamenti delle proposte offerte.
Attività principali
- Promuovere servizi, comfort e programmi offerti dalle strutture di ospitalità
- Aggiornare siti e piattaforme
- Informare i clienti sui servizi offerti e suggerire luoghi turistici, locali per fare shopping e ristoranti
- Coordinare la comunicazione tra gli ospiti e il personale per soddisfare le esigenze dei clienti
- Svolgere il servizio di prima accoglienza dei clienti
- Organizzare servizi personalizzati per ospiti speciali (clienti VIP, anziani, bambini e disabili)
- Garantire il rispetto delle procedure di check-in e check-out, comprese le prenotazioni e le transazioni finanziarie
- Servire come primo punto di contatto per la gestione di eventuali reclami
- Collaborare con personale di servizio e fornitori per garantire agli ospiti un'esperienza coerente con gli elevati standard delle strutture
- Curarare il feedback dei clienti delle strutture e suggerire modi per migliorare le valutazioni
Requisiti
· Diploma o laurea triennale
· Esperienza significativa nel settore turistico-alberghiero, hotel, case vacanze, gestione servizi ed eventi
· Buona conoscenza dell'inglese (sarà apprezzata anche la conoscenza della lingua tedesca)
· Buone abilità di problem-solving, capacità di lavorare in squadra e proattività
Offerte dell'azienda
· Contratto di lavoro full-time a tempo indeterminato
· Inquadramento basato sull'esperienza
· Retribuzione dai 30 ai 35 mila euro in base all'esperienza maturata
Tutti gli annunci si rivolgono a persone di entrambi i sessi (L.903/77).
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CPL & Taylor By Synergos srl
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