Responsabile Affitti e Servizi Turistici

4 giorni fa


Castiglione delle Stiviere, Lombardia, Italia CPL TAYLOR by Synergos srl - Ricerca e Selezione Personale Qualificato A tempo pieno

CPL & Taylor By Synergos srl cerca un professionista ideale per ricoprire il ruolo di Responsabile Affitti e Servizi Turistici

Rif. ANN318349

SEDE DI LAVORO: zona Alto Mantovano, Basso Lago di Garda

CONTRATTO: contratto a tempo indeterminato full time

RETRIBUZIONE: dai 30 ai 35 mila euro in base all'esperienza

Descrizione del ruolo

Il responsabile affitti e servizi turistici sarà responsabile delle relazioni con i clienti, dall'accoglienza iniziale alla proposta di pacchetti personalizzati ed esperienze su misura. Sarà anche responsabile della gestione delle prenotazioni e della manutenzione del back-end del sito con aggiornamenti delle proposte offerte.

Attività principali

  • Promuovere servizi, comfort e programmi offerti dalle strutture di ospitalità
  • Aggiornare siti e piattaforme
  • Informare i clienti sui servizi offerti e suggerire luoghi turistici, locali per fare shopping e ristoranti
  • Coordinare la comunicazione tra gli ospiti e il personale per soddisfare le esigenze dei clienti
  • Svolgere il servizio di prima accoglienza dei clienti
  • Organizzare servizi personalizzati per ospiti speciali (clienti VIP, anziani, bambini e disabili)
  • Garantire il rispetto delle procedure di check-in e check-out, comprese le prenotazioni e le transazioni finanziarie
  • Servire come primo punto di contatto per la gestione di eventuali reclami
  • Collaborare con personale di servizio e fornitori per garantire agli ospiti un'esperienza coerente con gli elevati standard delle strutture
  • Curarare il feedback dei clienti delle strutture e suggerire modi per migliorare le valutazioni

Requisiti

· Diploma o laurea triennale

· Esperienza significativa nel settore turistico-alberghiero, hotel, case vacanze, gestione servizi ed eventi

· Buona conoscenza dell'inglese (sarà apprezzata anche la conoscenza della lingua tedesca)

· Buone abilità di problem-solving, capacità di lavorare in squadra e proattività

Offerte dell'azienda

· Contratto di lavoro full-time a tempo indeterminato

· Inquadramento basato sull'esperienza

· Retribuzione dai 30 ai 35 mila euro in base all'esperienza maturata

Tutti gli annunci si rivolgono a persone di entrambi i sessi (L.903/77).

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