Help Desk Tecnico di 2° Livello con Lingua Inglese

1 settimana fa

Rho, Lombardia, Italia I. K. Hofmann GmbH A tempo pieno
Chi Siamo

L'I. K. Hofmann GmbH opera con successo da oltre trent'anni, offrendo servizi nell'area delle Risorse Umane. Attraverso numerose filiali presenti in 8 Paesi, siamo il punto di incontro tra migliaia di dipendenti e le imprese che operano in tutti i settori dell'economia.

Il Tuo Ruolo

Per nostra azienda partner siamo alla ricerca di un Help Desk di secondo livello - settore automotive che si occupi di:

  • fornire assistenza ai riparatori delle officine automotive che utilizzano strumenti di diagnosi delle centraline elettroniche veicolari;
  • rispondere alle domande tecniche dei clienti, consigliare le possibili soluzioni tramite istruzioni telefoniche e fornire adeguata documentazione o eseguire attività da remoto sui dispositivi presso il Cliente;
  • decidere e avviare le sostituzioni e le riparazioni quando necessario.
Le Tue Competenze

La risorsa risponde alle richieste di assistenza dei Clienti tramite telefono, e-mail ed utilizzando anche tool di assistenza remota specifici come TeamViewer. Grazie ad adeguata formazione interna, sarà in grado di analizzare il funzionamento dei tool, diagnosticare gli eventuali problemi lamentati dai clienti e quindi collaborare con le varie risorse aziendali per la loro diagnosi e soluzione.

Le Tue Responsabilità

Il profilo ricercato si occuperà di creare, aggiornare e manutenere i database interni; attraverso procedure automatiche (in Excel o Access) o qualora il formato dei file non lo consentisse, manualmente. Gestirà un costante confronto con il cliente per raccogliere informazioni relative alle attività in essere per ogni singolo progetto in gestione e provvederà ad aggiornare sistematicamente i sistemi informativi interni.

Cosa Richiediamo

Diploma di perito informatico o elettronico o cultura equivalente. Conoscenze necessarie per la configurazione di computer e relative reti, anche di tipo wireless. Conoscenza di base di computer, reti (WiFi e Lan), configurazione di sistemi e periferiche, sistemi operativi Windows (gradito anche Linux) e delle problematiche tecniche ad essi relative. La risorsa dovrà utilizzare quotidianamente i comuni strumenti informatici in ambiente Windows, in particolare Outlook-Word-Excel, ed il software per la gestione dell'assistenza (Easyvista), per il quale è prevista una specifica formazione. Conoscenza del mondo automotive. Responsabilità nel raggiungere gli obiettivi assegnati, orientamento alla soddisfazione del cliente, capacità organizzative e di negoziazione, doti relazionali e interesse alla formazione continua e flessibilità nell'approccio ai problemi. Lingua inglese a livello professionale.

  • Help Desk Tecnico Di 2° Livello Con Lingua Inglese

    4 giorni fa

    Rho, Lombardia, Italia Tn Italy A tempo pieno

    Descrizione Del LavoroSiamo alla ricerca di un Help Desk Tecnico Di 2° Livello Con Lingua Inglese per un nostro partner aziendale.Il candidato ideale sarà responsabile di fornire assistenza tecnica ai clienti, rispondendo alle loro richieste e fornendo soluzioni efficaci. Sarà inoltre responsabile di creare, aggiornare e manutenere i database interni,...

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    3 settimane fa

    Rho, Lombardia, Italia I. K. Hofmann GmbH A tempo pieno

    Chi SiamoL'I. K. Hofmann GmbH opera con successo da oltre trent'anni, offrendo servizi nell'area delle Risorse Umane. Attraverso numerose filiali presenti in 8 Paesi, siamo il punto di incontro tra migliaia di dipendenti e le imprese che operano in tutti i settori dell'economia.Il nostro obiettivo è quello di fornire assistenza tecnica di alta qualità ai...

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    1 settimana fa

    Rho, Lombardia, Italia Hofmann Services Milano A tempo pieno

    Chi SiamoHofmann Services Milano è un'azienda leader nel settore delle Risorse Umane, con una presenza internazionale in 8 Paesi. La nostra missione è quella di fornire servizi di alta qualità alle imprese del settore.Il Tuo RuoloStiamo alla ricerca di un Help Desk Tecnico di 2° Livello con competenze in inglese per un nostro partner aziendale nel...

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    4 settimane fa

    Rho, Lombardia, Italia Hofmann Services Milano A tempo pieno

    Descrizione del RuoloNoi del Gruppo Hofmann Services Milano siamo alla ricerca di un professionista qualificato per ricoprire il ruolo di Help Desk Tecnico di 2° Livello con lingua inglese.Compiti e ResponsabilitàFornire assistenza tecnica ai riparatori delle officine automotive che utilizzano strumenti di diagnosi delle centraline elettroniche...

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    1 giorno fa

    Rho, Lombardia, Italia Hofmann Services Milano A tempo pieno

    Chi SiamoHofmann Services Milano è un'azienda leader nel settore delle Risorse Umane, con una presenza internazionale in 8 Paesi. La nostra missione è quella di fornire servizi di alta qualità alle imprese del settore automotive.Il Tuo RuoloStiamo alla ricerca di un Help Desk Tecnico di 2° Livello con esperienza in automotive, che si occuperà di fornire...

  • Help Desk Tecnico di 2° Livello con Lingua Inglese

    2 settimane fa

    Rho, Lombardia, Italia Hofmann Services Milano A tempo pieno

    Descrizione del LavoroNoi del Gruppo Hofmann Services Milano siamo alla ricerca di un Help Desk Tecnico di 2° Livello con lingua inglese per il nostro team di supporto tecnico.Il tuo compito sarà quello di fornire assistenza ai riparatori delle officine automotive che utilizzano strumenti di diagnosi delle centraline elettroniche veicolari.Il tuo ruolo...

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    3 settimane fa

    Rho, Lombardia, Italia I. K. Hofmann GmbH A tempo pieno

    Chi SiamoL'I. K. Hofmann GmbH opera con successo da oltre trent'anni, offrendo servizi nell'area delle Risorse Umane. Attraverso numerose filiali presenti in 8 Paesi, siamo il punto di incontro tra migliaia di dipendenti e le imprese che operano in tutti i settori dell'economia.Il Tuo RuoloPer nostra azienda partner siamo alla ricerca di un Help Desk di...

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    2 settimane fa

    Rho, Lombardia, Italia I. K. Hofmann GmbH A tempo pieno

    Chi SiamoL'I. K. Hofmann GmbH opera con successo da oltre trent'anni, offrendo servizi nell'area delle Risorse Umane. Attraverso numerose filiali presenti in 8 Paesi, siamo il punto di incontro tra migliaia di dipendenti e le imprese che operano in tutti i settori dell'economia.Il Tuo RuoloPer nostra azienda partner siamo alla ricerca di un Help Desk di...

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    6 giorni fa

    Rho, Lombardia, Italia I. K. Hofmann GmbH A tempo pieno

    Chi SiamoL'I. K. Hofmann GmbH opera con successo da oltre trent'anni, offrendo servizi nell'area delle Risorse Umane. Attraverso numerose filiali presenti in 8 Paesi, siamo il punto di incontro tra migliaia di dipendenti e le imprese che operano in tutti i settori dell'economia.Il nostro obiettivo è quello di fornire assistenza tecnica di alta qualità ai...

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    1 settimana fa

    Rho, Lombardia, Italia I. K. Hofmann GmbH A tempo pieno

    Chi SiamoIl Gruppo Hofmann opera con successo da oltre trent'anni, offrendo servizi nell'area delle Risorse Umane. Attraverso numerose filiali presenti in 8 Paesi, siamo il punto di incontro tra migliaia di dipendenti e le imprese che operano in tutti i settori dell'economia.Il Tuo RuoloNoi siamo alla ricerca di un Help Desk di secondo livello - settore...

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    5 giorni fa

    Rho, Lombardia, Italia I. K. Hofmann GmbH A tempo pieno

    Chi SiamoL'I. K. Hofmann GmbH opera con successo da oltre trent'anni, offrendo servizi nell'area delle Risorse Umane. Attraverso numerose filiali presenti in 8 Paesi, siamo il punto di incontro tra migliaia di dipendenti e le imprese che operano in tutti i settori dell'economia.Il Tuo RuoloPer nostra azienda partner siamo alla ricerca di un Help Desk di...

  • Help Desk Tecnico di 2° Livello con Lingua Inglese

    2 settimane fa

    Rho, Lombardia, Italia I. K. Hofmann GmbH A tempo pieno

    Chi SiamoIl Gruppo Hofmann opera con successo da oltre trent'anni, offrendo servizi nell'area delle Risorse Umane. Attraverso numerose filiali presenti in 8 Paesi, siamo il punto di incontro tra migliaia di dipendenti e le imprese che operano in tutti i settori dell'economia.Il Tuo RuoloPer nostra azienda partner siamo alla ricerca di un Help Desk di secondo...

  • Help Desk Specialist

    2 giorni fa

    Rho, Lombardia, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Help Desk di 2° LivelloAdecco Italia S.P.A. ricerca un professionista per un ruolo di Help Desk di 2° livello presso una multinazionale del settore automotive.Compiti e Responsabilità:Fornire assistenza tecnica ai riparatori delle officine automotive;Supportare i clienti con domande tecniche e fornire istruzioni;Organizzare sostituzioni o...

  • Help Desk Specialist

    2 giorni fa

    Rho, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Help Desk di 2 LivelloAdecco Italia spa ricerca un Help Desk di 2 livello per multinazionale del settore automotive. La risorsa si occuperà di fornire assistenza ai riparatori delle officine automotive che utilizzano strumenti di diagnosi delle centraline elettroniche veicolari, fornendo supporto telefonico ai clienti rispondendo a domande tecniche, dando...

  • Help Desk Specialist

    2 settimane fa

    Rho, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Help Desk di 2° LivelloAdecco Italia spa ricerca un professionista per multinazionale del settore automotive.Compiti e ResponsabilitàFornire assistenza ai riparatori delle officine automotive che utilizzano strumenti di diagnosi delle centraline elettroniche veicolari.Dare supporto telefonico ai clienti rispondendo a domande tecniche, dando istruzioni e...

  • Help Desk Specialist

    6 giorni fa

    Rho, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Help Desk di 2° LivelloAdecco Italia spa ricerca un professionista per multinazionale del settore automotive.Compiti e ResponsabilitàFornire assistenza ai riparatori delle officine automotive che utilizzano strumenti di diagnosi delle centraline elettroniche veicolari.Dare supporto telefonico ai clienti rispondendo a domande tecniche, dando istruzioni e...

  • Help Desk Specialist

    4 settimane fa

    Rho, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Help Desk di 2° livelloAdecco Italia spa ricerca un professionista per multinazionale del settore automotive. La risorsa si occuperà di fornire assistenza ai riparatori delle officine automotive che utilizzano strumenti di diagnosi delle centraline elettroniche veicolari.Requisiti:Diploma in ambito informatico/elettronico o similarePregressa esperienza in...

  • Help Desk Specialist

    2 settimane fa

    Rho, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Help Desk di 2° livelloAdecco Italia spa ricerca un professionista per multinazionale del settore automotive.Descrizione del ruoloLa risorsa si occuperà di fornire assistenza ai riparatori delle officine automotive che utilizzano strumenti di diagnosi delle centraline elettroniche veicolari.RequisitiDiploma in ambito informatico/elettronico o...

  • Help Desk Specialist

    2 settimane fa

    Rho, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Help Desk SpecialistAdecco Italia spa ricerca un Help Desk Specialist per multinazionale del settore automotive.Descrizione del ruoloLa risorsa si occuperà di fornire assistenza ai riparatori delle officine automotive che utilizzano strumenti di diagnosi delle centraline elettroniche veicolari; darà supporto telefonico ai clienti rispondendo a domande...

  • Help Desk Tecnico II Livello Diagnosi Veicolare

    3 settimane fa

    Rho, Lombardia, Italia ACTIA ITALIA S.r.l A tempo pieno

    {"title": "Help Desk Tecnico II Livello Diagnosi Veicolare", "subtitle": "Unisciti al nostro team di esperti di assistenza tecnica", "content": "ACTIA ITALIA S.r.l. è una multinazionale leader nel settore dell'elettronica di bordo e servizi correlati.Stiamo cercando un Help Desk Tecnico II Livello Diagnosi Veicolare per unirsi al nostro team di esperti di...