Specialista Tecnico di Aiuto

4 giorni fa


Verona, Veneto, Italia CarusiHR & Co. srl Unipersonale A tempo pieno
Descrizione del Lavoro

L'azienda CarusiHR & Co. srl Unipersonale cerca un Specialista Tecnico di Aiuto per la sua squadra di supporto tecnico.

Il candidato ideale sarà in grado di fornire assistenza tecnica e supporto ai clienti, risolvendo problemi e garantendo la soddisfazione dei clienti.

Attività Principali
  • Gestire le richieste di assistenza in modo efficiente e prioritario;
  • Comunicare correttamente e tempestivamente con le funzioni aziendali coinvolte in caso di criticità;
  • Tracciare le richieste di assistenza, le soluzioni e le procedure per futura referenza interna ed esterna;
  • Analizzare e risolvere problemi tecnici in modo efficiente, seguendo procedure e checklist;
  • Supportare tecnico/operativo agli utenti in caso di problematiche tecniche;
  • Assicurare l'attenzione ai livelli di sicurezza, affidabilità, usabilità e dell'utilizzo dei software in conformità alle policy aziendali;
  • Definire e rispettare i tempi necessari per completare i task di propria competenza.
Requisiti
  • Conoscenza di database e linguaggio SQL;
  • Conoscenza di programmazione scripting;
  • Conoscenza di infrastrutture di rete e sicurezza informatica;
  • Conoscenza di integrazioni con sistemi gestionali esterni;
  • Conoscenza di sistemi operativi Windows family.
Caratteristiche della Posizione

La posizione è a tempo indeterminato e offre condizioni di partenza molto soddisfacenti e incentivanti.

È prevista la possibilità di lavorare in smart working, alternando il lavoro a distanza con la presenza in azienda.



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    1 settimana fa


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