Responsabile della gestione delle prenotazioni del villaggio medievale di Borgo San Felice

1 settimana fa


Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Relais & Châteaux A tempo pieno
Descrizione del ruolo

La risorsa, supervisionata dalla Reservations Manager, si occuperà di esaudire le richieste di prenotazione basandosi sulla disponibilità della struttura e sulle preferenze dell'ospite, fornisce assistenza all'ospite nella pianificazione e nella prenotazione dei servizi di accoglienza e allo stesso tempo collabora con il settore Sales per massimizzare l'occupazione della struttura.

Compiti e responsabilità

- Gestione di telefonate, e-mails e corrispondenza relativamente a richieste e conferme di prenotazioni;
- aggiornamento delle disponibilità e delle prenotazioni effettuate sui sistemi operativi;
- gestione dei pagamenti, sospesi, rimborsi e partite aperte;
- gestione del pagamento delle commissioni.

Requisiti e qualifiche

- Esperienza di almeno 2 anni nel medesimo ruolo in hotel 4/5 stelle e/o Relais & Chateaux;
- ottima padronanza della lingua inglese parlata e scritta e di una seconda lingua;
- conoscenza di una terza lingua è fattore preferenziale;
- gestione delle prenotazioni dirette, telefoniche e via e-mail, e tramite il Channel Manager e i vari canali e portali di vendita;
- conoscenza e capacità di utilizzo dei principali sistemi di prenotazione e dei principali gestionali alberghieri;
- conoscenza dei principali siti di booking online e dei principali tools informatici (pacchetto office).

Benefici e condizioni di lavoro

- Contratto a tempo determinato da aprile a novembre 2024 con possibilità di conferma per la stagione successiva;
- CCNL Turismo forfettizzato;
- disponibilità full time da lunedì a domenica con un giorno di riposo;
- vitto e alloggio (appartamento con camera a due letti e servizio);
- utenze alloggio di proprietà aziendale;
- formazione interna sia a livello gestionale che di protocolli operativi;
- formazione specifica criteri valutazione Relais & Chateaux e principali normative vigenti;
- piano inserimento circuito HR Relais & Chateaux;
- assistenza con Medico Aziendale e servizi di prevenzione sanitaria;
- welfare aziendale su valutazione mensile;
- accesso servizi Hotel nel rispetto della policy aziendale, con agevolazioni esclusive;
- programma Relais Team by Relais & Chateaux.

  • Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Borgo San Felice Resort A tempo pieno

    Descrizione del ruoloIl nostro Borgo San Felice Resort è alla ricerca di un Economo responsabile della gestione del Magazzino e dell'approvvigionamento. La risorsa si occuperà di garantire la gestione del Magazzino, assicurando il deposito e la conservazione della merce nel rispetto della normativa sanitaria locale e degli standard aziendali.La risorsa...

  • Agente di Prenotazione

    4 settimane fa


    Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Borgo San Felice Resort A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa risorsa, supervisionata dal Direttore delle Prenotazioni, si occuperà di esaudire le richieste di prenotazione basandosi sulla disponibilità della struttura e sulle preferenze dell'ospite, fornendo assistenza all'ospite nella pianificazione e nella prenotazione dei servizi di accoglienza e collaborando con il settore Vendite per...


  • Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Borgo San Felice Resort A tempo pieno

    Borgo San Felice Resort è alla ricerca di un Cucinatore di alta qualità per unirsi al nostro team di professionisti. La nostra struttura, situata nel cuore del Chianti Classico, offre un ambiente unico e accogliente per chi ama la cucina mediterranea.Descrizione del ruolo: Il Cucinatore di alta qualità sarà responsabile della preparazione di piatti...


  • Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Borgo San Felice Resort A tempo pieno

    Descrizione del RuoloMarketing Specialist per la Gestione dei Servizi di Borgo San FeliceIl nostro team di marketing di Borgo San Felice Resort è alla ricerca di un Marketing Specialist per aiutarci a sviluppare e implementare piani di marketing innovativi e efficaci per promuovere i nostri servizi e aumentare la visibilità del nostro...


  • Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Borgo San Felice Resort A tempo pieno

    Offriamo un'esperienza di cucina mediterranea unicaBorgo San Felice Resort è alla ricerca di un Chef de Partie esperto per la sua cucina mediterranea. La struttura è situata nel cuore del Chianti Classico e offre una combinazione unica di piaceri della dolce vita.Il nostro villaggio medievale è composto da un intero villaggio, compresa la vecchia...


  • Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Borgo San Felice Resort A tempo pieno

    Descrizione del RuoloIl nostro team di Borgo San Felice Resort è alla ricerca di un Specialista del Marketing che possa aiutarci a sviluppare e implementare piani di marketing innovativi e efficaci per promuovere la nostra azienda.Responsabilità:Sviluppare e implementare piani di marketing completi in linea con gli obiettivi dell'azienda;Condurre ricerche...

  • Gestore delle Entrate

    1 settimana fa


    Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Borgo San Felice Resort A tempo pieno

    Descrizione del RuoloIl Gestore delle Entrate del Borgo San Felice Resort sarà responsabile della gestione e dell'ottimizzazione delle entrate dell'hotel, al fine di massimizzare i profitti. Sarà necessario monitorare le tendenze del mercato, la concorrenza e i dati di occupazione per ottimizzare le tariffe. Inoltre, sarà responsabile dell'analisi dei...


  • Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Borgo San Felice Resort A tempo pieno

    Descrizione del ruolo:Siamo alla ricerca di un Specialista Marketing per unincarico a tempo determinato di un anno con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato presso il nostro Borgo San Felice Resort.Compiti e responsabilità:sviluppare e implementare piani di marketing completi in linea con gli obiettivi dell'azienda;condurre approfondite...


  • Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Borgo San Felice Resort A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa risorsa, supervisionata dal Responsabile delle Prenotazioni, si occuperà di esaudire le richieste di prenotazione basandosi sulla disponibilità della struttura e sulle preferenze dell'ospite, fornendo assistenza all'ospite nella pianificazione e nella prenotazione dei servizi di accoglienza e collaborando con il settore Vendite per...


  • Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Borgo San Felice Resort A tempo pieno

    Descrizione del RuoloLa risorsa, supervisionata dalla Reservations Manager, si occuperà di esaudire le richieste di prenotazione basandosi sulla disponibilità della struttura e sulle preferenze dell'ospite.Competenze RichiesteGestione delle prenotazioni dirette, telefoniche e via e-mail;Conoscenza dei principali sistemi di prenotazione e dei principali...


  • Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Borgo San Felice Resort A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa risorsa, supervisionata dal Responsabile delle Prenotazioni, si occuperà di esaudire le richieste di prenotazione basandosi sulla disponibilità della struttura e sulle preferenze dell'ospite, fornendo assistenza all'ospite nella pianificazione e nella prenotazione dei servizi di accoglienza e collaborando con il settore Vendite per...


  • Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Borgo San Felice Resort A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa risorsa, supervisionata dal Responsabile delle Prenotazioni, si occuperà di esaudire le richieste di prenotazione basandosi sulla disponibilità della struttura e sulle preferenze dell'ospite, fornendo assistenza all'ospite nella pianificazione e nella prenotazione dei servizi di accoglienza e collaborando con il settore Vendite per...


  • Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Borgo San Felice Resort A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa risorsa in affiancamento alla Spa Manager si occuperà di:Agenda di appuntamenti e prenotazioniAccoglienza degli ospiti e assistenza durante la loro permanenzaGestione delle pratiche di amministrazione e contabilitàOpportunità di FormazioneLa nostra azienda offre l'opportunità di formazione su:Il mondo Relais & ChateauxLa...


  • Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Borgo San Felice Resort A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa risorsa in affiancamento alla Spa Manager si occuperà di:Agenda di appuntamenti e prenotazioniAccoglienza degli ospiti e assistenza durante la loro permanenzaGestione delle pratiche di amministrazione e contabilitàOpportunità di FormazioneLa nostra azienda offre l'opportunità di formazione su:Il mondo Relais & ChateauxLa...


  • Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Borgo San Felice Resort A tempo pieno

    La risorsa in affiancamento alla Spa Manager si occuperà di:Agenda di appuntamenti e prenotazioniAccoglienza degli ospiti e assistenza durante la loro permanenzaGestione delle pratiche di amministrazione e contabilitàLe opportunità di formazione includono:Formazione sul mondo Relais & Chateaux e valutazione della qualitàConoscenza delle principali...


  • Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Borgo San Felice Resort A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa risorsa, supervisionata dal Responsabile delle Prenotazioni, si occuperà di esaudire le richieste di prenotazione basandosi sulla disponibilità della struttura e sulle preferenze dell'ospite, fornendo assistenza all'ospite nella pianificazione e nella prenotazione dei servizi di accoglienza e collaborando con il settore Vendite per...


  • Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Borgo San Felice Resort A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa risorsa, supervisionata dal Responsabile delle Prenotazioni, si occuperà di esaudire le richieste di prenotazione basandosi sulla disponibilità della struttura e sulle preferenze dell'ospite, fornendo assistenza all'ospite nella pianificazione e nella prenotazione dei servizi di accoglienza e collaborando con il settore Vendite per...


  • Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Borgo San Felice Resort A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa risorsa, supervisionata dal Responsabile delle Prenotazioni, si occuperà di esaudire le richieste di prenotazione basandosi sulla disponibilità della struttura e sulle preferenze dell'ospite, fornendo assistenza all'ospite nella pianificazione e nella prenotazione dei servizi di accoglienza e collaborando con il settore Vendite per...

  • Responsabile Prenotazioni

    3 settimane fa


    Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Borgo San Felice Resort A tempo pieno

    Descrizione del RuoloLa risorsa, supervisionata dal Responsabile delle Prenotazioni, si occuperà di esaudire le richieste di prenotazione basandosi sulla disponibilità della struttura e sulle preferenze dell'ospite, fornendo assistenza all'ospite nella pianificazione e nella prenotazione dei servizi di accoglienza e collaborando con il settore Vendite per...


  • Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Borgo San Felice Resort A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa risorsa, supervisionata dal Responsabile delle Prenotazioni, si occuperà di esaudire le richieste di prenotazione basandosi sulla disponibilità della struttura e sulle preferenze dell'ospite, fornendo assistenza all'ospite nella pianificazione e nella prenotazione dei servizi di accoglienza e collaborando con il settore Vendite per...