Dirigente del Servizio di Supporto alle Attività IT

4 settimane fa


Milano, Lombardia, Italia Italgas A tempo pieno

Il Gruppo Italgas è un operatore leader nella distribuzione del gas in Italia e il terzo a livello europeo. Oltre al gas, il Gruppo gestisce l'acqua in Campania e si occupa dell'efficienza energetica attraverso l'offerta integrata di consulenza, finanziamento e soluzioni tecnologiche per ottimizzare i consumi energetici.
L'azienda sta affrontando un processo di trasformazione digitale che coinvolge non solo l'infrastruttura, ma anche i processi e le persone, rappresentando un modello di riferimento nell'innovazione.
Tale contesto ha portato alla nascita di Bludigit S.p.A., società del Gruppo nata per dare impulso alla trasformazione digitale di Italgas e offrire soluzioni all'avanguardia anche ad altri operatori nei settori dell'energia e delle infrastrutture.
In questo ambito, il profilo ricercato sarà inserito nel team per perseguire l'obiettivo dello sviluppo e della gestione dell'IT Customer Care per tutti i dipendenti del Gruppo Italgas.
Le attività principali includono:
- Analisi delle richieste di supporto e degli incidenti tracciati sul sistema ITSM aziendale e definizione delle azioni necessarie per annullare o minimizzare le casistiche più ricorrenti e più impattanti
- Definizione e svolgimento di campagne di sondaggio del grado di soddisfazione dei servizi IT da parte dei dipendenti del Gruppo Italgas, con lo scopo di ottenerne una misurazione ed indirizzare le azioni di miglioramento
- Supportare e monitorare il fornitore che eroga il servizio di Digital Workplace nel rispetto dei KPI definiti dal contratto
Sede: Milano o Torino

Competenze tecniche richieste:
- Formazione tecnica in informatica, elettronica, ingegneria informatica o in un campo correlato.
- Almeno 3 anni di esperienza nella gestione di un servizio di End User Support e Digital Workplace.
- Buona conoscenza dei sistemi operativi MacOS, iOS, iPadOS, delle soluzioni di EMM come VMWare Workspace1 e delle piattaforme di gestione delle survey come Microsoft Forms.
- Comprensione dei processi ITIL di IT Service Management e delle principali soluzioni a supporto come ServiceNow.
- Conoscenza dei principi di cloud computing e capacità di gestire lo sviluppo di soluzioni cloud basate su Microsoft Azure
Rapporto di lavoro:
- Contratto full time in modalità ibrida;
- Iniziative per il welfare e benessere del dipendente;
- Ticket restaurant;
- Corsi di formazione;
- Possibilità di adesione a fondo pensionistico e fondo assistenza sanitaria integrativa
Orientamenti salariali:
I nostri orientamenti sono compresi tra €60.000 e €80.000 annui.



  • Milano, Lombardia, Italia Human Value Srl A tempo pieno

    Società boutique di consulenza e servizi tecnologici, specializzata in corporate intelligence e gestione del rischio. Ricerchiamo un/una Dirigente di Supporto Specializzato per la nostra sede a Milano.Descrizione del LavoroNoi di Human Value Srl cerchiamo qualcuno che ci aiuti nella gestione quotidiana delle attività amministrative e organizzative del...


  • Milano, Lombardia, Italia Culture Digitali Srl A tempo pieno

    Cerca un professionista con esperienza in ambito IT e Pagamenti"> Il nostro gruppo è alla ricerca di un laureato in ingegneria informatica o affini con almeno 8 anni di esperienza in società di consulenza. La candidatura ideale deve avere maturato esperienze rilevanti, dimostrando doti di leadership e spirito critico. Competenze Richieste: Normativa di...


  • Milano, Lombardia, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pieno

    L'azienda Michael Page International Italia S.R.L. ricerca un Dirigente Finanziario Industriale per la sua sede a San Giuliano Milanese (MI).Scheda LavoroOfferta: Contratto a tempo indeterminatoPacchetto retributivo: 60.000 - 73.000 €Descrizione del ruolo:Gestione finanziaria e amministrativaNel ruolo di Dirigente Finanziario Industriale, avrai il compito...


  • Milano, Lombardia, Italia One4 S.R.L. A tempo pieno

    Fenice Computer Services è un service integrator che si propone come partner nei servizi di supporto hardware e software su tutto il territorio nazionale.Per un cliente in ambito finanziario a Milano, siamo alla ricerca del seguente profilo professionale: Tecnico di supporto IT on site Attività principali:• Fornire supporto agli utenti per la gestione e...


  • Milano, Lombardia, Italia Adami & Associati A tempo pieno

    Descrizione del LavoroCompagniaAdami & Associati è un'organizzazione in rapida crescita che si occupa di progettare, implementare e gestire soluzioni tecnologiche all'avanguardia per potenziare le attività delle aziende.LavoroRispettando i principi dell'autonomia e dell'intraprendenza, l'IT Project Manager lavorerà autonomamente e coordinerà progetti...


  • Milano, Lombardia, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pieno

    Azienda Importante è una realtà di servizi in fase di forte crescita con sede a Milano. Offriamo un'ottima opportunità di carriera.Situazione Attuale:L'azienda è attualmente in cerca di un Dirigente Risorse Umane Senior, che sarà responsabile di gestire e supportare tutte le aree relative alle risorse umane, inclusa la revisione dei processi e delle...


  • Milano, Lombardia, Italia Culture Digitali Srl A tempo pieno

    Il Dirigente Progetti Digitali ricopre un ruolo strategico all'interno di Culture Digitali Srl, guidando team e gestendo relazioni con i clienti. Coordinamento delle risorse, sviluppo delle competenze e valutazione degli sistemi di controllo interno.Si occuperà di:Coordinamento e sviluppo delle risorse e del team, sostenendone le prestazioni e la...

  • Direttore dei Servizi IT

    2 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Mediolanum Banca A tempo pieno

    Descrizione del LavoroSiamo alla ricerca di un professionista eccezionale per ricoprire il ruolo di Direttore dei Servizi IT presso Mediolanum Banca. In questa posizione, avrai la responsabilità di contribuire allo sviluppo e gestione degli servizi IT, garantendo l'eccellenza e la qualità dei nostri servizi.Obiettivi PrincipaliDefinire e implementare...


  • Milano, Lombardia, Italia Ingo Spa A tempo pieno

    XCALLY è una realtà tecnologica internazionale che si concentra nello sviluppo di soluzioni innovative per rivoluzionare l'esperienza del cliente.Il continuo impegno in ricerca e sviluppo di tecnologie avanzate in ambito Machine Learning, Artificial Intelligence e Big Data offre al mercato prodotti evoluti per i contact center, venduti in oltre 60 paesi...


  • Milano, Lombardia, Italia Axl Spa A tempo pieno

    **Panoramica aziendale**Axel Spa è un'azienda dinamica e innovativa che offre servizi di alta qualità alle sue clienti. Il nostro team è composto da professionisti altamente motivati e con una grande passione per il proprio lavoro.**Descrizione del ruolo**Tecnico di supporto ITNoi cerchiamo un tecnico di supporto IT che sia in grado di fornire assistenza...


  • Milano, Lombardia, Italia Restworld A tempo pieno

    La nostra pizzeria a Milano cerca un direttore responsabile e dinamico per gestire la nostra attività in zona Buenos Aires.Compensation:Si offre uno stipendio mensile netto compreso tra 2000€ e 2500€. Il contratto è a tempo determinato finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato.Troverai una squadra aperta e collaborativa che lavora insieme per...


  • Milano, Lombardia, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    Cercasi Gestore Operativo per multinazionale del settore dei serviziNoi stiamo cercando un/a Gestore Operativo per la nostra sede di Milano. Il/a candidato selezionato sarà responsabile della gestione delle informazioni provenienti dai colleghi a contatto con i clienti o il pubblico e/o i clienti e organizzerà le informazioni in modo...


  • Milano, Lombardia, Italia Lactalis Italia Srl A tempo pieno

    **Lactalis Italia Srl**: la nostra azienda sta cercando un/a Dirigente Commerciale da inserire nella BU Leerdammer. La posizione è basata a Milano e richiede una persona con esperienza nel commercio, in particolare nel canale Modern Trade.La descrizione del lavoro:Descrizione della posizioneIl Dirigente Commerciale sarà responsabile della gestione delle...


  • Milano, Lombardia, Italia Siav A tempo pieno

    Siav, un leader nel settore dell'ECM in Italia, offre una posizione di grande responsabilità per un Tecnico di Supporto IT e Gestione di Sistemi. La nostra azienda è impegnata nella creazione di soluzioni innovative e nell'assicurare che le nostre infrastrutture IT siano sempre aggiornate e sicure.Sala Riservata: 340.000 Euro all'anno (suddiviso in...


  • Milano, Lombardia, Italia Manpower RHO Cadorna A tempo pieno

    Per importante azienda cliente operante nel settore del Giardinaggio, Manpower RHO Cadorna ricerchiamo un Dirigente di Reparto.Descrizione del Lavoro:La posizione richiede la stretta collaborazione con il Responsabile di Reparto e la gestione ottimale dei reparti serre/vivaio, garantendo l'applicazione delle politiche e delle procedure aziendali. Le...


  • Milano, Lombardia, Italia Sicuritalia A tempo pieno

    Descrizione del LavoroSiamo alla ricerca di un Tecnico di Supporto IT per rafforzare il nostro team Help Desk a Milano. Il candidato ideale sarà in grado di offrire supporto tecnico ai nostri clienti, risolvendo problemi e gestendo segnalazioni.Compiti e ResponsabilitàGestire le segnalazioni degli utenti, risolvendole in autonomia o interfacciandosi con i...


  • Milano, Lombardia, Italia Instrumentation Laboratory Spa A tempo pieno

    Descrizione del LavoroSiamo alla ricerca di un Specialista IT di Supporto Tecnico per la nostra sede di Milano. La tua missione sarà quella di fornire supporto tecnico di alta qualità ai nostri clienti utilizzatori delle soluzioni IT, rispondendo alle loro domande e risolvendo i problemi che possono sorgere durante l'utilizzo.


  • Milano, Lombardia, Italia Aias Di Milano Onlus A tempo pieno

    AIAS Milano Onlus cerca candidati per il ruolo di Responsabile dei Servizi di Supporto alla Comunicazione.La nostra organizzazione, impegnata nel potenziamento organico dei servizi per disabili sensoriali nei comuni di Lodi, necessita di un professionista esperto per supportare le attività quotidiane delle persone con disabilità.Salaia: 30.000 €...


  • Milano, Lombardia, Italia Gecal Srl A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIn Gecal Srl, siamo alla ricerca di un Tecnico di Supporto IT per collaborare con la nostra squadra di tecnici specializzati nella gestione dei ticket e nell'assistenza ai colleghi. La posizione richiede una buona conoscenza delle tecnologie informatiche e una capacità di comunicazione efficace.

  • IT Support Specialist

    4 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Zeeco A tempo pieno

    About the RoleYou will play a critical part in providing technical assistance and support to end-users within our organisation, ensuring they can work efficiently and effectively with minimal disruptions.Your primary responsibility will be to ensure the smooth operation of computer systems, software, and hardware by resolving technical issues and providing...