Service Team Leader

2 settimane fa


Milano, Lombardia, Italia Gi Group S.p.A A tempo pieno

Gi Group S.p.A. è una società specializzata nella valorizzazione delle esperienze e delle competenze dei candidati nel settore farmaceutico e medico.

Stiamo cercando un/a SERVICE TEAM LEADER/COORDINATOR per il nostro cliente, un'importante azienda italiana che opera nel settore diagnostico decentrato.

La risorsa a diretto riporto del Customer Service Manager sarà punto di riferimento per le linee di Ematologia, Chimica e Coagulazione e supporterà i tecnici di territorio nella pianificazione delle attività di lavoro.

Compiti e responsabilità:

  • Monitoraggio dei KPI (response time e down time, etc);
  • Help Desk in sede per supporto ai clienti e ai tecnici di campo per le linee strumentali assegnate;
  • Tenuta corsi di aggiornamento in sede o presso clienti o tecnici esterni;
  • Controllo, coordinamento e formazione in sede o presso clienti o agenzie tecniche esterne;
  • Monitoraggio da remoto della strumentazione;
  • Rapporti diretti con i clienti (ingegnerie cliniche, medici e utilizzatori);
  • Pianificazione delle manutenzioni preventive;
  • Gestione dell'approvvigionamento di parti di ricambio tramite i produttori;
  • Monitoraggio delle scorte minime dei Car Stock dei tecnici esterni;
  • Reportistica al management; Elaborazione delle procedure tecniche ISO per le linee seguite.

Requisiti:

  • Diploma/Laurea in ambito tecnico;
  • Esperienza consolidata nel ruolo di Field Service Senior/Supervisor in ambito dispositivi medici/diagnistica;
  • Esperienza nel coordinamento di attività di manutenzione.

Sede di lavoro: Milano sud

Offerta contrattuale:

Contratto diretto a tempo indeterminato, CCNL Commercio, RAL e inquadramento saranno valutati in base all'esperienza effettivamente maturata. Prevista auto aziendale ad uso promiscuo.

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.



  • Milano, Lombardia, Italia Glovo A tempo pieno

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Live Operations Lead to join our team in Italy. As a key member of our Live Operations team, you will be responsible for leading the Customer Service Operations in Italy, ensuring that our customers receive exceptional service and support.Key ResponsibilitiesLead the effective operation and results of Customer...


  • Milano, Lombardia, Italia Gi Group S.p.A A tempo pieno

    Gi Group S.p.A. è una società specializzata nella valorizzazione delle esperienze e delle competenze dei candidati nel settore farmaceutico e medico. Siamo alla ricerca di un/a SERVICE TEAM LEADER/COORDINATOR per il nostro cliente, un'importante azienda italiana che opera nel settore diagnostico decentrato.La risorsa a diretto riporto del Customer Service...


  • Milano, Lombardia, Italia Top Team A tempo pieno

    Caratteristiche del Lavoro: Nessun costo di Start Up Percorso di formazione diretto (corsi a2a) ed indiretto (corsi organizzati da Top Team Service) Accesso al portale dedicato alla forza vendita A2A dove verificare tutte le attività legate alla propria produzione e possibilità di visualizzare i contratti su CRM in autonomia Back Office centralizzato e...

  • Sales Team Leader

    2 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia EF Education First A tempo pieno

    Unlock Your Potential as a Sales Team Leader at EF Education FirstAt EF Education First, we're on a mission to open the world through education. We're looking for a talented and committed Sales Team Leader to join our team in Milan and play a critical role in managing our products' growth and reaching our sales goals.Core Responsibilities:As a Sales Team...

  • Sales Team Leader

    4 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia EF Education First A tempo pieno

    At EF Education First, we're on a mission to open the world through education. We're looking for a talented and committed Sales Team Leader to join our team in Milan, Italy.As a Sales Team Leader, you'll be the main contact for your teammates and for prospect and existing customers. Your job will include a diverse set of tasks ranging from sales and team...


  • Milano, Lombardia, Italia Abbott Laboratories A tempo pieno

    Within Abbott's Structural Heart division, we are seeking a highly skilled Team Lead to oversee the Customer Service department. This role involves managing a team of Customer Service professionals to provide exceptional service to internal and external customers. Key responsibilities include:Key ResponsibilitiesManage a team of Customer Service...

  • Sales Team Leader

    3 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia EF Education First A tempo pieno

    At EF Education First, we're on a mission to open the world through education. We're looking for a talented and committed Sales Team Leader to join our team in Milan and play a critical role in managing our products' growth and reaching our sales goals.Key Responsibilities:As a Sales Team Leader, you'll be the main contact for your teammates and for prospect...


  • Milano, Lombardia, Italia Gi Group S.P.A A tempo pieno

    Descrizione del RuoloLa nostra azienda, Gi Group S.P.A., è alla ricerca di un Leader del Team di Operazioni per supportare il nostro team di vendita e post-vendita. Il candidato ideale avrà la responsabilità di coordinare le risorse interne e di pianificare e ottimizzare il lavoro per migliorare i processi di evasione degli ordini e la gestione delle...

  • Sales Team Leader

    6 giorni fa


    Milano, Lombardia, Italia EF Education First A tempo pieno

    At EF Education First, we're looking for a talented Sales Team Leader to join our team in Milan. As a key member of our sales team, you'll play a critical role in managing our products' growth and reaching our sales goals.Your main responsibilities will include:Managing a diverse set of tasks ranging from sales and team support to ensure we offer the best...


  • Milano, Lombardia, Italia Top Team A tempo pieno

    La nostra offerta:Nessun costo di Start Up: Scegliamo di investire tempo e risorse per aiutarti a crescere, senza richiedere un costo iniziale.Percorso di formazione diretto e indiretto: Accedi a corsi a2a e corsi organizzati da Top Team Service per sviluppare le tue competenze e abilità professionali.Accesso al portale dedicato alla forza vendita A2A:...

  • Team Leader

    1 mese fa


    Milano, Lombardia, Italia Hermès A tempo pieno

    {"Main Responsibilities Sales and Customer Experience Lead a team to achieve sales targets and provide exceptional customer service. Develop and maintain a customer portfolio through client discovery and bespoke experiences. Assist clients during aftersales activities and act as a reference point. Contribute to business development through commercial...


  • Milano, Lombardia, Italia Gi Group S.P.A A tempo pieno

    Valutiamo candidati competenti per il ruolo di Team Leader per Attività di Manutenzione presso Gi Group S.P.A. per un cliente importante nel settore medicale.La risorsa a diretto riporto del Customer Service Manager sarà punto di riferimento per le linee di Ematologia, Chimica e Coagulazione e supporterà i tecnici di territorio nella pianificazione delle...

  • Team Leader

    3 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Hermès A tempo pieno

    Key ResponsibilitiesThe Team Supervisor plays a pivotal role in ensuring a seamless customer experience, driving sales growth, and fostering long-lasting relationships with clients through personalized attention and exceptional service.Main ResponsibilitiesLead the team in achieving sales targets and provide guidance on client discovery and loyalty...

  • Team Leader

    1 mese fa


    Milano, Lombardia, Italia Hermès A tempo pieno

    Main ResponsibilitiesSales and Customer ExperienceLead the team in achieving sales targets and foster a client-centric culture.Develop and maintain a relevant customer portfolio through personalized experiences and bespoke attention.Assist clients during aftersales activities and act as a reference point whenever needed.Contribute to business development...


  • Milano, Lombardia, Italia Brown-Forman A tempo pieno

    Customer Service Team LeadMeaningful Work from Day OneThis role will lead the Customer Service Team, ensuring a reliable and professional customer care throughout the entire process, from order taking via record management in the ERP System SAP to Invoice Issuance. Standard Order Administration as well as Exception Management, such as customer complaints and...


  • Milano, Lombardia, Italia Glovo A tempo pieno

    Join Glovo's Team as an Account Manager Team LeaderWe're looking for a highly motivated and experienced Account Manager Team Leader to join our team at Glovo. As a key member of our commercial team, you will be responsible for managing and coordinating the Account Management Team to achieve our business objectives.About the RoleThe Account Manager Team...


  • Milano, Lombardia, Italia Top Team A tempo pieno

    Benefici di essere un Partner di Top TeamNessun costo di Start UpPercorso di formazione diretto (corsi a2a) ed indiretto (corsi organizzati da Top Team Service)Accesso al portale dedicato alla forza vendita A2A dove verificare tutte le attività legate alla propria produzione e possibilità di visualizzare i contratti su CRM in autonomiaBack Office...

  • Team Leader Itinerante

    4 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Team Leader ItineranteProfessional Solutions srl, una società di Adecco Group, cerca un Team Leader Itinerante per il suo team di operazioni.Descrizione del LavoroIl Team Leader Itinerante sarà responsabile del riempimento scaffali, del picking e del carico/scarico merce in più punti vendita della provincia di Venezia. Sarà anche responsabile della...

  • Ocean Export Team Leader

    2 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Bdp International A tempo pieno

    Job Title: Ocean Export Team LeaderAs a key member of our team, you will be responsible for driving the success of our Ocean Export operations. This role requires a strong leader who can motivate and guide a team to achieve exceptional results.Key Responsibilities:Develop and implement team objectives and targets, ensuring alignment with company policies and...


  • Milano, Lombardia, Italia Brown-Forman A tempo pieno

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Service Team Lead to join our team at Brown-Forman. As a key member of our customer service team, you will be responsible for leading a team of customer service representatives, ensuring a reliable and professional customer care experience throughout the entire process.Key ResponsibilitiesLead a team of...