Senior IT Support Specialist

5 giorni fa

Trento, Trentino-Alto Adige, Italia W EXECUTIVE S.R.L. A tempo pieno
Job Title: Senior Help Desk Expert

We are seeking a highly skilled and experienced Senior Help Desk Expert to join our IT support team at W EXECUTIVE S.R.L.

About the Role

The ideal candidate will possess extensive knowledge of IT systems, exceptional troubleshooting abilities, and excellent customer service skills. The Senior Help Desk Expert will be responsible for leading our help desk team, resolving technical issues, and ensuring that our IT support services meet the highest standards of quality and efficiency.

Key Responsibilities
  • Provide advanced technical support to end-users for hardware, software, and network-related issues.
  • Manage and prioritize help desk tickets, ensuring timely and effective resolution of all reported issues.
  • Collaborate with other IT professionals to resolve technical problems and improve support processes.
  • Conduct regular assessments of help desk performance and implement improvements to enhance service delivery.
  • Stay updated with the latest industry trends, technologies, and best practices in IT support.
  • Ensure compliance with company policies, procedures, and security standards.
  • Provide exceptional customer service and maintain positive relationships with end-users.
Requirements
  • Preferred bachelor's degree in Information Technology, Computer Science, or a related field.
  • Minimum of 5 years of experience in an IT help desk or technical support role.
  • Strong knowledge of Windows and Mac operating systems, Microsoft Office Suite, and common business applications.
  • Proficiency in troubleshooting hardware, software, and network issues.
  • Experience with help desk software and ticketing systems (e.g., ServiceNow, Zendesk).
  • Relevant certifications such as CompTIA A+, ITIL, or Microsoft Certified Professional (MCP) are a plus.
  • Proficiency in English is a must.
  • Proficiency in German is a plus.
Work Environment
  • Guaranteed hybrid working mode (if your residence is more than 40km away from the company's headquarters, a refund can be considered for the overnight stay with two consecutive days in the office).
  • Multicultural environment.

The job posting is open to both genders (D.lgs n. 198/2006) and in compliance with Article 10 of Legislative Decree n. 276/2003. Candidates are invited to read the privacy notice at https://www.wexecutive.eu/privacy-policy pursuant to Articles 13 and 14 of the EU Regulation 2016/679 on data protection. Aut. Min. Prot. R.0000155 of 31/12/2021.

  • Senior IT Support Specialist

    7 giorni fa

    Trento, Trentino-Alto Adige, Italia W EXECUTIVE S.R.L. A tempo pieno

    Senior Help Desk Expert Job DescriptionW EXECUTIVE S.R.L. is seeking a highly skilled and experienced Senior Help Desk Expert to join its IT support team. The ideal candidate will possess extensive knowledge of IT systems, exceptional troubleshooting abilities, and excellent customer service skills.Key Responsibilities:Provide advanced technical support to...

  • Senior IT Support Specialist

    4 giorni fa

    Trento, Trentino-Alto Adige, Italia W EXECUTIVE S.R.L. A tempo pieno

    Senior Help Desk Expert Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and experienced Senior Help Desk Expert to join our IT support team at W EXECUTIVE S.R.L. in Trentino Alto Adige.Key Responsibilities:Provide advanced technical support to end-users for hardware, software, and network-related issues.Manage and prioritize help desk tickets, ensuring timely...

  • Help Desk Senior IT Specialist

    4 settimane fa

    Trento, Trentino-Alto Adige, Italia Vetri Speciali S.p.A. A tempo pieno

    Job DescriptionVetri Speciali S.p.A. è alla ricerca di un professionista qualificato per ricoprire il ruolo di Help Desk Senior IT Specialist.Responsabilità principaliGestione dell'assistenza informatica aziendale: collaborare con l'Help Desk Junior per garantire un supporto IT efficace e rapido alle esigenze dell'azienda.Supervisione e mentoraggio:...

  • Tecnico IT Senior

    1 mese fa

    Trento, Trentino-Alto Adige, Italia starfinder A tempo pieno

    Tecnico IT SeniorLa nostra azienda, Starfinder, è una dinamica società operante nell'ambito dei sistemi informativi e sicurezza IT.Attività principali:Supporto tecnico specialistico su soluzioni di security & network a stretto contatto con la struttura di venditaInstallazione e configurazione apparati di networking & securityFormazione dei tecnici dei...

  • Esperto di Supporto Commerciale IT

    1 mese fa

    Trento, Trentino-Alto Adige, Italia Xenos A tempo pieno

    Descrizione del RuoloStiamo cercando un Specialista di Supporto Commerciale Tecnologico che sia in grado di costruire relazioni con i nostri clienti, di comprendere le loro esigenze e di proporre soluzioni IT personalizzate.Il nostro team di vendita è alla ricerca di qualcuno che sia in grado di:Creare e gestire le relazioni con i nostri clienti, garantendo...

  • Specialista IT Area Sistemi

    4 giorni fa

    Trento, Trentino-Alto Adige, Italia LinkLab srl A tempo pieno

    Descrizione del LavoroNoi di LinkLab srl cerchiamo un professionista di alta qualità per ricoprire il ruolo di Specialista IT Area Sistemi. Il candidato ideale sarà in grado di monitorare e mantenere l'infrastruttura IT necessaria per supportare le esigenze aziendali, inclusi server, reti, storage, sistemi di backup e soluzioni di cloud computing.Compiti e...

  • Help Desk Senior Specialist

    3 settimane fa

    Trento, Trentino-Alto Adige, Italia Vetri Speciali S.P.A. A tempo pieno

    Help Desk Senior Job DescriptionVetri Speciali S.P.A. è alla ricerca di un Help Desk Senior per gestire l'assistenza informatica aziendale in collaborazione con l'Help Desk Junior.Responsabilità principali:Gestire l'assistenza informatica aziendale in collaborazione con l'Help Desk JuniorSupervisionare e mentorare la risorsa Junior a disposizione,...

  • Specialista di Supporto Commerciale Tecnologico

    1 mese fa

    Trento, Trentino-Alto Adige, Italia Xenos A tempo pieno

    Descrizione del RuoloStiamo cercando un Specialista di Supporto Commerciale Tecnologico che sia in grado di costruire relazioni con i nostri clienti, di comprendere le loro esigenze e di proporre soluzioni IT personalizzate.Il nostro team di vendita e tecnico lavora in stretta collaborazione per garantire che i nostri clienti ricevano risposte tempestive e...

  • Specialista IT Area Sistemi

    4 giorni fa

    Trento, Trentino-Alto Adige, Italia LinkLab srl A tempo pieno

    Descrizione del LavoroNoi di LinkLab srl cerchiamo un Specialista IT Area Sistemi per affrontare le sfide del nostro territorio.Le Tue ResponsabilitàIl candidato avrà la possibilità di:Monitorare e manutenere l'infrastruttura IT necessaria per supportare le esigenze aziendali, inclusi server, reti, storage, sistemi di backup e soluzioni di cloud...

  • Specialista IT Area Sistemi

    2 settimane fa

    Trento, Trentino-Alto Adige, Italia LinkLab srl A tempo pieno

    Descrizione del LavoroNoi di LinkLab srl cerchiamo un professionista con passione per la tecnologia e l'innovazione per ricoprire il ruolo di Specialista IT Area Sistemi.Il candidato ideale sarà in grado di:Monitoraggio e ManutenzioneMonitorare e manutenere l'infrastruttura IT necessaria per supportare le esigenze aziendali, inclusi server, reti, storage,...

  • Specialista IT per Categorie Protette

    3 settimane fa

    Trento, Trentino-Alto Adige, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Offerta di Lavoro per Specialista ITLa Divisione Beyond di Manpower è alla ricerca di un/una Specialista IT appartenente alle categorie protette per una nota azienda cliente operante nel settore dell'Information Technology.Descrizione del LavoroLa risorsa verrà inserita in un contesto dinamico dedicato allo sviluppo e all'implementazione di soluzioni IT...

  • Specialista IT AREA SISTEMI

    4 settimane fa

    Trento, Trentino-Alto Adige, Italia LinkLab srl A tempo pieno

    Descrizione del LavoroNoi di LinkLab srl cerchiamo un professionista con passione per la tecnologia e l'innovazione per ricoprire il ruolo di Specialista IT AREA SISTEMI.Compiti PrincipaliMonitoraggio e Manutenzione: garantire la stabilità e la sicurezza dell'infrastruttura IT, inclusi server, reti, storage e soluzioni di cloud computing.Sicurezza dei Dati:...

  • Specialista IT area applicativa

    8 ore fa

    Trento, Trentino-Alto Adige, Italia LinkLab srl A tempo pieno

    Descrizione del ruoloLinkLab srl cerca un Specialista IT area applicativa per supportare la nostra squadra di sviluppo nella creazione di soluzioni innovative per la gestione dei magazzini e della logistica.Il candidato avrà la possibilità di partecipare al progetto di trasformazione digitale e ottimizzazione dei processi aziendali attraverso...

  • Specialista IT Area Sistemi

    2 settimane fa

    Trento, Trentino-Alto Adige, Italia LinkLab srl A tempo pieno

    Descrizione del LavoroNoi di LinkLab srl cerchiamo un professionista con passione per la tecnologia e l'innovazione per ricoprire il ruolo di Specialista IT Area Sistemi.Il candidato ideale sarà in grado di:Monitoraggio e ManutenzioneMonitorare e manutenere l'infrastruttura IT necessaria per supportare le esigenze aziendali, inclusi server, reti, storage,...

  • Specialista IT Area Sistemi

    2 giorni fa

    Trento, Trentino-Alto Adige, Italia LinkLab srl A tempo pieno

    Descrizione del LavoroNoi di LinkLab srl cerchiamo un Specialista IT Area Sistemi per affrontare le sfide del nostro territorio.Compiti PrincipaliMonitoraggio e Manutenzione: curare la selezione e la gestione dell'infrastruttura IT necessaria per supportare le esigenze aziendali, inclusi server, reti, storage, sistemi di backup e soluzioni di cloud...

  • Tecnico di Supporto IT

    2 settimane fa

    Trento, Trentino-Alto Adige, Italia Gi Group SpA Filiale di Rovereto A tempo pieno

    Offerta di Lavoro: Tecnico Help DeskLa nostra azienda, Gi Group SpA Filiale di Rovereto, cerca un Tecnico Help Desk per il suo team IT. La risorsa selezionata sarà inserita presso il comparto IT della sede di un istituto di credito, al fine di assicurare il servizio di Helpdesk a supporto di colleghi ed utenti e di fornire assistenza di primo e di secondo...

  • Specialista IT appartenente alle Categorie Protette

    3 settimane fa

    Trento, Trentino-Alto Adige, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Offerta di lavoro per un/una Specialista IT appartenente alle categorie protetteLa Divisione Beyond di Manpower sta ricercando un/una Specialista IT appartenente alle categorie protette (art.1 - L.68/99) da inserire presso la sede di TRENTO.Descrizione del ruoloLa risorsa verrà inserita in un contesto dinamico dedicato allo sviluppo e all'implementazione di...

  • Specialista IT appartenente alle categorie protette

    3 settimane fa

    Trento, Trentino-Alto Adige, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Offerta di lavoro: Specialista IT appartenente alle categorie protetteLa Divisione Beyond di ManpowerGroup sta ricercando un/una Specialista IT appartenente alle categorie protette per nota azienda cliente operante nel settore dell'Information Technology.Descrizione del ruoloLa risorsa sarà inserita in un contesto dinamico dedicato allo sviluppo e...

  • Specialista IT appartenente alle categorie protette

    9 ore fa

    Trento, Trentino-Alto Adige, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Offerta di lavoro: Specialista IT appartenente alle categorie protetteLa Divisione Beyond di ManpowerGroup sta ricercando un/una Specialista IT appartenente alle categorie protette per una nota azienda cliente operante nel settore dell'Information Technology.Descrizione del ruoloLa risorsa verrà inserita in un contesto dinamico dedicato allo sviluppo e...

  • Specialista IT appartenente alle Categorie Protette

    3 settimane fa

    Trento, Trentino-Alto Adige, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Offerta di lavoro: Specialista IT appartenente alle categorie protetteLa Divisione Beyond di ManpowerGroup sta ricercando un/una Specialista IT appartenente alle categorie protette per una nota azienda cliente operante nel settore dell'Information Technology.Descrizione del ruoloLa risorsa sarà inserita in un contesto dinamico dedicato allo sviluppo e...