Assistente Tecnico Clienti On Site

3 giorni fa


Genoa, Liguria, Italia Dedalus A tempo pieno

Descriviamo il ruolo di Assistente Tecnico Clienti On Site.

Ci siamo cercati una persona con un profondo approccio tecnico e una forte propensione al rapporto con la clientela.

Sarai il collegamento tra Dedalus e il nostro cliente, supportando la configurazione e l'utilizzo dei nostri software gestionali presso la sede del cliente a Genova.

I ruoli e le responsabilità di questo ruolo includono:

  1. Assistenza tecnica per il cliente e interfaccia con il Customer Service di II° livello di Dedalus;
  2. Relazione con il Service Manager e/o Project Manager;
  3. Monitoraggio del funzionamento delle procedure informatiche installate presso il cliente;
  4. Configurazione dei sistemi in relazione alle richieste del cliente e alle specifiche di produzione;
  5. Formazione del personale del cliente;
  6. Gestione dell'integrazione delle applicazioni esistenti;
  7. Svolgimento di test funzionali;
  8. Partecipazione alle attività di help desk di I e II livello;
  9. Documentazione delle attività svolte.

Requisiti per l'assunzione: Laurea Triennale o Magistrale in discipline scientifico-tecnologiche (preferibilmente ingegneria biomedica); buone conoscenze informatiche di base (Pacchetto Office365, Windows); predisposizione all'apprendimento di nuove tecnologie; problem solving; team working; necessaria conoscenza del linguaggio SQL e dei database relazionali.

Ulteriori informazioni: Sede di lavoro presso il cliente a Genova; orario di lavoro 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì, indicativamente dalle 8.30 alle 17.30 con un'ora di pausa pranzo.



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