Receptionist (M/F) - JO&JOE ROMA

3 settimane fa


Roma, Lazio, Italia Accor A tempo pieno

Descrizione del Lavoro

JO&JOE è alla ricerca di un Receptionist (M/F) per il suo Open House a Roma. Il candidato ideale sarà responsabile dell'accoglienza degli ospiti, garantendo un'esperienza di alta qualità e personalizzata.

Missioni

  • Garantire un'accoglienza calorosa e personalizzata ai clienti.
  • Registrare le prenotazioni e gestire le telefonate.
  • Accogliere e prendersi cura del cliente seguendo le linee guida del brand.
  • Supportare l'ospite garantendo un'assistenza nei tempi brevi.
  • Conoscere e applicare le regole di sicurezza dell'Open House.
  • Controllare le vendite con le direttive del brand e promuovere il programma di fidelizzazione.
  • Promuovere i vari servizi dell'Open House per ottimizzare le vendite aggiuntive.
  • Assistere il servizio di ristorazione.
  • Comunicare le informazioni necessarie agli altri reparti.
  • Rispettare le procedure di fatturazione e di incasso.
  • Gestire il fondo cassa.
  • Verificare le richieste ricevute dai nostri portali.
  • Gestione dei gruppi, fatturazione, gestione dei commenti dei clienti.
  • Rapporti, registrazioni, preparazione delle richieste F&B per il giorno successivo.

Competenze Richieste

  • Buon umore garantito senza riserve.
  • Un senso del servizio al cliente perfettamente equilibrato.
  • La passione per il servizio al cliente.
  • Un gusto particolare per le cifre e lo sviluppo commerciale.
  • Desiderio di imparare e svilupparsi.

Requisiti

  • Settore di studio: Ospitalità.
  • Esperienza professionale: minimo 1 o 2 anni.
  • Lingue richieste: italiano, inglese (fluente).

Contratto di Lavoro

Tempo indeterminato, tempo pieno.

Orario

  • Festivo.
  • Orario flessibile.
  • Weekend.

Sede di Lavoro

Di persona.



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