Operatore di Customer Care

1 mese fa


Conegliano, Veneto, Italia Gruppo MutuiOnline S.p.A. A tempo pieno
Descrizione del Lavoro

Il Gruppo MutuiOnline S.p.A. è alla ricerca di un Operatore di Customer Care per il suo team di supporto alle richieste dei clienti.

Il candidato ideale avrà la possibilità di lavorare in un ambiente dinamico e proattivo, dove la collaborazione e il confronto sono i principali ingredienti per il successo.

Compiti e Responsabilità
  • Ascoltare e valutare le richieste e necessità del cliente;
  • Fornire tutte le risposte utili al cliente ricercando i dati nei sistemi in uso per la gestione delle pratiche;
  • Supporto nella produzione e compilazione della documentazione relativa alle pratiche di leasing e noleggio;
  • Verifica della corretta raccolta e analisi della documentazione;
  • Back office di primo livello per le pratiche amministrative;
  • Collaborazione con gli uffici operativi al fine di ottimizzare i processi di gestione delle pratiche di leasing e noleggio.
Requisiti
  • Diploma di scuola superiore;
  • Ottima capacità di comunicazione verbale;
  • Capacità di comunicazione telefonica;
  • Empatia e resistenza allo stress;
  • Residenza nelle zone limitrofe alla sede di lavoro;
  • Buona conoscenza del pacchetto Office;
  • Dimestichezza nell'utilizzo del PC;
  • Buona conoscenza della lingua inglese.
Soft Skills
  • Attitudine al lavoro di back office;
  • Precisione nella lettura dei dati;
  • Otte capacità di apprendimento;
  • Predisposizione al lavoro individuale;
  • Capacità di gestione delle situazioni critiche;
  • Capacità relazionali, collaborative e di problem solving.

Sede di lavoro: San Vendemiano (TV)



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