Specialista di Supporto Clienti

1 settimana fa


Treviso, Veneto, Italia Dedalus A tempo pieno

Il nostro team di Dedalus

cerca un Specialista di Supporto Clienti per la nostra sede di Treviso.

Descrizione del ruolo:

Gestire le segnalazioni di malfunzionamenti della soluzione software fornita;

Gestire le richieste di supporto tecnico in genere;

Supportare le attività di parametrazione relative alle tabelle di responsabilità degli end-users;

Attività di parametrazione di routine;

Supportare le attività utente, come la correzione di errori derivanti da un errato utilizzo delle funzionalità di sistema;

Attivare il servizio di assistenza di II livello;

Incident management;

Service request management (richieste in CAM ed extra CAM);

Inbound telefonico;

Problem management (come supporto nell'analisi);

Analisi dei log applicativi;

Controllo congruenza dati tramite query SQL;

Debug del codice di procedure applicative;

Verifica problemi sistemistici;

Installazione fix, patch, minor release;

Creazione e mantenimento della documentazione interna ed esterna;

Esecuzione Test e Quality Assurance nel ciclo di sviluppo interno degli applicativi.

Requisiti:

Il candidato ideale possiede le seguenti caratteristiche:

  • Diploma o Laurea ad indirizzo informatico, biomedico o equipollenti;
  • Preferibile un'esperienza pregressa di 6 mesi/1 anno in ruoli di Customer Service/Assistenza Tecnica;
  • Buona conoscenza dei sistemi operativi, in particolare MS Windows;
  • Buona conoscenza del pacchetto Office;
  • Preferibile la conoscenza di Metodologie I.T.I.L. con approccio customer oriented di tipo consulenziale e la conoscenza linguaggio SQL e DBMS relazionali;

Altri importanti requisiti sono:

  • Spiccata capacità di ascolto;
  • Propensione per il rapporto con la clientela (telefonico in particolare);
  • Buona capacità organizzativa e di gestione priorità;

Altre informazioni:

  • La tua sede operativa è all'interno della struttura del cliente, presso la città di Treviso;
  • La tua attività richiede una presenza dal lunedì al venerdì in sede, 40 ore settimanali, 8 ore giornaliere, articolabili come segue: 07:00 – 16:00 | 08:00 – 17:00 | 08:30 – 17:30 | 09:00 – 18:00;


  • Treviso, Veneto, Italia Dedalus A tempo pieno

    Il nostro team di Dedaluscerca un Specialista di Supporto Clienti per supportare le nostre organizzazioni sanitarie.Le tue responsabilità:Gestione delle segnalazioni di malfunzionamenti della soluzione software fornita;Gestione delle richieste di supporto tecnico in genere;Supporto sulle attività di parametrazione relativamente alle tabelle di...


  • Treviso, Veneto, Italia Dedalus A tempo pieno

    Sei alla ricerca di un lavoro con un senso?Sei interessato a contribuire a rendere la sanità più sicura, migliore e più affidabile?Unisciti al nostro team!Dedalus è un gruppo di aziende che supporta le organizzazioni sanitarie, i pazienti e i cittadini migliorando la collaborazione clinica e l'ottimizzazione dei processi clinico-sanitari.Il nostro team...


  • Treviso, Veneto, Italia Dedalus A tempo pieno

    Sei alla ricerca di un lavoro con un senso?Sei interessato a contribuire a rendere la sanità più sicura, migliore e più affidabile?Unisciti al nostro team!Dedalus è un gruppo di aziende che supporta le organizzazioni sanitarie, i pazienti e i cittadini migliorando la collaborazione clinica e l'ottimizzazione dei processi clinico-sanitari.Il ruolo di...


  • Treviso, Veneto, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Descrizione del LavoroAdecco Italia è alla ricerca di un Specialista Tecnico di Supporto Clienti per una strutturata azienda cliente di Treviso Nord.Compiti e ResponsabilitàAnalisi delle richieste di assistenza e loro soluzionePresa in carico, gestione e risoluzione delle chiamate e dei Ticket relativi a problemi meccanici della macchina...


  • Treviso, Veneto, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Descrizione del LavoroAdecco Italia è alla ricerca di un Specialista Tecnico di Supporto Clienti per una strutturata azienda cliente di Treviso Nord.Compiti e ResponsabilitàAnalisi delle richieste di assistenza e loro soluzionePresa in carico, gestione e risoluzione delle chiamate e dei Ticket relativi a problemi meccanici della macchina...


  • Treviso, Veneto, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, Adecco Italia Spa, è alla ricerca di un Specialista Tecnico di Supporto Clienti per una strutturata azienda cliente di Treviso Nord.Il candidato ideale ha maturato esperienza in ambito tecnico meccanico, preferibilmente in ambiente service tecnico. È necessaria l'ottima conoscenza della lingua inglese.Principali...


  • Treviso, Veneto, Italia Tn Italy A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda "Tn Italy" è alla ricerca di un Specialista Tecnico di Supporto Clienti per una posizione di lavoro interessante e stimolante.Il candidato ideale deve avere esperienza in ambito tecnico meccanico e conoscenza della lingua inglese. Le principali mansioni e responsabilità includono:Analisi delle richieste di assistenza...


  • Treviso, Veneto, Italia Tech Domain A tempo pieno

    Job Title: Network Support SpecialistWe are seeking a skilled Network Support Specialist to join our team at Tech Domain. As a Network Support Specialist, you will be responsible for providing on-site and remote support for our clients' IT infrastructure.Responsibilities:Provide on-site assistance for IT/Networking related tasks such as desktop support,...


  • Treviso, Veneto, Italia De'Longhi Group A tempo pieno

    Job Title: Accounting Support SpecialistThe De'Longhi Group is seeking an experienced Accounting Support Specialist to join our team. As an Accounting Support Specialist, you will be responsible for providing administrative support to the accounting team, ensuring the accuracy and timeliness of financial transactions, and maintaining the integrity of our...


  • Treviso, Veneto, Italia De'Longhi Group A tempo pieno

    Job Title: Accounting Support SpecialistDe'Longhi Group is seeking an experienced Accounting Support Specialist to join our team. The successful candidate will be responsible for providing administrative support to our accounting department, ensuring the accuracy and efficiency of our financial processes.Key Responsibilities:Manage vendor master data and...


  • Treviso, Veneto, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pieno

    Descrizione del ruoloL'azienda "Michael Page International Italia S.R.L." cerca un professionista con conoscenze tecniche avanzate per ricoprire il ruolo di Specialista tecnico di supporto nel settore delle soluzioni per la gestione del punto vendita.Compiti e responsabilità Gestire richieste di assistenza su tematiche hardware o software; Recuperare tutte...


  • Treviso, Veneto, Italia De'Longhi Group A tempo pieno

    Job SummaryThe De'Longhi Group is seeking a highly skilled Accounting Support Specialist to join our team. As an Accounting Support Specialist, you will be responsible for providing administrative support to the Accounting department, ensuring the accuracy and efficiency of financial processes.Key ResponsibilitiesManage accounts payable and receivable,...


  • Treviso, Veneto, Italia De'Longhi Group A tempo pieno

    Job SummaryThe De'Longhi Group is seeking a highly skilled Accounting Support Specialist to join our team. As an Accounting Support Specialist, you will be responsible for providing administrative support to the Accounting department, ensuring the accuracy and efficiency of financial processes.Key ResponsibilitiesManage accounts payable and receivable,...


  • Treviso, Veneto, Italia De'Longhi Group A tempo pieno

    Job Title: Accounting Support SpecialistJob Summary:We are seeking an experienced Accounting Support Specialist to join our team at De'Longhi Group. The successful candidate will be responsible for providing administrative support to our accounting team, ensuring the accuracy and efficiency of our financial processes.Key Responsibilities:Manage vendor master...


  • Treviso, Veneto, Italia De'Longhi Group A tempo pieno

    Job Title: Accounting Support SpecialistJob Summary:We are seeking an experienced Accounting Support Specialist to join our team at De'Longhi Group. The successful candidate will be responsible for providing administrative support to the Accounting department, ensuring accurate and timely processing of financial transactions, and maintaining a high level of...


  • Treviso, Veneto, Italia Omnia Della Toffola Spa A tempo pieno

    Omnia Della Toffola S.p.a., azienda del Gruppo Omnia Technologies, è alla ricerca di un Specialista Tecnico di Supporto che si occuperà di fornire assistenza tecnica ai nostri clienti.COMPETENZE RICHIESTE:Conoscenze informatiche: Windows – SAP – Salesforce – PLM;Conoscenze linguistiche: Inglese, preferibilmente Francese e/o Spagnolo;Conoscenze...

  • Specialista Risorse Umane

    3 settimane fa


    Treviso, Veneto, Italia Archimede - HQ - Grandi Clienti A tempo pieno

    Richiesta di un HR SpecialistArchimede S.p.A. cerca un HR Specialist per la gestione del processo di recruitment e gestione amministrativa del personale somministrato.Compiti e ResponsabilitàScreening dei CurriculaConduzione di colloqui di selezioneRedazione e pubblicazione annunci di lavoroPredisposizione di contratti d'assunzioneGestione degli aspetti...


  • Treviso, Veneto, Italia Dedalus A tempo pieno

    Descrizione del LavoroSei alla ricerca di un impiego con un senso di scopo? Vuoi contribuire a rendere la sanità più sicura, migliore e più affidabile?Unisciti al nostro team di Dedalus!Il Gruppo Dedalus supporta le organizzazioni sanitarie, i pazienti e i cittadini migliorando la collaborazione clinica e l'ottimizzazione dei processi...


  • Treviso, Veneto, Italia Dedalus A tempo pieno

    Descrizione del LavoroSei alla ricerca di un impiego con un senso di scopo? Vuoi contribuire a rendere la sanità più sicura, migliore e più affidabile?Unisciti al nostro team!Dedalus sostiene le organizzazioni sanitarie, i pazienti e i cittadini migliorando la collaborazione clinica e l'ottimizzazione dei processi clinico-sanitari.Attività...


  • Treviso, Veneto, Italia Dedalus A tempo pieno

    Descrizione del LavoroSei alla ricerca di un impiego con un senso di scopo? Vuoi contribuire a rendere la sanità più sicura, migliore e più affidabile?Unisciti al nostro team!Dedalus sostiene le organizzazioni sanitarie, i pazienti e i cittadini migliorando la collaborazione clinica e l'ottimizzazione dei processi clinico-sanitari.Compiti e...