Specialista di Supporto Clienti

4 settimane fa


Treviso, Veneto, Italia Dedalus A tempo pieno

Il nostro team di Dedalus

cerca un Specialista di Supporto Clienti per la nostra sede di Treviso.

Descrizione del ruolo:

Gestire le segnalazioni di malfunzionamenti della soluzione software fornita;

Gestire le richieste di supporto tecnico in genere;

Supportare le attività di parametrazione relative alle tabelle di responsabilità degli end-users;

Attività di parametrazione di routine;

Supportare le attività utente, come la correzione di errori derivanti da un errato utilizzo delle funzionalità di sistema;

Attivare il servizio di assistenza di II livello;

Incident management;

Service request management (richieste in CAM ed extra CAM);

Inbound telefonico;

Problem management (come supporto nell'analisi);

Analisi dei log applicativi;

Controllo congruenza dati tramite query SQL;

Debug del codice di procedure applicative;

Verifica problemi sistemistici;

Installazione fix, patch, minor release;

Creazione e mantenimento della documentazione interna ed esterna;

Esecuzione Test e Quality Assurance nel ciclo di sviluppo interno degli applicativi.

Requisiti:

Il candidato ideale possiede le seguenti caratteristiche:

  • Diploma o Laurea ad indirizzo informatico, biomedico o equipollenti;
  • Preferibile un'esperienza pregressa di 6 mesi/1 anno in ruoli di Customer Service/Assistenza Tecnica;
  • Buona conoscenza dei sistemi operativi, in particolare MS Windows;
  • Buona conoscenza del pacchetto Office;
  • Preferibile la conoscenza di Metodologie I.T.I.L. con approccio customer oriented di tipo consulenziale e la conoscenza linguaggio SQL e DBMS relazionali;

Altri importanti requisiti sono:

  • Spiccata capacità di ascolto;
  • Propensione per il rapporto con la clientela (telefonico in particolare);
  • Buona capacità organizzativa e di gestione priorità;

Altre informazioni:

  • La tua sede operativa è all'interno della struttura del cliente, presso la città di Treviso;
  • La tua attività richiede una presenza dal lunedì al venerdì in sede, 40 ore settimanali, 8 ore giornaliere, articolabili come segue: 07:00 – 16:00 | 08:00 – 17:00 | 08:30 – 17:30 | 09:00 – 18:00;


  • Treviso, Veneto, Italia Dedalus A tempo pieno

    Il nostro team di Dedaluscerca un Specialista di Supporto Clienti per supportare le nostre organizzazioni sanitarie.Le tue responsabilità:Gestione delle segnalazioni di malfunzionamenti della soluzione software fornita;Gestione delle richieste di supporto tecnico in genere;Supporto sulle attività di parametrazione relativamente alle tabelle di...


  • Treviso, Veneto, Italia H-Farm A tempo pieno

    In H-FARM Education, un'istituzione universitaria di alta formazione, siamo alla ricerca di un/una Specialista Vendite e Supporto al Cliente con esperienza minima di due anni nel ruolo. Il/la candidato/a lavorerà nel dipartimento di Marketing & Admissions di H-FARM College a stretto contatto con il management e si occuperà:Attività principaliGestire i...


  • Treviso, Veneto, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pieno

    Descrizione del ruoloL'azienda "Michael Page International Italia S.R.L." cerca un professionista con conoscenze tecniche avanzate per ricoprire il ruolo di Specialista tecnico di supporto nel settore delle soluzioni per la gestione del punto vendita.Compiti e responsabilità Gestire richieste di assistenza su tematiche hardware o software; Recuperare tutte...

  • Support Specialist

    2 settimane fa


    Treviso, Veneto, Italia Michael Page A tempo pieno

    Support Specialist - Machinery IndustryInserito nel Team After Sales, il candidato si occuperà di fornire supporto tecnico di alto livello a problemi tecnici e produttivi relativi a macchinari industriali. Sarà responsabile dell'analisi dei feedback dei clienti e del monitoraggio dei KPI.Principali mansioni e responsabilità:Analisi delle richieste di...


  • Treviso, Veneto, Italia Omnia Della Toffola Spa A tempo pieno

    Omnia Della Toffola S.p.a., azienda del Gruppo Omnia Technologies, è alla ricerca di un Specialista Tecnico di Supporto che si occuperà di fornire assistenza tecnica ai nostri clienti.COMPETENZE RICHIESTE:Conoscenze informatiche: Windows – SAP – Salesforce – PLM;Conoscenze linguistiche: Inglese, preferibilmente Francese e/o Spagnolo;Conoscenze...

  • Specialista Clienti

    3 settimane fa


    Treviso, Veneto, Italia Ferimat Srl A tempo pieno

    La nostra azienda, Ferimat Srl, è una leader nel settore dell'abbattimento costi sulle utilities. Stiamo cercando un/una Specialista Clienti che sia in grado di presentare i nostri servizi e fornire assistenza e supporto ai nostri clienti. La risorsa ideale sarà in grado di raggiungere gli obiettivi di vendita fissati e sarà dotata di ottime abilità...


  • Treviso, Veneto, Italia Umana Spa A tempo pieno

    Descrizione del Lavoro:L'azienda Umana Spa cerca un Specialista Tecnico di Customer Support per il suo team di esperti. L'obiettivo principale di questa figura è quello di fornire un servizio di alta qualità ai clienti, risolvendo i loro problemi e offrendo soluzioni efficaci.Compiti e Responsabilità:Risolvere i problemi dei clienti in modo efficiente e...


  • Treviso, Veneto, Italia Ricercamy S.R.L. A tempo pieno

    Ricercamy S.R.L. cerca un/a Specialista Commerciale in Marketing Junior con abilità di supporto per il suo team di marketing e comunicazione.Descrizione del Lavoro:Sviluppo e Implementazione dei Piani di Marketing:L'incarico richiede la collaborazione stretta con il direttore marketing per creare e implementare piani di marketing efficaci che coprono i...


  • Quinto di Treviso, Veneto, Italia Arkigest Divisone Grandi Clienti A tempo pieno

    Arkigest Srl, agenzia per il lavoro, ricerca un esperto di assistenza per un importante cliente nel settore multiservizi:AUTISTI CON PATENTE C A QUINTO DI TREVISO (TV)Le caratteristiche richieste sono:Possesso di patente C in corso di validità;Preferibile possesso di certificato di qualità CQC;Disponibilità immediata.Si offre:Contratto in somministrazione...


  • Treviso, Veneto, Italia Dedalus A tempo pieno

    Il nostro TeamIl Gruppo Dedalus supporta le organizzazioni sanitarie, i pazienti e i cittadini migliorando la collaborazione clinica e l'ottimizzazione dei processi clinico-sanitari.La tua attivitàIn questo ruolo, gestirai le seguenti attività:Gestione segnalazioni di malfunzionamenti della soluzione software fornita;Gestione richiesta di supporto tecnico...


  • Treviso, Veneto, Italia Delonghi A tempo pieno

    Job Responsibilities:The ideal candidate will have the opportunity to learn the main methods and procedures relating to the management of online eCommerce business.As an eCommerce Support Specialist, she/he will be working closely with the Group eCommerce team, to ensure the mid-long term and the effective day-to-day running of the website.In particular,...


  • Treviso, Veneto, Italia De' Longhi Appliances S.R.L. A tempo pieno

    **Job Summary**We are seeking a highly skilled Technical Product Support Specialist to join our team at De'Longhi Appliances S.R.L. In this role, you will be the technical reference for our subsidiaries, customers, and service centers, providing expert support on De'Longhi products and other brands within our Group.Main Responsibilities:Provide technical...


  • Treviso, Veneto, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, Adecco Italia, è alla ricerca di un Specialista Tecnico di Supporto per la Manutenzione Industriale per una strutturata azienda cliente di Treviso Nord.Il candidato ideale ha maturato esperienza in ambito tecnico meccanico, preferibilmente in ambiente di service tecnico. È necessaria l'ottima conoscenza della lingua...


  • Treviso, Veneto, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco, divisione Permanent placement, è alla ricerca di un Specialista Tecnico di Supporto Help Desk per strutturata azienda cliente di Treviso Nord. Il/La candidato/a ideale ha maturato esperienza in ambito tecnico meccanico, preferibilmente in ambiente service tecnico. Si valutano profili con esperienza nel montaggio, collaudo, service tecnico meccanico,...

  • Specialista Ambientale

    3 settimane fa


    Treviso, Veneto, Italia Areaanalisi Di Roman A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl nostro team di Areaanalisi Di Roman ricerca un Specialista Ambientale per consolidare la nostra posizione di riferimento nel settore della consulenza ambientale. Le tue responsabilità principali saranno:Consulenza alle aziende per il rilevamento e certificazione dei prodotti di lavorazione, fumi, acqua, terra e scarti.Prelevamento e...

  • Specialista del Caffè

    4 settimane fa


    Treviso, Veneto, Italia Nespresso A tempo pieno

    Sei alla ricerca di un lavoro che ti permetta di esprimere la tua passione per il caffè?Nespresso cerca un Coffee Specialist per la sua boutique di Venezia Mestre!Il nostro team è composto da persone appassionate e motivate che condividono il nostro obiettivo di offrire un'esperienza di acquisto unica e personalizzata ai nostri clienti.Il Coffee Specialist...


  • Treviso, Veneto, Italia De' Longhi Appliances S.R.L. A tempo pieno

    At De'Longhi Appliances S.R.L., we are seeking a highly skilled SAP Technical Support Specialist to join our E-Services organization.This role will be part of our Application team, reporting to the SAP Support Manager, and will be responsible for providing expert-level support for SAP MM, WM, and EWM modules.The successful candidate will be responsible for...


  • Treviso, Veneto, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco, divisione di assistenza tecnica, cerca un Specialista Tecnico di Supporto per la Risoluzione dei Problemi per una struttura aziendale di Treviso Nord.Il candidato ideale ha maturato esperienza in ambito tecnico meccanico, preferibilmente in ambiente di servizio tecnico. È richiesta l'ottima conoscenza della lingua inglese.Le principali mansioni e...


  • Treviso, Veneto, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, Adecco Italia, è alla ricerca di un Specialista Tecnico di Supporto per una struttura aziendale di Treviso Nord. Il candidato ideale ha maturato esperienza in ambito tecnico meccanico, preferibilmente in ambiente di service tecnico. È necessaria l'ottima conoscenza della lingua inglese.Le principali mansioni e...


  • Treviso, Veneto, Italia Maw Filiale Di Treviso A tempo pieno

    Il Tecnico di Supporto Specialistico lavora presso la Maw Filiale Di Treviso, dove si occupa di supportare i clienti nelle attività di programmazione e configurazione dei dispositivi. Le principali responsabilità includono la trasmissione di informazioni tecniche, la formazione del personale del cliente e la risoluzione di domande tecniche. Inoltre, il...