Esperto di Assistenza Clienti

2 mesi fa


Turin, Piemonte, Italia ManpowerGroup A tempo pieno
Descrizione del Lavoro

ManpowerGroup è alla ricerca di un Assistente Clienti Automotive per unincorporazione a tempo indeterminato.

Se sei appassionato di automobili e possiedi un innato talento per la risoluzione dei problemi e l'assistenza ai clienti, sei una persona dinamica e motivata, desiderosa di entrare a far parte di un'azienda leader nel settore automotive, potresti essere il candidato ideale per il nostro team.

Responsabilità del Lavoro
  • Gestione delle Richieste: Risponderai in maniera tempestiva e professionale alle richieste dei clienti, sia via telefono, email che tramite canali online, garantendo una gestione ottimale delle loro esigenze e problematiche.
  • Assistenza Post-Vendita: Fornirai supporto ai clienti riguardo a questioni post-vendita, inclusi problemi tecnici, garanzie, manutenzione e ricambi, assicurando un'esperienza positiva e soddisfacente.
  • Risoluzione dei Problemi: Analizzerai e risolverai le problematiche segnalate dai clienti, coordinandoti con i vari reparti aziendali per fornire soluzioni rapide ed efficaci.
  • Gestione Reclami: Sarai responsabile della gestione dei reclami, garantendo che vengano trattati in modo equo e professionale, con l'obiettivo di mantenere la fidelizzazione dei clienti.
  • Fornitura di Informazioni: Darai informazioni dettagliate su prodotti, servizi e promozioni in corso, supportando il team di vendita nel presentare le migliori soluzioni ai clienti.
Requisiti del Lavoro
  • Esperienza pregressa nel ruolo di assistenza clienti, preferibilmente nel settore automotive o in ambienti similari.
  • Eccellenti abilità di comunicazione e relazione con il cliente.
  • Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e multitasking.
  • Eccellente capacità di problem solving, con un approccio proattivo alla gestione delle situazioni critiche.
  • La conoscenza dei prodotti e delle dinamiche del settore automotive sarà considerata un plus.
Cosa Offriamo
  • Contratto in somministrazione della durata iniziale di 1 mese.
  • Orario di lavoro full-time giornaliero dalle 9 alle 18, dal lunedì al venerdì.
  • Un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo con possibilità di crescita professionale.


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