Specialista Servizio Clienti

3 settimane fa

Villa d'Adda, Lombardia, Italia GXO Logistics, Inc. A tempo pieno

POSIZIONE: Specialista Servizio Clienti

Responsabilità principali:

  • Gestire le interazioni dirette con i clienti, seguendo le procedure e le politiche aziendali, occupandosi dell'analisi e della risoluzione delle discrepanze nel sistema inventariale;
  • Monitorare le attività relative alla gestione degli ordini, per fornire aggiornamenti tempestivi ai clienti (evasioni, ritardi, mancanze, ecc.);
  • Supervisionare la gestione operativa dei flussi logistici, per garantire la soddisfazione del cliente;
  • Gestire le questioni legate ai contenziosi, come addebiti o accrediti relativi ai servizi forniti al cliente (es. addebiti per errori di picking, rottura/mancanza di merce, ecc.) interfacciandosi direttamente con il cliente;
  • Collaborare con le altre funzioni aziendali coinvolte nel processo;
  • Anticipare e/o gestire le segnalazioni da parte dei clienti riguardo a eventuali disservizi relativi ai servizi offerti dall'azienda, in collaborazione con il proprio responsabile;
  • Elaborare statistiche periodiche nei tempi e con le modalità stabilite contrattualmente o in base alle esigenze aziendali e del cliente;
  • Gestire i trasporti, intesi come disposizione dei mandati di ritiro e coordinamento dei mezzi in arrivo, affrontando eventuali problematiche;
  • Elaborare e gestire tutta la documentazione operativa e doganale legata all'in/out (es. ricevitoria, certificati Cites, documenti di accompagnamento, ecc.);
  • Svolgere le proprie attività nel rispetto delle normative di sicurezza sul lavoro (D.Lgs. 81/08) e delle procedure di sicurezza per la tutela del patrimonio aziendale;
  • Garantire la conformità SOX su tutti i processi di propria competenza.

Requisiti richiesti:

  • Diploma o Laurea;
  • Preferibile esperienza pregressa nel ruolo di almeno 3 anni, preferibilmente in aziende strutturate;
  • Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare di Excel);
  • Spiccate doti relazionali e comunicative, orientamento al cliente, flessibilità e affidabilità;
  • Proattività, problem solving, precisione, predisposizione all'operatività, puntualità e capacità di lavorare in team.

  • Specialista Servizio Clienti

    7 giorni fa

    Villa d'Adda, Lombardia, Italia GXO Logistics, Inc. A tempo pieno

    SPECIALISTA CUSTOMER SERVICE Responsabilità del ruolo: Gestisce il rapporto diretto con i clienti, seguendo le procedure e le politiche aziendali, occupandosi dell'analisi e della risoluzione delle discrepanze nei sistemi di inventario; Monitora le attività relative alla gestione degli ordini, per fornire aggiornamenti tempestivi ai clienti...

  • Specialista Servizio Clienti

    3 settimane fa

    Villa d'Adda, Lombardia, Italia GXO Logistics, Inc. A tempo pieno

    SPECIALISTA CUSTOMER SERVICE Responsabilità del ruolo: Gestisce il rapporto diretto con i clienti, seguendo le procedure e le politiche aziendali, occupandosi dell'analisi e della risoluzione delle discrepanze nei sistemi di inventario; Monitora le attività relative alla gestione degli ordini, per fornire aggiornamenti tempestivi ai clienti...

  • Specialista Servizio Clienti

    7 giorni fa

    Villa d'Adda, Lombardia, Italia GXO Logistics, Inc. A tempo pieno

    SPECIALISTA CUSTOMER SERVICE Responsabilità principali: Gestire il rapporto diretto con i clienti, seguendo le procedure e le politiche aziendali, occupandosi dell'analisi e della risoluzione delle discrepanze nel sistema inventariale; Monitorare le attività relative alla gestione degli ordini, per fornire aggiornamenti tempestivi ai clienti...

  • Specialista Servizio Clienti

    4 settimane fa

    Villa d'Adda, Lombardia, Italia GXO Logistics, Inc. A tempo pieno

    SPECIALISTA CUSTOMER SERVICE Responsabilità principali: Gestire il rapporto diretto con i clienti, seguendo le procedure e le politiche aziendali, occupandosi dell'analisi e della risoluzione delle discrepanze nel sistema inventariale; Monitorare le attività relative alla gestione degli ordini, per fornire aggiornamenti tempestivi ai clienti...

  • Specialista Servizi al Cliente

    7 giorni fa

    Villa d'Adda, Lombardia, Italia GXO Logistics, Inc. A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo:Il nostro team di GXO Logistics, Inc. è alla ricerca di un Specialista Servizi al Cliente che sia in grado di fornire un'esperienza di servizio eccellente ai nostri clienti.Responsabilità:Gestire il rapporto diretto con il cliente, rispettando le procedure e le policy aziendali, occupandosi dell'analisi e della risoluzione delle...

  • Specialista Servizi al Cliente

    1 settimana fa

    Villa d'Adda, Lombardia, Italia GXO Logistics, Inc. A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo:Il nostro team di GXO Logistics, Inc. è alla ricerca di un Specialista Servizi al Cliente che sia in grado di fornire un'esperienza di servizio eccellente ai nostri clienti.Responsabilità:Gestire il rapporto diretto con il cliente, rispettando le procedure e le policy aziendali, occupandosi dell'analisi e della risoluzione delle...

  • Specialista Assistenza Clienti

    2 settimane fa

    Villa d'Adda, Lombardia, Italia GXO Logistics, Inc. A tempo pieno

    PROFILO RICERCATO: SPECIALISTA ASSISTENZA CLIENTI Mansioni principali: Gestisce le interazioni dirette con i clienti, seguendo le procedure e le politiche aziendali, occupandosi dell'analisi e della risoluzione delle discrepanze nei sistemi di inventario; Supervisiona le attività relative alla gestione degli ordini, per fornire aggiornamenti...

  • Specialista Assistenza Clienti

    3 settimane fa

    Villa d'Adda, Lombardia, Italia GXO Logistics, Inc. A tempo pieno

    PROFILO: SPECIALISTA ASSISTENZA CLIENTI Mansioni principali: Gestisce le interazioni dirette con i clienti, seguendo le procedure e le politiche aziendali, occupandosi dell'analisi e della risoluzione delle discrepanze nei sistemi di inventario; Supervisiona le operazioni relative alla gestione degli ordini, per fornire aggiornamenti...

  • Specialista Assistenza Clienti

    7 giorni fa

    Villa d'Adda, Lombardia, Italia GXO Logistics, Inc. A tempo pieno

    PROFILO: SPECIALISTA ASSISTENZA CLIENTI Mansioni principali: Gestisce le interazioni dirette con i clienti, seguendo le procedure e le politiche aziendali, occupandosi dell'analisi e della risoluzione delle discrepanze nei sistemi di inventario; Supervisiona le operazioni relative alla gestione degli ordini, per fornire aggiornamenti...

  • Specialista E-commerce e Servizio Clienti

    4 settimane fa

    Cassano d'Adda, Lombardia, Italia jobtech A tempo pieno

    Settore Alimentare e BenessereJobtech, agenzia di ricerca e selezione, è alla ricerca di un/a Specialista E-commerce e Servizio Clienti per una prestigiosa azienda nel campo dell'alimentazione e del benessere, impegnata nella creazione e distribuzione di prodotti alimentari e integratori per sportivi e per chi desidera migliorare il proprio stato di salute....

  • Specialista Assistenza Clienti Back Office

    4 settimane fa

    Spino d'Adda, Lombardia, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Hr Solutions, per conto di una nota azienda operante nel settore della logistica e dei trasporti, è alla ricerca di un professionista appartenente alle Categorie Protette L.68/99 da inserire nel ruolo diSpecialista Assistenza Clienti Back Office.La risorsa selezionata avrà il compito di collaborare con il team dell'ufficio Assistenza Clienti,...

  • Specialista Assistenza Clienti Back Office

    7 giorni fa

    Spino d'Adda, Lombardia, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Hr Solutions, per conto di una nota azienda operante nel settore della logistica e dei trasporti, è alla ricerca di un professionista appartenente alle Categorie Protette L.68/99 da inserire nel ruolo diSpecialista Assistenza Clienti Back Office.La risorsa selezionata avrà il compito di collaborare con il team dell'ufficio Assistenza Clienti,...

  • Specialista nella consulenza clienti

    4 settimane fa

    Vaprio d'Adda, Lombardia, Italia Gallas Group A tempo pieno

    Sei interessato a entrare in un contesto professionale solido e in continua crescita, dove potrai sviluppare le tue competenze nel settore delle risorse umane?Gallas Group è alla ricerca di un nuovo talento.Stiamo cercando una persona che:Possieda un diploma di maturità o una laurea triennaleAbbiamo eccellenti capacità comunicativeSia abile nell'uso del...

  • Specialista in Assistenza Clienti

    3 settimane fa

    Vaprio d'Adda, Lombardia, Italia Gallas Group A tempo pieno

    Sei interessato a far parte di un'organizzazione in crescita che ti permetta di sviluppare competenze nel settore delle risorse umane?Gallas Group è alla ricerca di un nuovo membro per il nostro team.Stiamo cercando una persona con:Diploma di maturità o laurea triennaleEccellenti capacità comunicativeBuona familiarità con l'uso del computerDesiderio di...

  • Parrucchiera per servizio di bellezza nel salone del professionista: Opportunità di collaborazione con Cronoshare

    7 giorni fa

    Villa d'Adda, Lombardia, Italia Cronoshare A tempo pieno

    Descrizione del ruoloCronoshare è alla ricerca di una Parrucchiera qualificata per offrire servizi di bellezza nel nostro salone del professionista. La persona ideale sarà in grado di lavorare in un ambiente dinamico e di fornire servizi di alta qualità ai nostri clienti.Caratteristiche del servizioTipo di evento: Nessun evento in particolareNumero di...

  • Parrucchiera per servizio di bellezza nel salone del professionista: Opportunità di collaborazione con Cronoshare

    1 settimana fa

    Villa d'Adda, Lombardia, Italia Cronoshare A tempo pieno

    Descrizione del ruoloCronoshare è alla ricerca di una Parrucchiera qualificata per offrire servizi di bellezza nel nostro salone del professionista. La persona ideale sarà in grado di lavorare in un ambiente dinamico e di fornire servizi di alta qualità ai nostri clienti.Caratteristiche del servizioTipo di evento: Nessun evento in particolareNumero di...

  • Parrucchiera per servizio di bellezza nel salone del professionista: Richiesta di assistenza per Cronoshare

    7 giorni fa

    Villa d'Adda, Lombardia, Italia Cronoshare A tempo pieno

    Descrizione del servizioStiamo cercando una parrucchiera qualificata per offrire un servizio di bellezza nel nostro salone. Il candidato ideale sarà in grado di lavorare in modo indipendente e di fornire un servizio di alta qualità ai nostri clienti.Caratteristiche del servizioTipo di evento: Nessun evento in particolareNumero di persone: 1Sesso del...

  • Parrucchiera per servizio di bellezza nel salone del professionista: Richiesta di assistenza per Cronoshare

    1 settimana fa

    Villa d'Adda, Lombardia, Italia Cronoshare A tempo pieno

    Descrizione del servizioStiamo cercando una parrucchiera qualificata per offrire un servizio di bellezza nel nostro salone. Il candidato ideale sarà in grado di lavorare in modo indipendente e di fornire un servizio di alta qualità ai nostri clienti.Caratteristiche del servizioTipo di evento: Nessun evento in particolareNumero di persone: 1Sesso del...

  • Specialista Assistenza Clienti Back Office

    4 settimane fa

    Spino d'Adda, Lombardia, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Hr Solutions, per conto di una multinazionale operante nel settore della logistica e dei trasporti in ambito Healthcare, è alla ricerca di un candidato appartenente alle Categorie Protette L.68/99 da inserire nel ruolo diSpecialista Assistenza Clienti Back Office.La risorsa selezionata avrà il compito di collaborare con il team dell'ufficio...

  • Specialista Assistenza Clienti Back Office

    7 giorni fa

    Spino d'Adda, Lombardia, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Hr Solutions, per conto di una multinazionale operante nel settore della logistica e dei trasporti in ambito Healthcare, è alla ricerca di un candidato appartenente alle Categorie Protette L.68/99 da inserire nel ruolo diSpecialista Assistenza Clienti Back Office.La risorsa selezionata avrà il compito di collaborare con il team dell'ufficio...