Responsabile del Servizio di Supporto al Cliente

4 settimane fa


Milano, Lombardia, Italia Egg A tempo pieno

Egg srl, azienda in forte crescita nel settore dei Programmi di Supporto al Paziente (PSP), ricerca un professionista per ricoprire il ruolo di Responsabile del Servizio di Supporto al Cliente. Le principali mansioni includono:

Attività Inbound:
  • Ricevere le richieste telefoniche (o tramite piattaforma web) di pazienti e Medici iscritti ai Programmi di supporto.
Attività Outbound:
  • Effettuare le telefonate a pazienti e Medici (adesione al Psp, customer satisfaction survey, remind terapia, ecc.).
Altre mansioni:
  • Individuare gli Operatori sanitari sul territorio e assegnare loro gli incarichi da svolgere presso il domicilio dei pazienti.
  • Gestire il ritiro dei medical devices difettosi.

Il candidato ideale è una figura che riporta al Chief Operation Manager, in grado di organizzare e svolgere il proprio lavoro in totale autonomia, gestendo il confronto costante con tutti gli stakeholders (Operatori sanitari, Centri ospedalieri, Pazienti) dei Programmi a lui affidati. Sono richieste ottime capacità organizzative, affidabilità e precisione nello svolgimento dei propri compiti, nonché ottime capacità relazionali per poter gestire al meglio i rapporti con Operatori sanitari, Medici e Pazienti.

Familiarità con software CRM e Office è richiesta, così come empatia e forte motivazione. La disponibilità a coprire turni di 8 ore nella fascia oraria 8:00 - 20:00 e la disponibilità a lavorare sabato sono necessarie. La residenza nell'area metropolitana di Milano è richiesta. Il contratto di lavoro è a tempo pieno e indeterminato, con benefit come cellulare aziendale, computer aziendale e lavoro da casa. La retribuzione supplementare comprende quattordicesima e tredicesima.



  • Milano, Lombardia, Italia Categorie protette al lavoro A tempo pieno

    Cercasi un/una Responsabile del Servizio Clienti con esperienza nella gestione di team e miglioramento della soddisfazione del cliente.La risorsa sarà incaricata di guidare il team del servizio clienti, garantendo un elevato standard di assistenza, la risoluzione rapida delle problematiche e l'ottimizzazione dei processi di customer support.Il candidato...


  • Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pieno

    La risorsa inserita nel ruolo di Responsabile Servizio Clienti si occuperà di:Supporto alla Direzione CommercialeStesura delle offerte commercialiGestione dell'intero iter degli ordini di venditaAssistenza ai clientiGestione di non conformità e reclamiReportisticaSi ricerca pregressa esperienza nel ruolo di Responsabile Servizio Clienti di minimo 3/4 anni....


  • Milano, Lombardia, Italia Axitea Spa A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa posizione di Responsabile di Supporto Clienti è fondamentale per garantire l'esperienza di servizio impeccabile per i nostri clienti.Le tue responsabilità principali saranno:Gestire le richieste di assistenza dei clienti di natura commerciale, amministrativa e tecnico-operativa.Contattare i clienti per definire la risoluzione delle...


  • Milano, Lombardia, Italia Club Del Sole A tempo pieno

    Sei tu l'ideale per il nostro team?Siamo Club del Sole, leader nel settore delle vacanze open air in Italia. Cerchiamo un Responsabile del Servizio di Ristorazione per garantire il perfetto funzionamento del nostro servizio di ristorazione.Responsabilità:Ricevere i clienti e occuparsi della preparazione al tavolo di cibi.Preparare piatti alla lampada e...


  • Milano, Lombardia, Italia Proxima Group A tempo pieno

    Proxima Group è un'azienda che si distingue per la sua abilità nel creare soluzioni innovative e funzionali. La nostra missione è quella di offrire una gamma completa di servizi, tra cui consulenza e gestione di applicazioni, garantendo una qualità eccellente.Informazioni sul ruoloSiamo alla ricerca di un Responsabile del Servizio di Supporto IT che...


  • Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra società, Adecco Italia Spa, è alla ricerca di un Responsabile Supporto Clienti aziendale per una realtà importante e strutturata nel settore cosmetico.Funzioni e ResponsabilitàGestire tutto il processo del servizio clienti, dalla fase pre-vendita a quella post-vendita;Pianificare strategie e attività operative;Coordinare...


  • Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Consultant ricerca per importante azienda operante nel settore dei trasporti la figura di: Responsabile Servizio ClientiLa figura verrà inserita in una realtà che si occupa di proporre e organizzare viaggi in autobus, oltre che attività ed escursioni turistiche, per varie destinazioni nazionali e internazionali.Responsabilità principali:Fornire...


  • Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, Adecco Italia, è alla ricerca di un Responsabile Servizio Clienti per la nostra sede di Milano Centro città. La figura richiesta dovrà essere in grado di fornire supporto ai clienti tramite telefono, e-mail, chat e social media, rispondendo a domande riguardanti i viaggi, le escursioni e le attività offerte. Le...

  • Supporto Clienti

    4 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Categorie Protette Al Lavoro A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda "Categorie Protette Al Lavoro" sta cercando un professionista per ricoprire il ruolo di Supporto Clienti.Il candidato ideale sarà in grado di offrire assistenza al cliente a 360°, raccogliendo le esigenze di clienti e rivenditori finali e rispondendo a tutte le loro richieste.Le principali responsabilità del ruolo...

  • Supporto Clienti

    4 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl nostro cliente è alla ricerca di un Supporto Clienti motivato e dinamico per un ruolo di Operatore di Supporto all'interno del suo team di Rappresentanti di Servizio. Come Esperto di Supporto Tecnico, sarai responsabile di fornire assistenza ai clienti in modo professionale e cortese.Compiti PrincipaliFornire supporto telefonico ai...


  • Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Descrizione del ruolo: L'ufficio di Supporto Clienti dell'Adecco Italia è responsabile del processo di interazione con il cliente per il mercato italiano, coinvolto nella gestione dei canali previsti (area web, chat, chiamate, email) per soddisfare le esigenze dei clienti.Responsabilità: La risorsa sarà responsabile delle seguenti attività:-Supporto ai...


  • Milano, Lombardia, Italia Andrea Poletti & Associati A tempo pieno

    La nostra azienda "Andrea Poletti & Associati" è un rinomato fornitore di servizi operante nel settore dell'automotive. Ci siamo impegnati a offrire prodotti e servizi di alta qualità, quindi stiamo cercando una persona che possa contribuire al nostro successo.Sarà responsabile di sviluppare e implementare strategie per il servizio clienti che migliorino...

  • Supporto al Cliente

    4 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Categorie protette al lavoro A tempo pieno

    Il nostro cliente è una software-house per aziende professionali. I loro programmi si occupano di un'ampia varietà di applicazioni. Le aree principali sono: software di fatturazione, programmi di contabilità, gestione della forza lavoro, gestione della gestione fiscale e contabile e gestione commerciale. Sta crescendo molto e ci ha incaricato di...


  • Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo:La risorsa selezionata per il ruolo di Responsabile Servizio Clienti con Inglese ricoprirà un ruolo di coordinamento e supporto per il team di servizio clienti. Tra le sue principali responsabilità, figurano:- monitoraggio delle attività del team;- definizione delle priorità e dei carichi di lavoro;- partecipazione a progetti di...


  • Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pieno

    I nostri clienti sono la nostra priorità. Come Risorse Umane del settore dei sistemi di tenuta/guarnizioni, cerchiamo un Responsabile Servizio Clienti che sia in grado di supportare la nostra rete vendita e partecipare ai meeting con i clienti. Il candidato ideale avrà esperienza nel ruolo di Customer Service e sarà in grado di definire e scrivere offerte...


  • Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    **Adecco Italia S.P.A. ricerca un/una:** Customer Service SupportL'Ufficio Customer Service è responsabile del processo di interazione con il cliente per il mercato italiano attraverso la gestione dei canali previsti (area web, chat, chiamate, email) per soddisfare le esigenze dei clienti.La risorsa è responsabile delle seguenti attività:Supporto ai...


  • Milano, Lombardia, Italia Adecco Filiale Di Milano Volta A tempo pieno

    Descrizione del RuoloL'impresa Adecco Filiale Di Milano Volta cerca un professionista specializzato in assistenza informatica per supportare la sua infrastruttura tecnologica. Le attività del ruolo includono:Assistenza TecnicaIl responsabile di supporto tecnico fornirà assistenza tecnica ai dipendenti attraverso diversi canali, come telefono, email e chat....


  • Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pieno

    **Sviluppa la tua carriera come Responsabile Servizio Clienti Italia e Estero presso Page Personnel!**Compiti e ResponsabilitàCoordinamento del team di assistenza clienti:Gestione operativa dei clienti italiani ed esteriSupporto alle vendite nell'aziendaPreparazione di ddt e documentazione commercialeReportisticaInterfaccia con uffici interni e...


  • Milano, Lombardia, Italia EG S.p.A. A tempo pieno

    Da oltre 25 anni, EG S.p.A. si distingue nel settore dei medicinali equivalenti, consolidando la sua posizione di leadership in Italia. Oggi, con impegno e dedizione, si espande anche nel campo dei farmaci biosimilari, dei farmaci specialistici e dei prodotti per l'automedicazione.Facciamo parte del gruppo STADA, una multinazionale farmaceutica fondata a...


  • Milano, Lombardia, Italia Adecco Filiale Di Milano Volta A tempo pieno

    Adecco Consultant Milano, per conto di una prestigiosa azienda operante nel settore Real Estate, è alla ricerca di un/una: Responsabile di Supporto Direzionale La figura selezionata supporterà il Direttore nelle attività quotidiane, coordinando le operazioni e garantendo la massima efficienza nei processi decisionali e organizzativi dell'azienda.Le...