Gestore della Piattaforma Salesforce

7 giorni fa

Piacenza, Emilia-Romagna, Italia Sky A tempo pieno
Descrizione dell'Impiego

Il nostro team di Sky è alla ricerca di un Gestore della Piattaforma Salesforce esperto che possa gestire l'esercizio dei sistemi CRM B2C di Sky, coordinando le attività di rilascio, manutenzione e analisi di risoluzione dei fault che possono verificarsi sulla piattaforma SFDC.

Inoltre, il candidato dovrà coordinare le attività dei System Integrator, pianificando e analizzando gli impatti del mantenimento programmato e le attività di analisi dei fault.

La risorsa dovrà contribuire alla definizione e garantire il rispetto delle procedure di digestione delle change in ambiente di produzione e alla definizione di iniziative per migliorare i processi di gestione degli ambienti e guidare l'adozione delle best practice relative a tali processi e all'amministrazione della piattaforma SFDC.

In aggiunta, dovrà contribuire alla definizione delle soluzioni per il monitoraggio degli ambienti di produzione e al mantenimento delle dashboard di monitoraggio e al raggiungimento degli obiettivi relativi agli SLA di disponibilità e performance degli ambienti di produzione.

Attività
  1. Gestisce e coordina le attività di risoluzione dei fault e le attività di manutenzione sulla piattaforma SFDC.
  2. Individua le principali cause di fault sugli ambienti e, attraverso il monitoraggio della piattaforma, individua e previene le possibili cause di futuro degrado dei fault.
  3. Ha il controllo di ciò che viene rilasciato o eseguito sugli ambienti di produzione.
  4. Crea rapporti di collaborazione con i riferimenti delle altre aree IT e dei System Integrator per raggiungere gli obiettivi a lui assegnati.
  5. Applica i concetti del continuous improvement in modo da migliorare l'availability e le performance dell'ambiente di produzione.
  6. Contribuisce alla definizione e gestisce l'esercizio delle catene di DevOps per quanto riguarda le procedure di rilascio in produzione.
Competenze Tecniche
  1. Ha recente esperienza di gestione della piattaforma SFDC e, preferibilmente, nelle attività di DevOps all'interno di un team di sviluppo.
  2. Preferibilmente ha lavorato in contesti con team dislocati in diverse location. È un valore aggiunto aver lavorato in contesti di offshoring dello sviluppo del software.
  3. Ha esperienza nell'analisi di fault massivi/incidenti di produzione e nell'esecuzione/monitoraggio di procedure di bonifica necessarie a ripristinare il corretto funzionamento dell'applicazione.
  4. Comprende gli impatti sul business dei fault/incidenti e è in grado di indirizzare le attività di analisi in modo da minimizzare tali impatti.
  5. Ha conoscenze sulle diverse metodologie e best practice di gestione del processo di incident/problem management (es. ITIL).
  6. Ha buone conoscenze delle best practice di gestione del ciclo di vita del software.
  7. Ha forti conoscenze sulla piattaforma SFDC e sui tool di monitoraggio degli ambienti di produzione. Conosce i tool di DevOps/continuous integration. A queste, affianca conoscenze anche nell'ambito dell'analisi e manipolazione dei dati per individuare cluster di utenti/clienti impattati dai fault.
  8. Ha lavorato su applicazioni basate sulla piattaforma SFDC in contesti TELCO/Media, preferibilmente, prevedono l'integrazione con la suite di prodotti TIBCO (Fulfillment Order Management in particolare).
  9. Livello inglese proficente.

  • Gestore della Piattaforma Salesforce

    7 giorni fa

    Piacenza, Emilia-Romagna, Italia Sky A tempo pieno

    Descrizione dell'ImpiegoIl nostro team di Sky è alla ricerca di un Gestore della Piattaforma Salesforce esperto che possa gestire l'esercizio dei sistemi CRM B2C, coordinando le attività di rilascio, manutenzione e analisi di eventuali problemi sulla piattaforma SFDC.In questo ruolo, avrai la responsabilità di:Gestire e coordinare le attività di...

  • Gestore della Piattaforma Salesforce

    7 giorni fa

    Piacenza, Emilia-Romagna, Italia Sky A tempo pieno

    Descrizione dell'ImpiegoIl nostro team di Sky è alla ricerca di un Gestore della Piattaforma Salesforce esperto che possa gestire l'esercizio dei sistemi CRM B2C, coordinando le attività di rilascio, manutenzione e analisi di eventuali problemi sulla piattaforma SFDC.In questo ruolo, avrai la responsabilità di:Gestire e coordinare le attività di...

  • Gestore delle Vendite per l'Utilities e l'Energia

    7 giorni fa

    Piacenza, Emilia-Romagna, Italia Synergie Italia S.p.a. A tempo pieno

    Descrizione del RuoloSynergie Italia S.p.a. è alla ricerca di un professionista esperto per ricoprire il ruolo di Gestore delle Vendite per l'Utilities e l'Energia nel nostro team di vendita.ResponsabilitàGestire tutte le offerte e i contratti dei clienti commerciali e governativi in conformità con le politiche aziendali, le specifiche, le buone pratiche...

  • Gestore delle Vendite per l'Utilities e l'Energia

    1 settimana fa

    Piacenza, Emilia-Romagna, Italia Synergie Italia S.p.a. A tempo pieno

    Descrizione del RuoloSynergie Italia S.p.a. è alla ricerca di un professionista esperto per ricoprire il ruolo di Gestore delle Vendite per l'Utilities e l'Energia nel nostro team di vendita.ResponsabilitàGestire tutte le offerte e i contratti dei clienti commerciali e governativi in conformità con le politiche aziendali, le specifiche, le buone pratiche...

  • Partner di Risorse Umane per la Transformation

    7 giorni fa

    Piacenza, Emilia-Romagna, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, Randstad Italia Spa, è alla ricerca di un professionista qualificato per ricoprire il ruolo di Partner di Risorse Umane per la Transformation all'interno del nostro team di People Management.ResponsabilitàGestire l'intero processo di ricerca e selezione dei candidati per i punti vendita dell'Emilia Romagna e del...

  • Partner di Risorse Umane per la Transformation

    7 giorni fa

    Piacenza, Emilia-Romagna, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, Randstad Italia Spa, è alla ricerca di un professionista qualificato per ricoprire il ruolo di Partner di Risorse Umane per la Transformation all'interno del nostro team di People Management.ResponsabilitàGestire l'intero processo di ricerca e selezione dei candidati per i punti vendita dell'Emilia Romagna e del...

  • Gestore di Relazioni Commerciali per l'Industria Energetica

    7 giorni fa

    Piacenza, Emilia-Romagna, Italia Synergie Italia A tempo pieno

    Descrizione del RuoloLa figura richiesta sarà inserita nel team di vendita di infrastrutture e sarà responsabile di tutte le fasi commerciali per guidare la crescita nella seguente regione: Europa.ResponsabilitàGestire tutte le offerte e i contratti dei clienti commerciali e governativi in conformità con le politiche aziendali, le specifiche, le buone...

  • Gestore di Relazioni Commerciali per l'Industria Energetica

    1 settimana fa

    Piacenza, Emilia-Romagna, Italia Synergie Italia A tempo pieno

    Descrizione del RuoloLa figura richiesta sarà inserita nel team di vendita di infrastrutture e sarà responsabile di tutte le fasi commerciali per guidare la crescita nella seguente regione: Europa.ResponsabilitàGestire tutte le offerte e i contratti dei clienti commerciali e governativi in conformità con le politiche aziendali, le specifiche, le buone...

  • Hr Business Partner

    4 settimane fa

    Piacenza, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Mansione Randstad Talent Selection è la divisione specializzata nella Ricerca &, Selezione di professionisti qualificati. Per consolidata catena di distribuzione del settore bricolage, casa e giardino siamo alla ricerca di una risorsa, motivata ed esperta, da inserire all'interno del team People &, Transformation. La persona far parte del team Risorse Umane...

  • Ingegnere Con Competenze Commerciali

    1 mese fa

    Piacenza, Italia Una Forza Vendite A tempo pieno

    Ingegnere con competenze commerciali - Settore energia e automazioneUNA Forza Vendite, Divisione Permanent Placement di Openjobmetis Spa, seleziona unIl nostro cliente è un Gruppo italiano che fornisce soluzioni informatiche e altamente tecnologiche ad imprese strutturate e Pubblica Amministrazione e che sviluppa piattaforme tecnologiche proprietarie per i...

  • Manager - Software Engineer

    3 mesi fa

    Province of Piacenza, Italia Sky A tempo pieno

    Descrizione dell'impiego Il Salesforce Administrator expert ha la responsabilità di gestire l’esercizio dei sistemiCRM B2C di SKY, coordinando le attività di rilascio,maintenancee di analisi erisoluzione dei fault che possono verificarsi sulla piattaforma SFDC.​ Inoltre, coordinerà le attività dei System Integrator,pianificando e analizzando gli...

  • TIBCO Technical Lead

    4 mesi fa

    Province of Piacenza, Italia Sky A tempo pieno

    SKY Italia ricerca una risorsa che gestisce un team di software engineernello sviluppo e nella manutenzione di applicazioni software basate su suite TIBCO.Il Technical Lead coordinerà un team di analisti e sviluppatori che prendono in carico le attività progettuali e ne gestiscono l’analisi e lo sviluppo attraverso l’implementazione dei pattern...