IT Support Specialist

1 giorno fa


Modena, Emilia-Romagna, Italia Michael Page A tempo pieno
CATEGORY PROTECTED - IT Local Support

We are seeking an IT Support Specialist to join our team at a leading multinational company in the automation field. The successful candidate will be responsible for delivering IT services according to the service catalogue and providing technical support and assistance to internal employees using computer hardware, standard desktop applications, and software applications.

The ideal candidate will have a proven IT know-how with IT support experience and a good understanding of the ITIL Framework. Experience with global service desk organizations and processes is an asset. The successful candidate will be responsible for troubleshooting and conducting problem determination to identify a problem source and resolution, working closely with different support teams.

Key Responsibilities:
  • First-level support (on-location and/or via remote support)
  • Installation, maintenance, and administration of PCs, notebooks, and mobile devices
  • Installation, maintenance, and administration of peripherals
  • Responsible for proper cabling, patching, and mounting of servers and network components
  • Handles identity and access management
  • Acceptance and resolution of hardware and software problems with the user via the central ticket tool
  • Dealing with questions and proposed changes from users via the central incident management tool
  • Seek necessary alternatives
  • Forward fault messages and questions to responsible parties (2nd Support or further Support)
  • Document the settlement in the central knowledge database
  • Cooperate in ICT Projects
  • Support in case of security, network, or server problems
  • Provide extensive IT induction to new starters
  • Practice asset management for IT hardware, software, and equipment
  • Chase leaver's equipment including telephones, laptops, and other equipment
Requirements:
  • A proven IT know-how with IT support experience
  • Experience with global service desk organizations and processes is helpful
  • Understanding of the ITIL Framework or willingness to attend training
  • Good knowledge of current Microsoft products (Windows, Office, Outlook, Teams, etc.)
  • Structured cabling fundamentals
  • Network principles including IP addressing and routing
  • Microsoft AD user management and access control
  • Willingness to provide support and presence at both offices (Modena/Milan)

  • Support Specialist

    5 giorni fa


    Modena, Emilia-Romagna, Italia AD Consulting A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, AD Consulting, è alla ricerca di un Support Specialist per il suo team di tecnici IT.Il candidato ideale sarà una persona con una buona formazione tecnica in ambito ICT, in particolare con conoscenze in Microsoft, Networking o VMware.Le responsabilità del ruolo includono:Assistenza e manutenzione ITSupporto ai...


  • Modena, Emilia-Romagna, Italia Michael Page A tempo pieno

    A leading multinational company in the field of industrial automation and robotics is seeking a skilled IT support specialist based in Italy. The successful candidate will be responsible for providing technical assistance to users in both Modena and Milan.The ideal candidate will have a strong background in IT support and experience working with automation...


  • Modena, Emilia-Romagna, Italia Michael Page A tempo pieno

    A leading multinational company in the field of industrial automation and robotics is seeking a skilled IT support specialist based in Italy. The successful candidate will be responsible for providing technical assistance to users in both Modena and Milan.The ideal candidate will have a strong background in IT support and experience working with automation...

  • Specialista IT

    1 settimana fa


    Modena, Emilia-Romagna, Italia Techyon S.r.l. A tempo pieno

    Techyon S.r.l. è un'azienda di ricerca e selezione di professionisti senior e manager nel settore Information Technology. I nostri Recruitment Engineer selezionano i migliori profili IT per prestigiose società di consulenza informatica, banche, aziende di servizi, gruppi manifatturieri, start-up di eccellenza e digital DNA company.La nostra azienda è...

  • Specialista IT

    1 settimana fa


    Modena, Emilia-Romagna, Italia Techyon S.r.l. A tempo pieno

    Techyon S.r.l. è un'azienda di ricerca e selezione di professionisti senior e manager nel settore Information Technology. I nostri Recruitment Engineer selezionano i migliori profili IT per prestigiose società di consulenza informatica, banche, aziende di servizi, gruppi manifatturieri, start-up di eccellenza e digital DNA company.La nostra azienda è...


  • Modena, Emilia-Romagna, Italia Doxee A tempo pieno

    Job Title: IT Infrastructure SpecialistDoxee is seeking a highly skilled IT Infrastructure Specialist to join our team in Italy. As a key member of our Platform Engineering team, you will be responsible for designing, implementing, and maintaining our IT infrastructure to support the growth and success of our company.Key Responsibilities:Infrastructure...


  • Modena, Emilia-Romagna, Italia Doxee A tempo pieno

    Job Title: IT Infrastructure SpecialistDoxee is seeking a highly skilled IT Infrastructure Specialist to join our team in Italy. As a key member of our Platform Engineering team, you will be responsible for designing, implementing, and maintaining our IT infrastructure to support the growth and success of our company.Key Responsibilities:Infrastructure...

  • Specialista IT

    5 giorni fa


    Modena, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Descrizione del LavoroNell'ambito della nostra azienda, Adecco Italia, siamo alla ricerca di un professionista qualificato per ricoprire il ruolo di Specialista IT. Il candidato ideale sarà in grado di fornire supporto tecnico e di risoluzione dei problemi ai nostri clienti, garantendo la sicurezza e l'integrità dei dati archiviati.Responsabilità del...

  • Specialista IT

    4 settimane fa


    Modena, Emilia-Romagna, Italia MAW filiale di Modena A tempo pieno

    Posizione: Specialista ITDescrizione del lavoro:La risorsa selezionata avrà la responsabilità di:- Eseguire la manutenzione e la configurazione di dispositivi tecnologici, inclusi computer e stampanti.- Gestire le richieste di assistenza e risolvere problematiche tecniche in modalità remota.Requisiti richiesti:- Pregressa esperienza nel settore...


  • Modena, Emilia-Romagna, Italia Doxee A tempo pieno

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated Infrastructure Support Specialist to join our team at Doxee. As a key member of our Platform Engineering team, you will play a critical role in ensuring the smooth operation of our IT infrastructure and cloud services.Key ResponsibilitiesManage and Maintain Infrastructure: Oversee the management of...


  • Modena, Emilia-Romagna, Italia Rossi S.p.A. A tempo pieno

    IT Application SpecialistRossi S.p.A., a leading Italian company, is seeking a skilled IT Application Specialist to join its team in Modena, Italy.The successful candidate will be responsible for designing, implementing, and maintaining ICT systems and information systems to support the company's global operations.The ideal candidate will have a strong...

  • Specialista IT

    5 giorni fa


    Modena, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Descrizione del LavoroAdecco Italia è alla ricerca di un/a Specialista IT per un importante cliente nel settore alimentare.Responsabilità del LavoroInstallazione di nuovi componenti software e hardware;Assistenza nelle attività di amministrazione di rete;Garantire la sicurezza e l'integrità dei dati archiviati;Supportare gli utenti aziendali nella...


  • Modena, Emilia-Romagna, Italia Nuova Tesi srl A tempo pieno

    Descrizione del LavoroQuesta figura si occupa di supportare clienti e colleghi suggerendo soluzioni IT efficaci, lavorando in linea con un processo di risoluzione dei problemi standardizzato e continuamente migliorato. Gli interessanti turni di lavoro includono la possibilità di lavorare in parte da remoto.Dettagli del LavoroSupporto tecnico ai clienti e ai...

  • Specialista IT Help Desk

    1 settimana fa


    Modena, Emilia-Romagna, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, Randstad Italia Spa, è alla ricerca di un professionista qualificato per ricoprire il ruolo di Specialista IT Help Desk. La figura richiesta dovrà essere in grado di fornire supporto tecnico agli utenti della nostra azienda, risolvendo problematiche relative all'utilizzo dei PC e degli applicativi...

  • Support Specialist

    1 settimana fa


    Modena, Emilia-Romagna, Italia Ad Consulting Spa A tempo pieno

    Descrizione del LavoroAd Consulting Spa è alla ricerca di un Tecnico di Supporto per il suo team di IT. La posizione è ideale per chi è appassionato di tecnologia e vuole lavorare in un ambiente dinamico e collaborativo.Compiti e ResponsabilitàAssistenza e manutenzione ITImplementazione e gestione di progetti basati su tecnologie Microsoft e Modern...

  • Support Specialist

    1 settimana fa


    Modena, Emilia-Romagna, Italia Ad Consulting Spa A tempo pieno

    Descrizione del LavoroAd Consulting Spa è alla ricerca di un Tecnico di Supporto per il suo team di IT. La posizione è ideale per chi è appassionato di tecnologia e vuole lavorare in un ambiente dinamico e collaborativo.Compiti e ResponsabilitàAssistenza e manutenzione ITImplementazione e gestione di progetti basati su tecnologie Microsoft e Modern...


  • Modena, Emilia-Romagna, Italia Spindox Spa A tempo pieno

    **Cerca di un/a Specialista di Supporto Tecnico**Siamo alla ricerca di un/a Specialista di Supporto Tecnico da inserire in organico presso la nostra azienda, la Spindox Spa.**Il tuo ruolo**Sarai inserito/a all'interno di un gruppo di lavoro che si occupa di assistenza tecnico/procedurale, svolgendo attività di supporto sia telefonico che tramite Web...


  • Modena, Emilia-Romagna, Italia Spindox Spa A tempo pieno

    **Cerca di un/a Specialista di Supporto Tecnico**Siamo alla ricerca di un/a Specialista di Supporto Tecnico da inserire in organico presso la nostra azienda, la Spindox Spa.**Il tuo ruolo**Sarai inserito/a all'interno di un gruppo di lavoro che si occupa di assistenza tecnico/procedurale, svolgendo attività di supporto sia telefonico che tramite Web...


  • Modena, Emilia-Romagna, Italia Techyon S.R.L. A tempo pieno

    Techyon S.R.L. è un'azienda di ricerca e selezione di professionisti senior e manager nel settore Information Technology.I nostri Recruitment Engineer selezionano i migliori profili IT per prestigiose società di consulenza informatica, banche, aziende di servizi, gruppi manifatturieri, start-up di eccellenza e digital DNA company.**Descrizione del...


  • Modena, Emilia-Romagna, Italia SYS-DAT S.p.A.. A tempo pieno

    Job Title: System AdministratorSYS-DAT Group, a leading Italian ICT company, is seeking a highly skilled System Administrator to strengthen its internal structure. As a key member of the HARS team, you will be responsible for designing and managing on-premise/cloud IT infrastructures, performing installation and support activities on data centers, and...