Specialista di Supporto per il Servizio Clienti

7 giorni fa


Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno
Descrizione del Lavoro

In qualità di consulente Adecco, per conto di azienda leader nel suo settore di riferimento, siamo alla ricerca di un Specialista di Supporto per il Servizio Clienti appartenente alle categorie protette Lg. 68/99.

La risorsa si occuperà di attività di internal customer care lato applicativi, device e networking. Non è necessaria una formazione tecnico-informatica, quanto:

  • buone attitudini di precisione, organizzazione, concentrazione e valutazione priorità;
  • digital attitude;
  • discreta conoscenza lingua inglese scritta.
Compiti e Responsabilità
  • Gestire il supporto di primo livello ai colleghi della sede o del retail per uno o più servizi erogati;
  • Garantire la presa in carico dei ticket sulla base della priorità, rispettando i Service Levels Agreement e richiedendo eventuali informazioni aggiuntive all'utente;
  • Gestire attivamente la risoluzione del problema, formulando domande pertinenti e/o attivando procedure di diagnostica da remoto, scalando eventualmente al livello successivo;
  • Monitorare i tempi al fine di garantire gli SLA (service level agreement) e comunicare all'utente finale la risoluzione del problema;
  • Coordinare la fornitura di applicativi, device e networking di nuove aperture, restyling e chiusure di negozi, recandosi in loco ove necessario, monitorando il grado di soddisfazione del cliente interno (colleghi).
Requisiti Richiesti
  • Diploma;
  • Domicilio su Reggio Emilia/ zone limitrofe o volontà di trasferirsi in pianta stabile;
  • Appartenenza alle categorie protette.

Completano il profilo precisione, organizzazione, digital attitude, conoscenza discreta della lingua inglese (scritta).

Si offre inserimento diretto, welfare, mensa aziendale, polizza sanitaria.
Retribuzione e tipologia contrattuale saranno commisurati all'esperienza del candidato.

Orario di lavoro: 08.30 – Disponibilità a valutare anche part time.

Sede di lavoro: Reggio Emilia.

Lingue conosciute:
Inglese: Comprensione Sufficiente.

Disponibilità oraria: Full Time, Part Time mattino, Part Time pomeriggio.

Patente: B.
#J-18808-Ljbffr



  • Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Posizione: Specialista di Supporto al Servizio ClientiDescrizione del Ruolo:In qualità di consulente per Adecco, siamo alla ricerca di un Specialista di Supporto al Servizio Clienti appartenente alle categorie protette Lg. 68/99. La posizione può essere ricoperta in modalità full time o part time.Responsabilità:- Fornire supporto di primo livello ai...


  • Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Posizione: Specialista di Supporto al Servizio ClientiDescrizione del Ruolo:In qualità di consulente per Adecco Italia, siamo alla ricerca di un Specialista di Supporto al Servizio Clienti appartenente alle categorie protette Lg. 68/99. La posizione può essere ricoperta con un contratto a tempo pieno o part-time.Responsabilità:- Fornire supporto di primo...


  • Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    **Descrizione del Lavoro**In qualità di consulente Adecco, per conto di un'azienda leader nel suo settore di riferimento, siamo alla ricerca di un Specialista di Supporto al Servizio Desk appartenente alle categorie protette Lg. 68/99.**Compiti e Responsabilità**Gestire il supporto di primo livello ai colleghi della sede o del retail per uno o più servizi...


  • Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia ADECCO ITALIA A tempo pieno

    **Descrizione del Lavoro**In qualità di consulente Adecco, per conto di azienda leader nel suo settore di riferimento, siamo alla ricerca di un Specialista di Supporto per il Servizio Desk appartenente alle categorie protette Lg. 68/99.La risorsa si occuperà di attività di internal customer care lato applicativi, device e networking. Non è necessaria una...


  • Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Synergie Italia S.p.a. A tempo pieno

    Synergie Italia S.p.A. è alla ricerca di un Specialista Servizi Clienti per un'importante azienda operante nel settore impiantistico.La figura selezionata avrà la responsabilità di collaborare direttamente con il manager del servizio, occupandosi di:Preparazione di report dettagliatiGestione delle problematiche e delle richieste dei clientiInserimento e...


  • Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Posizione: Specialista Supporto Tecnico per Categorie ProtetteDescrizione del Ruolo:In qualità di consulente per un'importante azienda del settore, siamo alla ricerca di un Specialista di Supporto Tecnico appartenente alle categorie protette, Lg. 68/99. La posizione può essere ricoperta in orario full time o part time.Responsabilità:- Fornire supporto di...

  • Specialista IT

    3 settimane fa


    Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Risorse SpA A tempo pieno

    Posizione: Specialista IT - Supporto TecnicoPer un'importante realtà nel settore dell'informatica, si ricerca una figura professionale da inserire nel team di supporto tecnico. La risorsa selezionata avrà il compito di fornire assistenza e supporto ai clienti, affrontando problematiche di natura tecnica.Requisiti principali:Conoscenze informatiche...


  • Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Walvoil A tempo pieno

    Job Summary:Walvoil is seeking a highly skilled Technical Support Specialist to join our team. As a Technical Support Specialist, you will be responsible for providing technical support to our customers and internal teams, ensuring the smooth operation of our hydraulic systems.Key Responsibilities:Provide technical support to customers and internal teams via...


  • Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Walvoil A tempo pieno

    Job Summary:Walvoil is seeking a highly skilled Technical Support Specialist to join our team. As a Technical Support Specialist, you will be responsible for providing technical support to our customers and internal teams, ensuring the smooth operation of our hydraulic systems.Key Responsibilities:Provide technical support to customers and internal teams via...


  • Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia beBee Professionals A tempo pieno

    Offerta di lavoro: Specialista del Servizio ClientibeBee Professionals è alla ricerca di un professionista qualificato per ricoprire il ruolo di Specialista del Servizio Clienti presso la propria sede di Reggio Emilia.Requisiti del candidatoLaurea in ambito economico o giuridicoBuona conoscenza della lingua ingleseConoscenza dei principali strumenti...


  • Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIn qualità di Consultante Adecco, per conto di azienda leader nel suo settore di riferimento di Reggio Emilia, siamo alla ricerca di una persona appartenente alle categorie protette Lg. 68/99 per ricoprire il ruolo di Specialista di Supporto per la Catena di Fornitura.Compiti e ResponsabilitàGestire il supporto di primo livello ai...


  • Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Archimede - HQ - Grandi Clienti A tempo pieno

    Archimede - HQ - Grandi Clienti è alla ricerca di un Sistemista Senior con solida esperienza nella gestione di sistemi operativi Windows, sia per client che per server.Il candidato selezionato avrà le seguenti responsabilità:Configurazione e gestione: Installare e gestire sistemi operativi Windows su server e workstation, assicurando stabilità, sicurezza...


  • Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Gpi Group A tempo pieno

    Descrizione del LavoroNel nostro team di Gpi Group, siamo alla ricerca di un Specialista di Supporto per Applicazioni IT per unincorporare all'interno di uno dei nostri team di lavoro presenti sul territorio di Reggio Emilia.La figura risponderà direttamente al Team Leader di riferimento, occupandosi di supporto tecnico relativo ai software gestionali in...


  • Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Amaris Consulting A tempo pieno

    Descrizione del lavoro Sei pronto a intraprendere una nuova carriera come Specialista in Supporto Tecnico IT in un contesto dinamico e innovativo? Quali saranno le tue responsabilità? Monitorare in modo continuo le performance dei sistemi per garantire un funzionamento fluido e identificare prontamente eventuali problematiche. Eseguire attività di...


  • Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Amaris Consulting A tempo pieno

    Descrizione del lavoro Sei pronto a intraprendere una nuova carriera come Specialista in Supporto Tecnico IT in un contesto dinamico e innovativo? Quali saranno le tue responsabilità? Monitorare in modo continuo le performance dei sistemi per garantire un funzionamento fluido e identificare prontamente eventuali problematiche. Eseguire attività di...


  • Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Archimede S.p.A. Settore Grandi Clienti A tempo pieno

    Archimede SpA è un'azienda autorizzata dal Ministero del Lavoro, attiva nel settore dei Grandi Clienti.Attualmente, siamo alla ricerca di un Sistemista Senior con una solida esperienza nella gestione di sistemi Windows, sia a livello client che server.Il candidato selezionato avrà le seguenti responsabilità:Configurazione e gestione di sistemi operativi...

  • Specialista Formazione

    2 settimane fa


    Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Orienta Agenzia per il Lavoro A tempo pieno

    Orienta Agenzia per il Lavoro, un'azienda leader nel settore della formazione, cerca un/una Specialista Formazione per la sua sede di Reggio Emilia.Descrizione del ruolo:Progettazione e coordinamento delle attività formative: sviluppare e implementare programmi di formazione per i dipendenti e i clienti;Gestione dei rapporti con i corsisti e gli enti...


  • Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Eurofirms Reggio Emilia A tempo pieno

    Descrizione del LavoroEurofirms Reggio Emilia ricerca un professionista per occuparsi di servizi di assistenza al cliente nel settore moda di alta gamma.Compiti PrincipaliCorrispondenza e interfaccia con i clienti in ottica B2B;Gestione di eventuali criticità in termini di consegna;Attività di upselling e cross selling.RequisitiAver maturato esperienza...


  • Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Amaris Consulting A tempo pieno

    Descrizione del lavoro Sei pronto a intraprendere una nuova sfida professionale come Specialista in Supporto Tecnico IT in un contesto stimolante e innovativo? Responsabilità principali: Monitorare le performance dei sistemi informatici per garantire un funzionamento fluido e risolvere tempestivamente eventuali problematiche. Effettuare interventi di...


  • Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Amaris Consulting A tempo pieno

    Descrizione del lavoro Sei pronto a intraprendere una nuova sfida professionale come Specialista in Supporto Tecnico IT in un contesto stimolante e innovativo? Responsabilità principali: Monitorare le performance dei sistemi informatici per garantire un funzionamento fluido e risolvere tempestivamente eventuali problematiche. Effettuare interventi di...