Specialista di Assistenza Clienti

2 settimane fa


Milano, Lombardia, Italia Groupe iliad A tempo pieno

In qualità di Specialista di Assistenza Clienti, fornirai assistenza e supporto tecnico ai nostri utenti, diventando per loro un punto di riferimento e garantendo un servizio che esprima al massimo i nostri valori aziendali.

Nello specifico, ti occuperai delle seguenti attività:

  • Fornire assistenza agli utenti, curando la loro relazione con il brand;
  • Soddisfare esigenze specifiche svolgendo attività ad hoc;
  • Gestire tempestivamente le segnalazioni della nostra customer base in modo da assicurare supporto concreto, rapido ed efficace agli utenti;
  • Interpretare e trasmettere i valori aziendali nelle occasioni di contatto con ciascun utente.

Requisiti

Must have

  • Entusiasmo, intraprendenza, predisposizione a condividere le tue conoscenze con gli altri;
  • Ottime capacità organizzative, precisione e proattività;
  • Orientamento al lavoro in team;
  • Capacità di lavorare in un contesto dinamico e in rapida evoluzione;
  • Disponibilità a lavorare su turni;
  • Flessibilità e velocità di adattamento nella gestione di imprevisti.

Nice to have

  • Conoscenza del pacchetto Office;
  • Interesse ed esperienza nel settore delle telecomunicazioni;
  • Esperienza pregressa nel Customer Care.

Altre informazioni

Se sei alla ricerca di un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, dove puoi esprimere al massimo le tue capacità e contribuire al successo della nostra azienda, sei nel posto giusto

Noi offriamo:

  • Curiosità, ascolto, coraggio e spirito di iniziativa;
  • Fare la Rivoluzione è un lavoro di squadra e per farlo bene, non ci stanchiamo mai di pensare a occasioni di incontro anche fuori dallo Store;
  • Formazione e percorsi di crescita pensati su misura per te;
  • Ticket giornalieri per pranzare fuori e fare la spesa;
  • Il rimborso della tua offerta iliad mobile, ovviamente;
  • Un network di convenzioni sempre più ricco.


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