Specialisti di Assistenza Clienti in Turni

2 giorni fa


Parma, Emilia-Romagna, Italia Etjca S.P.A. A tempo pieno

Etjca S.P.A., agenzia per il lavoro, ricerca e seleziona per storica e affermata azienda del territorio operante nel settore dei servizi, n.3 specialisti di assistenza clienti su turni.

Mansione

Dopo un periodo iniziale di formazione e affiancamento sull'utilizzo dei gestionali e servizi offerti, seguiranno i clienti assegnati nella gestione delle telefonate in entrata, volte alla risoluzione dei problemi o alla richiesta di informazioni.

Requisiti
  • Eserienza di almeno 1 anno maturata all'interno di call center (preferibilmente inbound), società di customer service o assistenza alla clientela;
  • Buona dialettica e capacità di ascolto;
  • Capacità di analisi per la risoluzione rapida e corretta delle problematiche;
  • Precisione;
  • Flessibilità;
  • Ottimo uso del PC.
Benefici

L'azienda offre un contratto iniziale di 3 mesi con finalità assuntiva stabile - CCNL Commercio 5° livello - 1605 euro lordi/mese esclusi eventuali straordinari/maggiorazioni. Per i primi 3 mesi, l'azienda offre orario full-time a giornata, 5 giorni a settimana da lunedì a venerdì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 18:30 e un sabato al mese dalle 9:00 alle 12:00.

L'azienda valuta anche part-time 32h settimanali da svolgersi negli orari sopra indicati. In una fase successiva, l'azienda chiede disponibilità a lavoro su turni diurni e serali da lunedì a domenica con riposo compensativo a scorrimento e, su base volontaria, anche turno notturno (dalle 3 alle 5 notti al mese).



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