Specialista Servizi al Cliente

2 settimane fa


Bologna, Emilia-Romagna, Italia Faac group A tempo pieno

Il Gruppo FAAC Technologies, leader nel settore dell'automazione accessi, sta cercando un Specialista Servizi al Cliente per rinforzare il suo organico.

La risorsa verrà inserita in Access Solutions, la Business Unit di FAAC Technologies che sviluppa, produce e distribuisce le più avanzate soluzioni di controllo e automazione accessi.

In particolare, la risorsa entrerà a far parte dell'HeadQuarter di Bologna.

Il candidato selezionato, in collaborazione con l'area sales e il team di supporto tecnico, si occuperà della gestione documentale delle squadre manutentive, dell'elaborazione delle relazioni tecniche e delle offerte generate dagli interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria.

Attività principali:

  • Gestione documentale delle squadre manutentive
  • Letture tecniche dei rapporti d'intervento di manutenzione ordinaria e straordinaria
  • Gestione delle criticità rilevate sugli impianti: funzionamento e rischi
  • Inserimento anagrafiche a portale
  • Elaborazione delle relazioni tecniche da inviare ai clienti
  • Generazione delle offerte ed invio ai clienti
  • Gestione consuntivi degli interventi e caricamento Ordini
  • Gestione degli Ordini ricevuti per opere di posa
  • Controllo delle scadenze dei fornitori di servizio tecnico (installazione e manutenzione) e dei CLIENTI

Competenze e requisiti richiesti:

  • Competenza tecnica di lettura ed elaborazione relazione (studio e/o lavorativa)
  • Diploma tecnico di scuola superiore
  • Conoscenza della suite Office
  • Problem solving nella gestione immediata e risolutiva di problematiche
  • Orientamento al cliente e doti relazionali
  • Dinamicità operativa e flessibilità
  • Predisposizione al lavoro di squadra


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