Specialista Tecnico IT

2 giorni fa


Florence, Toscana, Italia We Tech Srl A tempo pieno

Richiesta di Candidatura: Tecnico Informatico On Site Support E Help Desk

Descrizione del Lavoro:

Per la nostra azienda We Tech Srl, siamo alla ricerca di un Tecnico Informatico On Site Support E Help Desk per attività presso le nostre commesse in provincia di Firenze.

Le Tue Responsabilità:

Sarai il primo punto di contatto per gli utenti che hanno bisogno di assistenza tecnica tramite telefono o e-mail.

Dovrai risolvere problemi in remoto tramite tecniche diagnostiche e domande pertinenti.

Determinerai la soluzione migliore in base al problema e ai dettagli forniti.

Dovrai guidare il Cliente attraverso il processo di risoluzione dei problemi.

Indirizzerai le questioni irrisolte al livello successivo del personale di supporto.

Fornirai informazioni accurate su prodotti o servizi IT.

Seguirai e aggiornerai lo stato e le informazioni del Cliente.

Trasmetterai qualsiasi feedback o suggerimento al team interno appropriato.

Identificherai e suggerirai possibili miglioramenti nelle procedure.

Le Tue Competenze:

Esperienza come tecnico Helpdesk di almeno 1 o 2 anni in contesti aziendali.

Esperto di tecnologia con conoscenza pratica di prodotti di automazione per ufficio, database e controllo remoto.

Buona conoscenza dei sistemi informatici, dei dispositivi mobili e di altri prodotti tecnologici.

Capacità di diagnosticare e risolvere problemi tecnici di base.

Eccellenti capacità di comunicazione.

Conoscenza Active Directory e lingua inglese.

Laurea o diploma in informatica o settore pertinente.

Requisiti di Lingua:

Si richiede conoscenza della lingua Inglese (Livello C2).

Benefit e Contratto:

Si offre contratto di assunzione diretta con benefit.

Accettiamo anche candidature di liberi professionisti in possesso di partita IVA.


  • Tecnico Specialista IT

    4 settimane fa


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    2 settimane fa


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