Specialista di assistenza al cliente

5 giorni fa


Monza, Lombardia, Italia Manpowergroup A tempo pieno

La tua missione: Garantire il supporto tecnico e commerciale ai nostri clienti, assicurandoti che le loro esigenze siano soddisfatte sia durante che dopo il processo di acquisto, contribuendo così alla fidelizzazione e alla soddisfazione del cliente.

Le tue mansioni:

  • Assistenza tecnica ai clienti: Fornire supporto tecnico dettagliato ai clienti riguardo all'utilizzo, manutenzione e risoluzione dei problemi delle macchine per il soffiaggio.
  • Identificare e risolvere eventuali malfunzionamenti o problemi operativi delle macchine, offrendo soluzioni tempestive tramite telefono, e-mail o piattaforme online.
  • Coordinare o assistere a distanza l'installazione delle macchine presso le strutture del cliente.
  • Gestione delle richieste di assistenza e riparazione: Registrare le richieste di assistenza, monitorare lo stato di avanzamento dei ticket e assicurarsi che siano risolti entro i tempi previsti.
  • Lavorare con i tecnici e i team interni per organizzare interventi di riparazione o manutenzione, sia in sede che presso i clienti.
  • Verificare le condizioni di garanzia e coordinare le riparazioni o sostituzioni necessarie, nel rispetto delle politiche aziendali.
  • Gestione delle relazioni con i clienti: Verificare regolarmente il livello di soddisfazione dei clienti, raccogliere feedback per migliorare i prodotti e il servizio.
  • Costruire e mantenere relazioni a lungo termine con i clienti, rispondendo rapidamente e in modo efficace alle loro necessità per promuovere la fidelizzazione.
  • Fornire informazioni su tempi di consegna, pezzi di ricambio e opzioni di aggiornamento o retrofit delle macchine.
  • Gestione dei pezzi di ricambio: Supportare i clienti nell'identificazione e ordinazione delle parti di ricambio necessarie, offrendo consigli su quali componenti siano più adatti per le loro esigenze.
  • Assicurarsi che le parti di ricambio siano consegnate in modo tempestivo e risolvere eventuali problemi legati a ritardi o errori nelle spedizioni.
  • Aggiornamento continuo delle competenze: Rimanere aggiornato sui nuovi sviluppi delle macchine per il soffiaggio e sulle tecnologie emergenti per fornire supporto accurato e aggiornato ai clienti.
  • Partecipare a corsi di formazione e workshop tecnici per mantenere elevate le competenze tecniche.

Requisiti richiesti:

  • Esperienza consolidata nel ruolo.
  • Conoscenza lingua inglese (almeno livello B2).
  • Diploma tecnico con preferibilmente esperienza rilevante nel settore metalmeccanico/ costruzione di macchine speciali.
  • Preferibile conoscenza CAE/CAD.
  • Disponibilità a brevi visite presso i clienti.

Cosa offriamo: Inserimento diretto presso azienda cliente.



  • Monza, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Descrizione del ruolo:Adecco LifeScience, divisione specializzata del gruppo Adecco, cerca un Specialista di Assistenza al Cliente per una importante realtà operante nel settore della chimica fine.Attività principali:Gestione degli ordini e monitoraggio delle consegne, dalla ricezione fino alla finalizzazione.Risoluzione di problematiche legate agli ordini...


  • Monza, Lombardia, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Descrizione del ruoloIl nostro cliente sta cercando un Receptionist Specialista assistenza clienti categoria protetta (L.68/99) per il proprio ufficio di Lentate sul Seveso.Compiti e responsabilitàGestire il centralino e fornire assistenza clientiUtilizzare le conoscenze informatiche per gestire le richieste dei clientiVendere i prodotti...


  • Monza, Lombardia, Italia Synlab Vet A tempo pieno

    Synlab Vet è alla ricerca di un Specialista di Supporto ai Clienti per il suo team di assistenza tecnica. La posizione è ideale per chi è alla ricerca di un ruolo che combini la passione per la tecnologia con la capacità di fornire supporto ai clienti.Descrizione del ruolo:Il Specialista di Supporto ai Clienti sarà responsabile della gestione delle...


  • Monza, Lombardia, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl nostro cliente, un'azienda del settore metalmeccanico, è alla ricerca di un Specialista Servizio al Cliente per garantire il supporto tecnico e commerciale ai clienti. L'obiettivo principale è quello di soddisfare le esigenze dei clienti durante e dopo il processo di acquisto, contribuendo alla fidelizzazione e alla soddisfazione...


  • Monza, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl nostro Centro di Microchirurgia Ambulatoriale cerca un Specialista in Ortottica e Assistenza Oftalmologica per affiancare il nostro team di professionisti. Le tue competenze in visus e screening ortottici saranno fondamentali per garantire la qualità dei nostri servizi.Compiti PrincipaliEffettuare visite oculistiche in...


  • Monza, Lombardia, Italia Nettowork Srl A tempo pieno

    Nettowork Srl, azienda italiana nata nel 2016, si occupa di offrire servizi personalizzati ai clienti. Il nostro team si avvale di consulenti esperti per supportare i clienti durante il periodo di collaborazione. Ricerchiamo una risorsa da inserire come Specialista Servizi al Cliente. I candidati ideali sono persone dinamiche, interessate a svolgere un...


  • Monza, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl nostro Centro di Microchirurgia Ambulatoriale cerca un Specialista in Ortottica e Assistenza Oftalmologica per affiancare il nostro team di professionisti.Compiti PrincipaliVisite oculistiche in telemedicina: visus, pressione intraoculare, acquisizione imaging del fundus oculi.Esame del Campo Visivo...


  • Monza, Lombardia, Italia In Job S.P.A. A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, In Job S.P.A., sta cercando un Specialista Servizio Cliente per la sua squadra di professionisti. In questa posizione, sarai responsabile di fornire assistenza tecnica ai clienti tramite telefono, e-mail e visite presso la loro sede. Sarai anche coinvolto nella gestione operativa dell'ufficio e delle risorse interne...


  • Monza, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo:     La nostra azienda, Adecco Italia, è in cerca di un Specialista di Supporto ai Clienti per un importante cliente del settore chimico fine.Attività principali:     Gestione degli ordini e monitoraggio delle consegne, dalla ricezione fino alla finalizzazione;     Risoluzione di problematiche legate agli ordini e ai...


  • Monza, Lombardia, Italia Evosolution Srl – Unipersonale Filiale Di Torino A tempo pieno

    Evosolution Srl - Unipersonale, Agenzia per il Lavoro, Filiale di Milano, seleziona un/a: Specialista Servizi Clienti. La risorsa individuata si occuperà di:Compiti PrincipaliHot line via telefono ed emailCreazione offerteGestione follow up problematicheTrasformazione offerte in ordiniGestione ordini di produzioneGestione ticket e gestione del clienteSi...


  • Monza, Lombardia, Italia Evosolution Srl – Unipersonale Filiale di Torino A tempo pieno

    Evosolution Srl - Unipersonale, Agenzia per il Lavoro, Filiale di Milano, seleziona un/a:Specialista Servizi al ClienteLa risorsa individuata si occuperà:Gestione hotlineCreazione di offerteGestione follow-up problematicheTrasformazione offerte in ordiniGestione ordini di produzioneGestione ticket e gestione del clienteSi richiedono le seguenti...


  • Monza, Lombardia, Italia Evosolution Srl – Unipersonale Filiale Di Torino A tempo pieno

    Evosolution Srl – Unipersonale Filiale Di Torino seleziona un/a Specialista Servizi al Cliente per un importante cliente. La risorsa individuata si occuperà di: Gestione della hotline via telefono ed email; Creazione di offerte; Gestione del follow-up; Risoluzione di problematiche; Trasformazione di offerte in ordini; Gestione degli ordini di produzione;...


  • Monza, Lombardia, Italia Evosolution Srl – Unipersonale Filiale Di Torino A tempo pieno

    Evosolution Srl – Unipersonale Filiale Di Torino ricerca un Specialista Servizi Clienti per un importante cliente. La risorsa individuata si occuperà di:• Gestione della hotline via telefono ed email;• Creazione di offerte;• Gestione del follow-up;• Risoluzione di problematiche;• Trasformazione di offerte in ordini;• Gestione degli ordini di...


  • Monza, Lombardia, Italia Randstad Italia spa A tempo pieno

    Ricerchiamo un Tecnico di Assistenza Elettromeccanica per la nostra azienda leader nel settore dell'automazione industriale.Descrizione del Ruolo:Il candidato sarà responsabile dell'assistenza tecnica e manutenzione di magazzini verticali automatici, nel rispetto delle condizioni e tempistiche concordate e della normativa sulla sicurezza in cantiere.Compiti...

  • Specialista Clienti

    4 settimane fa


    Monza, Lombardia, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Offerta di lavoro: Specialista ClientiRandstad Italia Spa, filiale di Vimercate, è alla ricerca di una figura junior da inserire in tirocinio presso multinazionale di servizi a Vimercate (MB) come Specialista Clienti.Descrizione del ruoloIl candidato ideale dovrà occuparsi di:Controllare le offerte e inviare la richiesta emissione dell'ordineCreare il...


  • Monza, Lombardia, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Job DescriptionCustomer Service SpecialistLa nostra azienda è alla ricerca di un Customer Service Specialist per supportare i nostri clienti nel settore metalmeccanico.ResponsabilitàFornire supporto tecnico e commerciale ai clienti per garantire la soddisfazione delle loro esigenze.Identificare e risolvere eventuali malfunzionamenti o problemi operativi...


  • Monza, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Descrizione del ruoloGrazie ad Adecco Italia, divisione specializzata del gruppo Adecco, stiamo cercando una risorsa per occupare il ruolo di Customer Care Specialist presso un'importante realtà operante nel settore della chimica fine.Attività principali:Gestione degli ordini e monitoraggio delle consegne: dalla ricezione fino alla...


  • Monza, Lombardia, Italia Evosolution Srl – Unipersonale Filiale di Torino A tempo pieno

    Evosolution Srl - Unipersonale, Agenzia per il Lavoro, seleziona per importante cliente un/a:Specialista Servizi al ClienteLa risorsa individuata si occuperà:gestione della hot line via telefono ed emailcreazione di offerte personalizzategestione dei follow up problematichetrasformazione delle offerte in ordinigestione degli ordini di produzionegestione dei...


  • Monza, Lombardia, Italia Evosolution Srl – Unipersonale Filiale di Torino A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, Evosolution Srl – Unipersonale Filiale di Milano, è alla ricerca di un Specialista Servizi al Cliente per un importante cliente. La risorsa individuata si occuperà delle seguenti attività:• Gestione della hot line via telefono ed email;• Creazione di offerte;• Gestione del follow-up sulle problematiche;•...


  • Monza, Lombardia, Italia All Consulting Srl A tempo pieno

    La nostra azienda, All Consulting Srl, ricerca un professionista con ottimi rapporti interpersonali per ricoprire il ruolo di responsabile accoglienza e assistenza clienti. Le principali responsabilità includono:ResponsabilitàSmistamento delle telefonate in entrataAssistenza e preventivi nel processo di venditaPresa di appuntamentiAccoglienza dei clienti e...