Specialista in Servizi al Cliente Poltrona Frau

3 settimane fa


Macerata, Marche, Italia Poltrona Frau S.P.A. A tempo pieno

Descrizione del Lavoro

La risorsa sarà inserita in STAGE all'interno della funzione Customer Service della divisione Residenziale di Poltrona Frau. Scegliamo candidati con eccellenti doti comunicative e conoscenze tecniche per interloquire con la struttura del cliente a vari livelli.

Le Attività Principali

  • Garantire un adeguato livello di servizio, mantenendo un rapporto positivo e di fiducia tra Poltrona Frau ed il cliente;
  • Gestire gli ordini dei clienti delle aree geografiche assegnate;
  • Fornire informazioni su prodotti, prezzi e consegna in coordinamento con l'ufficio tecnico, la produzione e la logistica;
  • Fornire assistenza post-vendita per indirizzare il cliente verso soluzioni soddisfacenti;
  • Supportare la formazione del cliente, sia on-site che a distanza, allineando tutte le comunicazioni alle direttive stilistiche e di contenuto diffuse dal Brand;

Requisiti
  • Diploma/Laurea ad indirizzo tecnico-economico;
  • Italiano madrelingua e conoscenza di Tedesco fluente;
  • Gradita conoscenza di una seconda lingua straniera, preferibilmente l'inglese;
  • Padronanza nell'uso di MS Office (Word, Excel, PPT, posta elettronica);

Caratteristiche
  • Eccellenti doti comunicative;
  • Conoscenze tecniche;
  • Attitudine al lavoro team;
  • Propensione ai rapporti relazionali e di ascolto;
  • Organizzazione e attenzione ai dettagli;
  • Problem solving;
  • Tolleranza allo stress;


  • Macerata, Marche, Italia Poltrona Frau S.P.A. A tempo pieno

    La risorsa sarà inserita in STAGE all'interno del reparto Servizi al Cliente della divisione Residenziale di Poltrona Frau. Compiti principali: - Garantire un adeguato livello di servizio, mantenendo un rapporto positivo e di fiducia tra Poltrona Frau ed il cliente; - Gestire gli ordini dei clienti delle aree geografiche assegnate, dalla preventivazione...


  • Macerata, Marche, Italia Poltrona Frau S.P.A. A tempo pieno

    Descrizione del ruolo: Il Responsabile Logistico Poltrona Frau lavora all'interno del dipartimento Supply Chain della Business Unit Interiors in Motion di Poltrona Frau.Attività principali:Gestione delle attività inerenti al flusso logistico di approvvigionamento materiali;Pianificazione dei fabbisogni, controllo delle giacenze e degli ordini...


  • Macerata, Marche, Italia Poltrona Frau Spa A tempo pieno

    La risorsa verrà inserita all'interno della Divisione Residenziale di Poltrona Frau e riporterà al Supervisor della Divisione.Le principali responsabilità saranno:Stabilizzazione di ordini clienti e aggiornamento delle date di consegne;Programmazione della produzione tenendo conto del portafoglio ordini, della capacità produttiva e della disponibilità...


  • Macerata, Marche, Italia Poltrona Frau S.P.A. A tempo pieno

    La posizione di Ingegnere di Qualità per STAGE in Poltrona Frau è inserita all'interno della funzione Qualità della divisione Interiors in Motion. Il candidato supporterà il team nell'analisi di problematiche e non conformità presenti all'interno dei processi produttivi, individuerà le cause e apporterà le azioni correttive, relazionandosi con gli...


  • Macerata, Marche, Italia Poltrona Frau S.P.A. A tempo pieno

    Descrizione del ruoloIl Ricerca e Sviluppo di Materiali Innovativi è un ruolo chiave per Poltrona Frau, che richiede un esperto di materiali e pelli con esperienza nel settore dell'arredo, dell'automotive e della moda. ResponsabilitàRicerca e sviluppo di nuovi materiali e pelli per Poltrona FrauCollaborazione con l'ufficio tecnico/qualità per...


  • Macerata, Marche, Italia Poltrona Frau Spa A tempo pieno

    Scheda lavorativa:La risorsa sarà inserita nel Dipartimento Tecnico di Poltrona Frau per fornire supporto tecnico all'area Product Development con avanzate tecnologie di progettazione. La posizione si occupa di contattare Product Development, Designer o Project Manager per raccogliere le specifiche del progetto. Attività principali: Gestione tecnica...


  • Macerata, Marche, Italia Poltrona Frau Spa A tempo pieno

    Descrizione del ruolo:Il/la Responsabile Logistico è un professionista con elevate competenze nel campo della logistica e della gestione dei magazzini. È responsabile della pianificazione e dell'esecuzione delle operazioni di ricezione, stoccaggio e spedizione dei prodotti della Poltrona Frau. Tra le principali attività del ruolo, si possono citare:•...


  • Macerata, Marche, Italia Poltrona Frau Spa A tempo pieno

    La risorsa sarà inserita nel Dipartimento Tecnico di Poltrona Frau con il compito di fornire supporto tecnico all'area Product Development attraverso avanzate tecnologie di progettazione.La posizione risponde al Custom Solutions Engineering Coordinator.Attività principali:1. Contatto con Product Development, Designer o Project Manager per la raccolta delle...


  • Macerata, Marche, Italia Poltrona Frau Spa A tempo pieno

    La posizione di Warehouse Supervisor è un ruolo chiave per la nostra azienda Poltrona Frau Spa, responsabile della gestione operativa delle attività di magazzino e dell'esecuzione puntuale ed efficiente delle operazioni di ricezione, stoccaggio e spedizione.Compiti PrincipaliAssicurare il corretto svolgimento di ogni attività rispettando precetti della...

  • Ingegnere di Qualità

    2 settimane fa


    Macerata, Marche, Italia Poltrona Frau S.P.A. A tempo pieno

    Descrizione del ruolo:La posizione di Ingegnere di Qualità è inserita all'interno della funzione Qualità della divisione Interiors in Motion di Poltrona Frau S.P.A. e supporta il team nell'analisi di problematiche e non conformità presenti all'interno dei processi produttivi. La risorsa sarà coinvolta nella verifica della conformità dei materiali...


  • Macerata, Marche, Italia Poltrona Frau A tempo pieno

    Key ResponsibilitiesThe Poltrona Frau Project Manager will be responsible for coordinating the product development team and ensuring the timely completion of projects. The ideal candidate will have experience in a similar role, a strong understanding of project management principles, and excellent communication skills.Main ActivitiesCoordinate the product...


  • Macerata, Marche, Italia Poltrona Frau S.p.A. A tempo pieno

    Descrizione del Lavoro:La risorsa sarà inserita nel Dipartimento Tecnico di Poltrona Frau con il compito di fornire supporto tecnico all'area Product Development attraverso avanzate tecnologie di progettazione.La posizione risponde al Custom Solutions Engineering Coordinator.Attività Principali:Contatto con Product Development, Designer o Project Manager...


  • Macerata, Marche, Italia Poltrona Frau S.P.A. A tempo pieno

    Job SummaryPoltrona Frau S.P.A. is seeking a skilled Customer Quality Assurance Specialist to join our team. As a key member of our Quality Department, you will be responsible for ensuring the highest quality standards in our products and services.Main Responsibilities Participate in the APQP activity of the development team regarding assigned projects,...

  • Project Coordinator

    4 settimane fa


    Macerata, Marche, Italia Poltrona Frau A tempo pieno

    Project Manager RoleThe Poltrona Frau Project Manager will be responsible for the planning and implementation of various company projects. This role involves coordinating internal departments, customers, and suppliers to ensure compliance with costs, times, and agreed quality.Main ResponsibilitiesCoordinate product development teams as assigned project...

  • Project Coordinator

    4 settimane fa


    Macerata, Marche, Italia Poltrona Frau A tempo pieno

    Job DescriptionThe Poltrona Frau Project Manager – Interiors in Motion will be responsible for planning and implementing various company projects. This role involves coordinating internal departments, customers, and suppliers to ensure compliance with costs, times, and agreed quality.Main ResponsibilitiesCoordinate product development teams as assigned...


  • Macerata, Marche, Italia Poltrona Frau S.P.A. A tempo pieno

    Key Responsibilities:The Business Controller will be responsible for managing and analyzing business and financial data to identify trends and areas for improvement. They will collaborate with the Planning and Control Manager to ensure accurate and timely data collection and processing. The role requires strong analytical and problem-solving skills, as well...


  • Macerata, Marche, Italia Poltrona Frau S.P.A. A tempo pieno

    Business Functions: ENGINEERING; RESEARCH & DEVELOPMENT Locations: IT - Italy/Macerata As an intern in the Interiors in Motion Business Unit, you will support a Senior Project Manager in planning and implementing various company projects. You will be responsible for coordinating with internal departments, customers, and suppliers to ensure compliance with...


  • Macerata, Marche, Italia Poltrona Frau Spa A tempo pieno

    Job Title: Customer Quality Assurance SpecialistThis is a full-time on-site role for a Customer Quality Assurance Specialist, and the position created for organic expansion, reports to the IIM Quality Manager.Main Responsibilities:Participate in the APQP activity of the development team regarding the assigned projects, transferring the customer requirements...


  • Macerata, Marche, Italia Poltrona Frau Spa A tempo pieno

    Key Responsibilities:• Participate in APQP activities with development teams, transferring customer requirements to project teams, suppliers, and production.• Conduct inspections and checks of cars during start-up, ensuring quality standards are met.• Manage quality issues and plan start-up projects, coordinating metrology activities and 3D scans.•...


  • Macerata, Marche, Italia Sportello Lavoro Di Assindustria Servizi Srl A tempo pieno

    La risorsa si occuperà di fornire assistenza tecnica ai clienti su hardware, software e servizi cloud.**Compiti:**Fornire assistenza tecnica ai clienti;Raccogliere e risolvere segnalazioni di problematiche;Tenere traccia delle attività svolte nel CRM aziendale;Effettuare test sui nuovi prodotti o aggiornamenti sui prodotti già in uso;Attivare i servizi...