Specialista Qualità e Formazione
16 ore fa
La risorsa ricercata è un* Specialista Qualità e Formazione, che verrà inserit* all'interno del dipartimento Customer Excellence che si occupa di assistenza omnicale ai Clienti, in particolare nel team di Knowledge, Training & Quality.
Le principali attività sono:
- Analisi del fabbisogno formativo definendo contenuti e programmi volti a migliorare la qualità erogata
- Sviluppo dei percorsi di formazione, creando e implementando programmi e contenuti di apprendimento efficaci e mirati, adattati alle esigenze dell'organizzazione dei contact center inhouse e in outsourcer
- Erogazione di formazione d'aula e training on the job agli specialist del customer care per lo sviluppo delle conoscenze specialistiche (CRM ecc...)
- Rilevazione e monitoraggio della qualità erogata e percepita
- Predisposizione e implementazione di contenuti digitali ed e-learning con strumenti di authoring
- Sviluppo progetti di gamification
SEI IL CANDIDATO CHE CI SERVE
Se ti riconosci ed hai voglia di metterti in gioco in un ambiente stimolante e multinazionale, inviaci la tua candidatura e diventa anche tu un* Specialista Qualità e Formazione
Le nostre richieste sono:
- Laurea triennale o magistrale
- Esperienza di almeno 2 anni in qualità di trainer, in ambito operation, in contesti altamente strutturati
- Conoscenza piattaforme e-learning; interesse e attitudine per l'innovazione digitale e alle Learning Technologies
- Conoscenza del CRM Salesforce
- Gradita esperienza su progetti di process improvement e miglioramento della qualità del servizio clienti
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Specialista Qualità e Formazione
6 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Edenred A tempo pienoDescrizione del RuoloLa risorsa ricercata è un* Specialista Qualità e Formazione, che verrà inserit* all'interno del dipartimento Customer Excellence che si occupa di assistenza omnicale ai Clienti, in particolare nel team di Knowledge, Training & Quality.Attività PrincipaliAnalisi del fabbisogno formativo definendo contenuti e programmi volti a...
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Specialista Qualità e Formazione
4 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Edenred A tempo pienoDescrizione del LavoroLa risorsa ricercata è un* Specialista Qualità e Formazione, che verrà inserit* all'interno del dipartimento Customer Excellence che si occupa di assistenza omnicale ai Clienti, in particolare nel team di Knowledge, Training & Quality.Principali attività:Analisi del fabbisogno formativo definendo contenuti e programmi volti a...
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Specialista di Formazione e Qualità
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Edenred A tempo pienoScopri il mondo di Edenred e prendi il primo passo verso un futuro eccitante.Giornalmente, sviluppiamo soluzioni innovative per migliorare la vita di milioni di persone, collegando dipendenti, aziende e commercianti in tutto il mondo.Sappiamo che ci sono centinaia di modi per crescere. Con noi, potrai ampliare le tue competenze in un ambiente multiculturale,...
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Specialista di Formazione e Qualità
3 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Edenred A tempo pienoScopri il mondo di Edenred e prendi il primo passo verso un futuro eccitante.Giornalmente, sviluppiamo soluzioni innovative per migliorare la vita di milioni di persone, collegando dipendenti, aziende e commercianti in tutto il mondo.Sappiamo che ci sono centinaia di modi per crescere. Con noi, potrai ampliare le tue competenze in un ambiente multiculturale,...
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Specialista Formazione
6 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Emmeting S.R.L. A tempo pienoOfferta di Lavoro: Training SpecialistEmmeting S.R.L. è una società di consulenza in training management e formazione accreditata in Regione Lombardia. Stiamo cercando un Training Specialist da inserire nello staff a tempo pieno.Descrizione del LavoroIl Training Specialist è responsabile dell'analisi del fabbisogno formativo dei clienti, della...
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Specialista qualità
16 ore fa
Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pienoDescrizione del ruoloRicopriamo il ruolo di Specialista qualità per azienda operante nel settore della termoplastica. La risorsa, rispondendo al responsabile di laboratorio controllo qualità di produzione, collaborerà con il metrologo del reparto R&D per:Eseguire le verifiche dimensionali e funzionali delle produzioni interne tramite le misurazioni...
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Specialista Qualità
6 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia ManpowerGroup A tempo pienoDescrizione del LavoroLa nostra azienda, ManpowerGroup, è alla ricerca di un Specialista Qualità per supportare le nostre attività di supervisione e gestione delle attività relative al controllo qualità e all'assicurazione qualità.Compiti e ResponsabilitàSVILUPPO E IMPLEMENTAZIONE DELLE POLITICHE E PROCEDURE PER LO SVILUPPO E AGGIORNAMENTO DEL SISTEMA...
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Specialista di controllo qualità
4 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pienoDescrizione del ruoloRicopriamo il ruolo di Specialista di controllo qualità per azienda operante nel settore della termoplastica. La risorsa, rispondendo al responsabile di laboratorio controllo qualità di produzione, collaborerà con il metrologo del reparto R&D per:Eseguire le verifiche dimensionali e funzionali delle produzioni interne tramite le...
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Specialista di Progetto di Formazione per la Corporate
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Gi Group Italia A tempo pienoDescrizione del Ruolo:Il nostro team di Training Operation Corporate della Gi Group Italia è alla ricerca di un Specialista di Progetto di Formazione per la Corporate che possa aiutarci a progettare, organizzare e implementare interventi formativi di alta qualità per i nostri clienti corporate.Attività Principali:Analisi del fabbisogno del cliente:...
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Specialista della Formazione
4 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Italia S.p.A. è alla ricerca di un/una Learning Specialist per un'importante azienda attiva nel settore della formazione aziendale. Il/la candidato/a avrà un ruolo chiave nella organizzazione e gestione dei corsi di formazione, occupandosi di tutte le pratiche amministrative connesse ai finanziamenti richiesti dai clienti.Responsabilità...
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Specialista Formazione
7 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Gi Group S.p.A A tempo pienoDescrizione del LavoroLa nostra azienda, Gi Group S.p.A, è alla ricerca di un Specialista Formazione per un nostro cliente con sede a Milano.Compiti e ResponsabilitàAnalisi dei bisogni formativi in sinergia con i referenti interni ed esterni.Definizione degli obiettivi e dei contenuti dei corsi allineati con i modelli valoriali e strategici...
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Specialista Formazione
7 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia ADECCO ITALIA A tempo pienoDescrizione del LavoroAdecco Italia S.p.A. ricerca un/una Specialista Formazione per un'azienda cliente specializzata nella gestione ed erogazione di corsi formativi rivolti alle imprese.Il/la candidato/a si occuperà della pianificazione, segreteria e gestione dei corsi di formazione aziendale e delle pratiche amministrative relative alle forme di...
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Specialista Qualità
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia Page Personnel - Italia A tempo pienoDescrizione del LavoroLa nostra azienda, Page Personnel - Italia, è alla ricerca di un Specialista Qualità per la propria sede nella provincia sud ovest di Milano.Compiti e ResponsabilitàEseguire le verifiche dimensionali e funzionali delle produzioni interne tramite le misurazioni previste a ciclo di controllo;Raccolta ed analisi delle informazioni e dei...
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Specialista di Progetti di Formazione
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia Gi Group Italia A tempo pienoDescrizione del RuoloIl nostro team di Training Operation Corporate cerca un Specialista di Progetti di Formazione per supportare la progettazione, l'organizzazione e l'implementazione degli interventi formativi per i nostri clienti corporate.Attività PrincipaliAnalisi del fabbisogno del cliente in affiancamento alle figure Sales;Design del progetto...
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Specialista Qualità Farmaceutica
6 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pienoOfferta di LavoroAdecco Italia S.P.A. cerca un professionista qualificato per ricoprire il ruolo di Specialista Qualità Farmaceutica all'interno della nostra azienda.Descrizione del LavoroIl candidato ideale sarà responsabile della gestione e del controllo delle procedure di qualità all'interno del settore farmaceutico. Sarà necessario garantire la...
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Addetto Ufficio Controllo Qualità
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Hunters Group A tempo pienoDescrizione del LavoroLa Hunters Group, azienda storica e leader in Europa nel settore metalmeccanico e del manufacturing, è alla ricerca di un Specialista di Qualità per il suo team.Responsabilità PrincipaliMonitorare e analizzare i processi produttivi per garantire la massima efficienza e la qualità dei prodotti.Eseguire controlli e ispezioni sui...
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Addetto Ufficio Controllo Qualità
3 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Hunters Group A tempo pienoDescrizione del LavoroLa Hunters Group, azienda storica e leader in Europa nel settore metalmeccanico e del manufacturing, è alla ricerca di un Specialista di Qualità per il suo team.Responsabilità PrincipaliMonitorare e analizzare i processi produttivi per garantire la massima efficienza e la qualità dei prodotti.Eseguire controlli e ispezioni sui...
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Specialista Selezione e Formazione
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Gi Group SpA Filiale di Milano IV Novembre A tempo pienoDescrizione del ruolo:La nostra azienda, Gi Group SpA Filiale di Milano IV Novembre, è una multinazionale del lavoro italiana che si occupa di valorizzare le esperienze e le competenze dei candidati in ambito di selezione e formazione.Stiamo cercando un Specialista Selezione e Formazione per il nostro team HR che si occuperà di supportare la responsabile...
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Specialista Controllo Qualità Senior
3 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia HSE Consulting Sp. z o.o. A tempo pienoOfferta di Lavoro: Tecnico di Qualità - Specialista Controllo QualitàAzienda: HSE Consulting Sp. z o.o. è un leader riconosciuto nel settore delle costruzioni civili e delle infrastrutture, con una solida presenza nel mercato italiano ed internazionale.Sede di Lavoro: Milano, ItaliaPosizione: Tecnico di Qualità - Specialista Controllo QualitàRuolo e...
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Specialista Controllo Qualità Senior
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia HSE Consulting Sp. z o.o. A tempo pienoOfferta di Lavoro: Tecnico di Qualità - Specialista Controllo QualitàAzienda: HSE Consulting Sp. z o.o. è un leader riconosciuto nel settore delle costruzioni civili e delle infrastrutture, con una solida presenza nel mercato italiano ed internazionale.Sede di Lavoro: Milano, ItaliaPosizione: Tecnico di Qualità - Specialista Controllo QualitàRuolo e...