Team Leader

1 settimana fa


Milano, Lombardia, Italia Telefono Azzurro A tempo pieno
Descrizione del Ruolo

La persona prescelta in qualità di Team Leader si occuperà delle seguenti attività:

  • Collaborazione nella selezione delle risorse per i servizi;
  • Formazione delle risorse in ingresso;
  • Supervisione della casistica gestita (sia attività di backoffice, sia gestione dei casi);
  • Gestione dell'équipe;
  • Reperibilità per confronto dei casi;
  • Organizzazione del team e rilevazione dei fabbisogni formativi;
  • Collaborazione con il Contact Center Manager e/o IT per interventi migliorativi e/o innovativi della piattaforma integrata e/o di sviluppo di nuovi canali;
  • Collaborazione nella pianificazione, esecuzione e finalizzazione del lavoro di gestione dei progetti afferenti ai Servizi di Ascolto e di Emergenza, in conformità alle scadenze concordate, coordinando e supervisionando il team dei Servizi;
  • Reportistica periodica.
Requisiti

La persona prescelta deve avere:

  • Condivisione della mission e valori espressi dalla Fondazione S.O.S Telefono Azzurro Onlus;
  • Titolo di studio universitario in Discipline Umanistiche o Scienze Sociali (laurea in Psicologia o Servizio Sociale o Scienze dell'educazione o titoli equipollenti);
  • Ottima conoscenza della lingua inglese (B2/C1);
  • Maturata esperienza in ambito di progetti e attività preferibilmente rivolti all'infanzia e all'adolescenza;
  • Buona conoscenza della rete e relativo funzionamento dei servizi territoriali;
  • Eccellenti abilità di ascolto;
  • Ottime capacità relazionali e di buone doti di leadership, unitamente ad elevate doti organizzative;
  • Abilità nell'uso delle tecnologie e degli strumenti di comunicazione;
  • Precisione, problem solving e propensione al lavoro in team;
  • Capacità di gestione dello stress;
  • Flessibilità.
Requisiti Preferenziali

Costituiscono requisiti preferenziali ai fini della valutazione:

  • Pregressa esperienza nella supervisione di gruppi di lavoro;
  • Pregressa esperienza in servizi di consulenza telefonica o web;
  • Documentate esperienze di studio o lavoro all'estero;
  • Esperienze di volontariato.

  • Team Leader

    20 ore fa


    Milano, Lombardia, Italia Skechers USA Italia S.r.l. A tempo pieno

    Descrizione del ruolo:Il Team Leader di Skechers USA Italia S.r.l. sarà responsabile di garantire un'esperienza eccellente ai clienti nel negozio, supportando le operazioni quotidiane e motivando il team per raggiungere gli obiettivi.Compiti e responsabilità:Contribuire a creare un ambiente di lavoro positivo e motivante per il teamSupportare le operazioni...

  • Leader del Team IT

    18 ore fa


    Milano, Lombardia, Italia Tinexta Cyber A tempo pieno

    Posizione: Leader del Team ITTinexta Cyber ricerca un professionista di alto livello per ricoprire il ruolo di Leader del Team IT nella nostra sede di Milano.Principali responsabilità:Supervisionare e coordinare un team di sviluppo e consulenti junior di 1/2 personeEssere il riferimento per il cliente per moduli ed applicazioni già in esercizioAnalizzare e...


  • Milano, Lombardia, Italia Redcare Pharmacy A tempo pieno

    Team Leader LogisticaStiamo cercando un Team Leader Logistica per il nostro nuovo magazzino a Milano (Settala). Il nostro Reparto Logistica ha un ruolo cruciale nella pianificazione, gestione e movimentazione dei prodotti venduti tramite il nostro sito di e-commerce REDCARE.IT.Compiti principali:Assicurare i processi operativi all'interno della sua...

  • Team Leader Logistica

    1 settimana fa


    Milano, Lombardia, Italia Redcare Pharmacy A tempo pieno

    Descrizione del RuoloLa nostra azienda, Redcare Pharmacy, è alla ricerca di un Team Leader Logistica per il nostro nuovo magazzino in Italia. Il candidato ideale sarà un leader naturale con esperienza di almeno 4/5 anni nella logistica e familiarità con i processi di magazzino.Compiti Principali:Assicurare i processi operativi all'interno della sua area e...

  • Team Leader Logistica

    1 settimana fa


    Milano, Lombardia, Italia Redcare Pharmacy A tempo pieno

    Descrizione del RuoloLa nostra azienda, Redcare Pharmacy, è alla ricerca di un Team Leader Logistica per il nostro nuovo magazzino in Italia. Il candidato ideale sarà un leader naturale con esperienza di almeno 4/5 anni nella logistica e familiarità con i processi di magazzino.Compiti Principali:Assicurare i processi operativi all'interno della sua area e...

  • SAR Team Leader

    20 ore fa


    Milano, Lombardia, Italia Emergency A tempo pieno

    {"title": "SAR Team Leader", "description": "Job SummaryEmergency is seeking a highly skilled SAR Team Leader to lead our search and rescue operations in the Central Mediterranean Sea and/or Aegean Sea. As a key member of our team, you will be responsible for managing the dynamics of rescue operations on board our RHIB and mother ship.Key...

  • Team Leader di Logistica

    1 settimana fa


    Milano, Lombardia, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    **Descrizione del Ruolo**Il Team Leader di Logistica lavora all'interno del dipartimento di Operazioni di Manpowergroup, un'azienda leader nella logistica globale. L'obiettivo del ruolo è supportare i processi collaborando all'evasione degli ordini dei clienti con un supporto diretto alle attività operative all'interno del...

  • Team Leader di Logistica

    1 settimana fa


    Milano, Lombardia, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    **Descrizione del Ruolo**Il Team Leader di Logistica lavora all'interno del dipartimento di Operazioni di Manpowergroup, un'azienda leader nella logistica globale. L'obiettivo del ruolo è supportare i processi collaborando all'evasione degli ordini dei clienti con un supporto diretto alle attività operative all'interno del...


  • Milano, Lombardia, Italia Billding A tempo pieno

    Descrizione del LavoroBillding è una società leader nel settore delle utenze digitali, innovativa e in continua crescita.Compiti e ResponsabilitàGestione del Team: Supervisione e coordinamento del team di vendite, assicurando che ogni membro raggiunga i propri obiettivi.Formazione: Formazione continua del team per sviluppare competenze di vendita e...


  • Milano, Lombardia, Italia Billding A tempo pieno

    Descrizione del LavoroBillding è una società leader nel settore delle utenze digitali, innovativa e in continua crescita.Compiti e ResponsabilitàGestione del Team: Supervisione e coordinamento del team di vendite, assicurando che ogni membro raggiunga i propri obiettivi.Formazione: Formazione continua del team per sviluppare competenze di vendita e...

  • Team Leader

    1 settimana fa


    Milano, Lombardia, Italia Randstad Central Delivery Agenti A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, Randstad Central Delivery Agenti, è alla ricerca di un Team Leader per il settore della ristorazione. Il candidato ideale sarà in grado di gestire un team di collaboratori e garantire il corretto svolgimento delle attività.ResponsabilitàGestione del Team: supportare l'Assistant Manager e lo Store Manager nel...

  • Team Leader di Vendita

    1 settimana fa


    Milano, Lombardia, Italia Lux Communication A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLux Communication ricerca un Team Leader di Vendita per il suo team di vendita. La persona ideale sarà una persona intraprendente ed ambiziosa che cerca un'opportunità di crescita professionale.Compiti e ResponsabilitàPresidiare il punto vendita assegnato e vendere SIM Very Mobile;Gestire e coordinare la squadra di venditori che...

  • Team Leader di Vendita

    1 settimana fa


    Milano, Lombardia, Italia Lux Communication A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLux Communication ricerca un Team Leader di Vendita per il suo team di vendita. La persona ideale sarà una persona intraprendente ed ambiziosa che cerca un'opportunità di crescita professionale.Compiti e ResponsabilitàPresidiare il punto vendita assegnato e vendere SIM Very Mobile;Gestire e coordinare la squadra di venditori che...

  • Team Leader

    1 settimana fa


    Milano, Lombardia, Italia Louis Vuitton A tempo pieno

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Team Manager to join our team at Louis Vuitton. As a Team Manager, you will be responsible for leading and coaching a team of sales professionals, building strong relationships with clients, and driving business growth.Key ResponsibilitiesTeam Management and DevelopmentProvide consistent...

  • Team Leader

    1 settimana fa


    Milano, Lombardia, Italia Louis Vuitton A tempo pieno

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Team Manager to join our team at Louis Vuitton. As a Team Manager, you will be responsible for leading and coaching a team of sales professionals, building strong relationships with clients, and driving business growth.Key ResponsibilitiesTeam Management and DevelopmentProvide consistent...


  • Milano, Lombardia, Italia Pepco Italy A tempo pieno

    Descrizione del LavoroPepco, chi siamo:Siamo una catena europea di negozi low cost che offre abbigliamento per tutta la famiglia e complementi d'arredo di grande qualità e a prezzi bassi.Il lavoro in Pepco è contraddistinto da una forte attenzione sui nostri cinque valori aziendali: Rispetto, Crescita, Amore per i Nostri Clienti, Spirito di Squadra e...

  • Team Leader

    20 ore fa


    Milano, Lombardia, Italia Louis Vuitton A tempo pieno

    {"Job Title": "Team Manager", "Job Description": "Role OverviewAs a Team Manager at Louis Vuitton, you will be an ambassador of the Brand, leading and coaching your team to deliver exceptional Client experiences. Your mission is to build strong relationships with Clients, drive sales growth, and ensure the highest level of service standards are met.Main...

  • Team Leader

    1 settimana fa


    Milano, Lombardia, Italia Primark A tempo pieno

    Team ManagerPrimark, un'azienda di retail internazionale con punti vendita in Italia e oltre 4.000 collaboratori, continua la sua espansione aprendo nuovi negozi nei prossimi mesi.Se vuoi far parte di questo progetto ambizioso, entra nella nostra realtà e avrai la possibilità di lavorare in punti vendita con un team di circa 10 colleghi, una superficie...

  • Team Leader

    1 settimana fa


    Milano, Lombardia, Italia Primark A tempo pieno

    Team ManagerPrimark, un'azienda di retail internazionale con punti vendita in Italia e oltre 4.000 collaboratori, continua la sua espansione aprendo nuovi negozi nei prossimi mesi.Se vuoi far parte di questo progetto ambizioso, entra nella nostra realtà e avrai la possibilità di lavorare in punti vendita con un team di circa 10 colleghi, una superficie...

  • Sales Leader

    18 ore fa


    Milano, Lombardia, Italia Easyvista A tempo pieno

    Job Title: Sales Leader - Italian TeamAbout EasyVista:EasyVista is a fast-growing French software company that places the professional development and success of its employees at the heart of its strategy. As a leader in the ITSM market, we have recently acquired 3 technology companies dedicated to ITSM, which strengthens and completes our software offering....