Client Liaison Specialist

6 giorni fa

Florence, Toscana, Italia Burberry Limited A tempo pieno
About the Role

Burberry Limited is seeking a highly skilled and motivated Client Advisor to join our team. As a Client Advisor, you will be responsible for building relationships with our new and existing clients, delivering a personalized and elevated experience with commercial success.

You will report to the store management and will be inspired by conveying passion for the brand, fashion, and luxury products. As an expert in client engagement and service, you will demonstrate a high level of knowledge in styling and selling.

Key Responsibilities
  • Service and Sales
    • Meet and exceed individual and store sales and other commercial KPIs
    • Through storytelling and passion for the brand, inspire our clients creating desire and love for Burberry with every client interaction
    • Provide a luxury service and demonstrate knowledge and expertise in product, fashion, and styling
    • Follow the Client journey to elevate the Client experience in the store: Ensure a great initial impression; discover your client, be a product and styling expert and close the sale to maintain the relationship with the client.
    • Be efficient in following-up and delivering after-sales services to our clients
    • Contribute to the daily operations of the store, by maintaining high luxury standards in both front and back of house, including appropriate level of product and replenishment, support with inventory management, markdowns, and stockroom maintenance when required
    • Follow company policies, guidelines, and procedures. Use visual techniques to maintain visual standards according to Burberry guidelines
    • Foster team work and a positive work climate
  • Client Engagement
    • Build meaningful relationships with Clients
    • Work by appointment to provide a personalized service and build relationships with our clients to promote loyalty and incremental purchases.
    • Capture new luxury clients to grow the individual and store client book with a commercial objective mindset
    • Drive retention of clients ensuring volume and spend by contacting them regularly and ensuring the appropriate follow-up on sales or clients requests
Requirements
  • A proven track record in delivering sales and exceeding targets
  • Previous experience in Clientelling
  • A strong interest in fashion, art, and culture
  • Strong product knowledge and good understanding of store retail operations
  • Understanding of competitor products
  • Experience in working as part of a team
  • Fluent in local language; English proficiency is desirable
  • Other language knowledge is desirable
  • Demonstrates Confidence, Curiosity, Conviction, and Care
  • Enjoys being part of a team
  • Energetic, Pro-active and self-motivated
  • Detail-oriented and creative with a passion for selling
  • Assertive with impeccable presentation and communication skills when dealing with clients and colleagues at all levels
  • Results driven and commercial mindset
  • Flexible, collaborative, and adaptable approach to work
Measure of Success
  • Individual sales performance and KPI's (Appointments, UPT, ATV & AUR)
  • Service targets (Guest Experience, Net promoter score)
  • New client acquisition (conversion and retention)
  • Number of appointments held on a monthly basis

  • Personal Client Liaison

    2 settimane fa

    Florence, Toscana, Italia Jil Sander A tempo pieno

    Personal Client Liaison JIL SANDER, a premier luxury brand, embodies the essence of contemporary elegance and sophistication. Our unwavering commitment to modern design harmonizes elegance with innovative materials and superior craftsmanship. The meticulous refinement of cuts and the flawless attention to detail create a distinctive identity that...

  • Medical Science Liaison Gastroenterology Specialist

    7 giorni fa

    Florence, Toscana, Italia Allergan A tempo pieno

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Medical Science Liaison to join our team at Allergan. As a Medical Science Liaison, you will play a critical role in advancing the medical and scientific objectives of our company.Key ResponsibilitiesProvide scientific and technical leadership to ensure professional and credible relationships with thought leaders...

  • Specialista di Successo dei Clienti

    6 giorni fa

    Florence, Toscana, Italia CUSTOMER EXPERIENCE ITALIA SPA A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, CUSTOMER EXPERIENCE ITALIA SPA, è una società italiana leader nella gestione di servizi di assistenza ai clienti. Siamo alla ricerca di un Specialista di Successo dei Clienti per la nostra sede di Firenze.Compiti PrincipaliRappresentare l'azienda e fungere da punto di riferimento per il portafoglio B2B;Sviluppare e...

  • Specialista di Successo dei Clienti

    7 giorni fa

    Florence, Toscana, Italia CUSTOMER EXPERIENCE ITALIA SPA A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, CUSTOMER EXPERIENCE ITALIA SPA, è una società italiana leader nella gestione di servizi di assistenza ai clienti. Siamo alla ricerca di un Specialista di Successo dei Clienti per la nostra sede di Firenze.Compiti PrincipaliRappresentare l'azienda e fungere da punto di riferimento per il portafoglio B2B;Sviluppare e...

  • Specialista Accoglienza Clienti

    1 settimana fa

    Florence, Toscana, Italia Adhr A tempo pieno

    ADHR SPA - Agenzia per il lavoro ricerca per una rinomata boutique situata nel cuore di Firenze:UN/A SPECIALISTA ACCOGLIENZA CLIENTILa figura selezionata avrà il compito di:Accogliere e assistere la clientela, sia italiana che internazionale; Identificare le necessità del cliente per indirizzarlo al consulente di riferimento; Interagire con i clienti...

  • Specialista in gestione anagrafiche e contatti con clienti

    5 giorni fa

    Florence, Toscana, Italia HUMAN JOB TALENT A tempo pieno

    Descrizione del ruoloLa nostra azienda, HUMAN JOB TALENT, è alla ricerca di un professionista per il ruolo di Specialista in gestione anagrafiche e contatti con clienti nel settore assicurativo.Il candidato ideale sarà inserito all'interno di un team di 5 figure e si occuperà di:Gestione anagrafiche e inserimento/modifica dati a sistema;Contatto...

  • Tutoring Specialist

    7 giorni fa

    Florence, Toscana, Italia KCTCS A tempo pieno

    About the Role:We are seeking a highly motivated and experienced Tutoring Specialist to join our team at Gateway Community and Technical College. As a Tutoring Specialist, you will play a critical role in supporting students in achieving academic success by providing individualized tutoring and guidance.Key Responsibilities:Create and maintain relationships...

  • Specialista per la Generazione di Lead

    6 giorni fa

    Florence, Toscana, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa cerca un/a Specialista per la Generazione di Lead per una strutturata azienda di Sesto Fiorentino specializzata nella fornitura di attrezzature per uffici. La risorsa avrà il compito di supportare la rete vendita con l'obiettivo di generare nuove opportunità di business.Le principali responsabilità del Specialista per la Generazione di...

  • Specialista per la Generazione di Lead

    7 giorni fa

    Florence, Toscana, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa cerca un/a Specialista per la Generazione di Lead per una strutturata azienda di Sesto Fiorentino specializzata nella fornitura di attrezzature per uffici. La risorsa avrà il compito di supportare la rete vendita con l'obiettivo di generare nuove opportunità di business.Le principali responsabilità del Specialista per la Generazione di...

  • Specialista Vendite e Clienti

    6 giorni fa

    Florence, Toscana, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Descrizione del LavoroRicerca e selezione di un Specialista Vendite e Clienti per conto di Randstad Italia Spa.ResponsabilitàGestire il portafoglio clienti affidato, supportando le richieste dei clienti.Visita e fidelizzazione dei clienti con l'obiettivo di diventare un punto di riferimento, creando rapporti duraturi.Gestire autonomamente la propria agenda,...

  • Specialista Vendite e Clienti

    6 giorni fa

    Florence, Toscana, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Descrizione del LavoroRicerca e selezione di un Specialista Vendite e Clienti per conto di Randstad Italia Spa.ResponsabilitàGestire il portafoglio clienti affidato, supportando le richieste dei clienti.Visita e fidelizzazione dei clienti con l'obiettivo di diventare un punto di riferimento, creando rapporti duraturi.Gestire autonomamente la propria agenda,...

  • Specialista dei Costi

    5 giorni fa

    Florence, Toscana, Italia Adecco A tempo pieno

    **Adecco cerca un Cost Specialist**Per una prestigiosa azienda del settore metalmeccanico, Adecco è alla ricerca di un/una:**Cost Specialist (anche junior o neolaureato/a)****Responsabilità:**La risorsa si occuperà di gestire le richieste provenienti dai commerciali interni, per clienti di tutto il mondo, per quanto riguarda l'acquisto di materiali di...

  • Specialista dei Costi

    6 giorni fa

    Florence, Toscana, Italia Adecco A tempo pieno

    **Adecco cerca un Cost Specialist**Per una prestigiosa azienda del settore metalmeccanico, Adecco è alla ricerca di un/una:**Cost Specialist (anche junior o neolaureato/a)****Responsabilità:**La risorsa si occuperà di gestire le richieste provenienti dai commerciali interni, per clienti di tutto il mondo, per quanto riguarda l'acquisto di materiali di...

  • Specialista Risorse Umane

    5 giorni fa

    Florence, Toscana, Italia Persevera A tempo pieno

    Persevera ricerca un'esperienza qualificata come Specialista Risorse Umane per il suo team di selezione.La risorsa selezionata si occuperà delle seguenti attività:Pubblicazione degli annunci di lavoro su piattaforme di recruiting e network professionale;Screening dei curricula dei candidati;Gestione dei colloqui di lavoro;Scouting di aziende partner...

  • Specialista in Relazioni con i Clienti e Soddisfazione del Consumatore

    6 giorni fa

    Florence, Toscana, Italia Unicoop Firenze A tempo pieno

    Posizione: Specialista in Relazioni con i Clienti e Soddisfazione del ConsumatoreChi Siamo:Unicoop Firenze è una delle più importanti cooperative di consumatori nel settore della Grande Distribuzione Organizzata, con una presenza significativa in Toscana. Con oltre un milione di Soci e numerosi punti vendita, ci impegniamo a fornire prodotti e servizi di...

  • Specialista in Relazioni con i Clienti e Soddisfazione del Consumatore

    3 settimane fa

    Florence, Toscana, Italia Unicoop Firenze A tempo pieno

    Posizione: Specialista in Relazioni con i Clienti e Soddisfazione del ConsumatoreChi Siamo:Unicoop Firenze è una delle più importanti cooperative di consumatori nel settore della Grande Distribuzione Organizzata, con una presenza significativa in Toscana. Con oltre un milione di Soci e numerosi punti vendita, ci impegniamo a fornire prodotti e servizi di...

  • Specialista in Marketing e Fidelizzazione Clienti

    6 giorni fa

    Florence, Toscana, Italia Unicoop Firenze A tempo pieno

    Specialista in Marketing e Fidelizzazione Clienti Business unit: Marketing Sedi: Toscana/Firenze Chi siamo UNICOOP FIRENZE è una delle principali cooperative di consumatori nel settore della Grande Distribuzione Organizzata, con oltre un milione di Soci e 110 punti vendita in Toscana. La nostra cooperativa vanta un patrimonio netto di circa 1,5 miliardi...

  • Specialista in Marketing e Fidelizzazione Clienti

    4 settimane fa

    Florence, Toscana, Italia Unicoop Firenze A tempo pieno

    Specialista in Marketing e Fidelizzazione Clienti Business unit: Marketing Sedi: Toscana/Firenze Chi siamo UNICOOP FIRENZE è una delle principali cooperative di consumatori nel settore della Grande Distribuzione Organizzata, con oltre un milione di Soci e 110 punti vendita in Toscana. La nostra cooperativa vanta un patrimonio netto di circa 1,5 miliardi...

  • Informatore Scientifico del Farmaco Specialist

    6 giorni fa

    Florence, Toscana, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Descrizione del LavoroRicerca di un Informatore Scientifico del Farmaco Specialist per una multinazionale del settore farmaceutico.Compiti e ResponsabilitàIllustrare le caratteristiche farmacologiche e terapeutiche del farmaco.Assicurare il corretto impiego del farmaco.Interfacciarsi con i diversi ruoli o funzioni aziendali competenti.Svolgere l'attività...

  • Informatore Scientifico del Farmaco Specialist

    6 giorni fa

    Florence, Toscana, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Descrizione del LavoroRicerca di un Informatore Scientifico del Farmaco Specialist per una multinazionale del settore farmaceutico.Compiti e ResponsabilitàIllustrare le caratteristiche farmacologiche e terapeutiche del farmaco.Assicurare il corretto impiego del farmaco.Interfacciarsi con i diversi ruoli o funzioni aziendali competenti.Svolgere l'attività...