Agente di Prenotazione

3 settimane fa

Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Château de Mercuès A tempo pieno
Descrizione del Lavoro

La risorsa, supervisionata dal Responsabile delle Prenotazioni, si occuperà di soddisfare le richieste di prenotazione in base alla disponibilità della struttura e alle preferenze degli ospiti, fornendo assistenza agli ospiti nella pianificazione e nella prenotazione dei servizi di accoglienza e collaborando con il settore Vendite per massimizzare l'occupazione della struttura.

La risorsa si occuperà di:

  • Gestione delle richieste e conferme di prenotazioni;
  • Aggiornamento delle disponibilità e delle prenotazioni effettuate sui sistemi operativi;
  • Gestione dei pagamenti, sospesi, rimborsi e partite aperte;
  • Gestione del pagamento delle commissioni;

La risorsa sarà responsabile di:

  • Trattare le richieste degli ospiti e fornire assistenza nella pianificazione e nella prenotazione dei servizi di accoglienza;
  • Aggiornare le disponibilità e le prenotazioni effettuate sui sistemi operativi;
  • Gestire i pagamenti, le sospensioni, i rimborsi e le partite aperte;
  • Gestire il pagamento delle commissioni;

Requisiti

Esperienza di almeno 2 anni nel medesimo ruolo in hotel 4/5 stelle e/o Relais & Chateaux;

Ottima padronanza della lingua inglese parlata e scritta e di una seconda lingua;

Conoscenza di una terza lingua è un fattore preferenziale;

Gestione delle prenotazioni dirette, telefoniche e via e-mail, e tramite il Channel Manager e i vari canali e portali di vendita;

Conoscenza e capacità di utilizzo dei principali sistemi di prenotazione e dei principali gestionali alberghieri;

Conoscenza dei principali siti di booking online e dei principali tool informatici (pacchetto office);

Forte motivazione e orientamento al risultato;

Spiccate doti comunicative, relazionali e organizzative;

Precisione, capacità di analisi e attitudine al problem solving;

Flessibilità e spirito di adattamento;

Massimo impegno e senso di responsabilità;

Informazioni Aggiuntive

Contratto a tempo determinato da aprile a novembre 2024 con possibilità di conferma per la stagione successiva;

CCNL Turismo forfettizzato;

Disponibilità full time da lunedì a domenica con un giorno di riposo;

Vitto e Alloggio (appartamento con camera a due letti e servizio);

Utenze alloggio di proprietà aziendale;

Formazione interna sia a livello gestionale che di protocolli operativi;

Formazione specifica criteri valutazione Relais & Chateaux e principali normative vigenti;

Piano inserimento circuito HR Relais & Chateaux;

Assistenza con Medico Aziendale e servizi di prevenzione sanitaria;

Welfare aziendale su valutazione mensile;

Accesso servizi Hotel nel rispetto della policy aziendale, con agevolazioni esclusive;

Programma Relais Team by Relais & Chateaux;

  • Agente di Prenotazione

    3 settimane fa

    Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Borgo San Felice Resort A tempo pieno

    Posizione: Agente di PrenotazioneResponsabilità: La figura, sotto la supervisione del Manager delle Prenotazioni, avrà il compito di gestire le richieste di prenotazione in base alla disponibilità della struttura e alle preferenze degli ospiti. Si occuperà di fornire supporto agli ospiti nella pianificazione e prenotazione dei servizi, collaborando con...

  • Agente di Prenotazione

    3 settimane fa

    Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Borgo San Felice Resort A tempo pieno

    Posizione: Agente di PrenotazioneResponsabilità: La figura, sotto la supervisione del Manager delle Prenotazioni, avrà il compito di gestire le richieste di prenotazione in base alla disponibilità della struttura e alle preferenze degli ospiti. Si occuperà di fornire supporto agli ospiti nella pianificazione e prenotazione dei servizi, collaborando con...

  • Agente di Prenotazione

    1 settimana fa

    Castelnuovo Berardenga, Toscana, Italia Château de Mercuès A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa risorsa, supervisionata dal Direttore delle Prenotazioni, si occuperà di soddisfare le richieste di prenotazione basandosi sulla disponibilità della struttura e sulle preferenze degli ospiti, fornendo assistenza agli ospiti nella pianificazione e nella prenotazione dei servizi di accoglienza e collaborando con il settore Vendite...

  • Reservation Agent- Borgo San Felice Resort

    4 mesi fa

    Castelnuovo Berardenga, Italia Borgo San Felice Resort A tempo pieno

    La risorsa, supervisionata dalla Reservations Manager, si occuperà di esaudire le richieste di prenotazione basandosi sulla disponibilità della struttura e sulle preferenze dell'ospite, fornisce assistenza all'ospite nella pianificazione e nella prenotazione dei servizi di accoglienza e allo stesso tempo collabora con il settore Sales per massimizzare...

  • Reservation Agent- Borgo San Felice Resort

    4 mesi fa

    Castelnuovo Berardenga, Italia Château de Mercuès A tempo pieno

    Job Description La risorsa, supervisionata dalla Reservations Manager, si occuperà di esaudire le richieste di prenotazione basandosi sulla disponibilità della struttura e sulle preferenze dell’ospite, fornisce assistenza all’ospite nella pianificazione e nella prenotazione dei servizi di accoglienza e allo stesso tempo collabora con il settore...

  • Front office Agent- Stagione 2024

    3 mesi fa

    Castelnuovo Berardenga, Italia Château de Mercuès A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda Situato nel cuore del Chianti Classico, Borgo San Felice combina tutti i piaceri della dolce vita. La struttura è composta da un intero villaggio medievale inclusi la vecchia cappella, l’ampia piscina, le cantine e i vigneti di proprietà che la circondano. Potrete godervi infiniti piaceri: una genuina cucina mediterranea,...

  • Baristi per stagione: un'opportunità di crescita nel settore GDO

    1 settimana fa

    Castelnuovo del Garda, Italia Evosolution Srl – Unipersonale Filiale di Capriolo(BS) A tempo pieno

    Descrizione del ruoloNoi di Evosolution Srl – Unipersonale Filiale di Capriolo(BS) cerchiamo un Barista per stagione per il nostro cliente operante nel settore GDO.Il candidato ideale sarà in grado di preparare e servire bevande, preparare le sale e i tavoli, accogliere i clienti ed accompagnarli al proprio tavolo o nella propria stanza, del servizio ai...

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    Castelnuovo del Garda, Italia Evosolution Srl – Unipersonale Filiale Di Capriolo A tempo pieno

    Evosolution Srl Agenzia per il Lavoro, Filiale di Capriolo, seleziona per azienda cliente operante nel settore GDO: BARISTI per stagione Le risorse si occuperanno di preparare e servire bevande, preparare le sale e i tavoli, accogliere i clienti ed accompagnarli al proprio tavolo o nella propria stanza, del servizio ai tavoli o al bancone, prendere le...