Addetto/a Assistenza Clienti e Gestione Ordini

2 giorni fa

vicenza, veneto, Italia Ten Tempo pieno

Azienda nel settore retail cerca un/a Addetto/a per l'assistenza clienti e la gestione degli ordini. La persona si occupa di fornire supporto ai clienti, rispondere a domande e risolvere problematiche relative agli acquisti. Gestisce gli ordini, coordina le spedizioni e assicura la corretta evasion di richieste. Collabora con i diversi reparti per garantire un servizio efficiente e un'esperienza positiva per il cliente.

Attività Previste:

  • Gestione delle richieste dei clienti e fornitura di supporto
  • Elaborazione e gestione degli ordini
  • Assistenza nel processo di vendita e promozione dei prodotti
  • Monitoraggio dello stato degli ordini e aggiornamento dei clienti
  • Risoluzione di eventuali problematiche relative agli ordini
  • Gestione dei resi e delle sostituzioni
  • Collaborazione con altri reparti per migliorare il servizio al cliente
  • Registrazione e aggiornamento delle informazioni sui clienti nel database aziendale

Requisti:

  • Eccellenti capacità comunicative e relazionali
  • Attitudine al problem solving
  • Precisione e attenzione ai dettagli
  • Capacità di lavorare in team
  • Flessibilità e adattabilità
  • Conoscenza dei processi di vendita e assistenza clienti
  • Ottima gestione del tempo e delle priorità
  • Conoscenza del gestionale aziendale per la gestione degli ordini

Offerta

  • Contratto full time a tempo determinato
  • Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna
  • Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco