Post Sales
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La risorsa sarà responsabile della gestione end-to-end dei servizi post-vendita.
Attività principali
Gestione operativa quotidiana dei servizi post-vendita (Monitoraggio predittivo e preventivo, Incident Management, Problem Management e Supporto Specialistico, Change Management)
Coordinamento delle attività dei team tecnici e dei fornitori esterni dedicati all’erogazione del servizio
Coordinamento degli interventi di manutenzione preventiva e correttiva
Monitoraggio continuo dei KPI/SLA previsti dal contratto e attivazione di azioni correttive in caso di scostamenti
Gestione della relazione con il cliente: punto di contatto principale per l’Azienda negli aspetti operativi, escalation, riunioni di allineamento, audit
Supervisione e gestione dei ticket di assistenza, degli interventi tecnici e delle richieste evolutive
Redazione e presentazione di report periodici su performance, criticità e stato dei servizi
Identificazione di opportunità di miglioramento dei processi aziendali e di commessa oltre che delle soluzioni tecniche
Collaborazione con altri dipartimenti (R&D, Produzione, Qualità, IT, Logistica) per garantire continuità e qualità del servizio
Supporto alla pianificazione economica e alla gestione del budget di commessa (consuntivazione, marginalità, ecc.)
#J-18808-Ljbffr
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Post Sales
3 ore fa
Trezzano Sul Naviglio, Lombardy, Italia Intervieweb Tempo pienoSiamo alla ricerca di un Service Manager da inserire all'interno del Dipartimento Service, che si occupa di Assistenza Tecnica e Post Vendita .La risorsa sarà responsabile della gestione end-to-end dei servizi post-vendita.Attività principaliGestione operativa quotidiana dei servizi post-vendita (Monitoraggio predittivo e preventivo, Incident Management,...
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Post Sales
2 giorni fa
trezzano sul naviglio, lombardy, Italia s.d.i. S.p.A. Tempo pienoDa 50 anni siamo il riferimento italiano nel campo dell’automazione industriale di qualità, SDI è impegnata ad affrontare le sfide dell'automazione, supervisione e controllo di impianti industriali, nonché di progettazione e sviluppo software in tempo reale. Abbiamo raggiunto negli anni referenze di valore fornendo soluzioni chiavi in mano per il...
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Post Sales
3 giorni fa
Trezzano Sul Naviglio, Lombardy, Italia Intervieweb Tempo pienoSiamo alla ricerca di un Service Manager da inserire all'interno del Dipartimento Service, che si occupa di Assistenza Tecnica e Post Vendita .La risorsa sarà responsabile della gestione end-to-end dei servizi post-vendita.Attività principaliGestione operativa quotidiana dei servizi post-vendita (Monitoraggio predittivo e preventivo, Incident Management,...
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Technical Service Manager – Post Sales
2 giorni fa
Trezzano Sul Naviglio, Lombardy, Italia SDI | FUTURE YOU CAN TRUST Tempo pienoDa 50 anni siamo il riferimento italiano nel campo dell'autòmica industriale di qualità, SDI è impegnata ad affrontare le sfide dell'autòmica, supervisione e controllo di impianti industriali, nonché di progettazione e sviluppo software in tempo reale. Abbiamo raggiunto negli anni referenze di valore fornendo soluzioni chiavi in mano per il controllo...
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Trezzano Sul Naviglio, Lombardy, Italia SDI | FUTURE YOU CAN TRUST Tempo pienoSDI | FUTURE YOU CAN TRUST cerca un Service Manager da inserire nel Dipartimento Service per gestire end-to-end i servizi post-vendita relativi all'appalto per fornitura e manutenzione di apparati elettronici per servizi di pubblica utilità.La risorsa coordinerà team tecnici e fornitori esterni, monitorerà KPI/SLA e garantirà la qualità del servizio,...
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Post Sales
7 giorni fa
Trezzano sul Naviglio, Lombardy, Italia SDI | FUTURE YOU CAN TRUST Tempo pieno 45.000 € ContrattoDa 50 anni siamo il riferimento italiano nel campo dell’automazione industriale di qualità, SDI è impegnata ad affrontare le sfide dell'automazione, supervisione e controllo di impianti industriali, nonché di progettazione e sviluppo software in tempo reale. Abbiamo raggiunto negli anni referenze di valore fornendo soluzioni chiavi in mano per il...
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Post Sales
4 giorni fa
Trezzano Sul Naviglio, Lombardy, Italia Intervieweb Tempo pienoSiamo alla ricerca di un Service Manager da inserire all'interno del Dipartimento Service, che si occupa di Assistenza Tecnica e Post Vendita .La risorsa sarà responsabile della gestione end-to-end dei servizi post-vendita.Attività principaliGestione operativa quotidiana dei servizi post-vendita (Monitoraggio predittivo e preventivo, Incident Management,...
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Technical Service Manager – Post Sales
3 giorni fa
Trezzano Sul Naviglio, Lombardy, Italia SDI | FUTURE YOU CAN TRUST Tempo pienoDa 50 anni siamo il riferimento italiano nel campo dell'autòmica industriale di qualità, SDI è impegnata ad affrontare le sfide dell'autòmica, supervisione e controllo di impianti industriali, nonché di progettazione e sviluppo software in tempo reale. Abbiamo raggiunto negli anni referenze di valore fornendo soluzioni chiavi in mano per il controllo...
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Trezzano Sul Naviglio, Lombardy, Italia SDI | FUTURE YOU CAN TRUST Tempo pienoSDI | FUTURE YOU CAN TRUST cerca un Service Manager da inserire nel Dipartimento Service per gestire end-to-end i servizi post-vendita relativi all'appalto per fornitura e manutenzione di apparati elettronici per servizi di pubblica utilità.La risorsa coordinerà team tecnici e fornitori esterni, monitorerà KPI/SLA e garantirà la qualità del servizio,...
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Trezzano Sul Naviglio, Lombardy, Italia SDI | FUTURE YOU CAN TRUST Tempo pienoSDI | FUTURE YOU CAN TRUST cerca un Service Manager da inserire nel Dipartimento Service per gestire end-to-end i servizi post-vendita relativi all'appalto per fornitura e manutenzione di apparati elettronici per servizi di pubblica utilità.La risorsa coordinerà team tecnici e fornitori esterni, monitorerà KPI/SLA e garantirà la qualità del servizio,...
