Impiegato/a centralino clientela B2B e B2C

2 giorni fa

palazzolo sull'oglio, lombardy, Italia AM International Tempo pieno

Azienda operante nel settore dei servizi cerca un Impiegato/a centralino per gestire le chiamate in entrata e in uscita, trasferire le chiamate ai reparti competenti e fornire supporto amministrativo correlato.

Attività Previste:

  • Gestione delle chiamate in arrivo e in uscita
  • Smistamento delle chiamate ai reparti interni
  • Registro delle chiamate e gestione dell'agenda
  • Fornire assistenza telefonica ai clienti
  • Risolvere eventuali reclami via telefono
  • Monitorare e rispondere agli indirizzi email aziendali

Requisti:

  • Ottima capacità di comunicazione verbale e scritta
  • Conoscenza di programmi di gestione centralinistica
  • Pazienza e cortesia nell'interazione con i clienti
  • Capacità di gestire situazioni di criticità con calma e risolutezza
  • Flessibilità e capacità di multitasking

Offerta

  • Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
  • Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
  • Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane