Impiegato/a centralino clientela B2B e B2C

3 giorni fa

Palazzolo sull'Oglio, Lombardy, Italia Rhino Tempo pieno
Azienda operante nel settore dei servizi cerca un Impiegato/a centralino per gestire le chiamate in entrata e in uscita, trasferire le chiamate ai reparti competenti e fornire supporto amministrativo correlato. Attività Previste:
• Gestione delle chiamate in arrivo e in uscita
• Smistamento delle chiamate ai reparti interni
• Registro delle chiamate e gestione dell'agenda
• Fornire assistenza telefonica ai clienti
• Risolvere eventuali reclami via telefono
• Monitorare e rispondere agli indirizzi email aziendali Requisti:
• Ottima capacità di comunicazione verbale e scritta
• Conoscenza di programmi di gestione centralinistica
• Pazienza e cortesia nell'interazione con i clienti
• Capacità di gestire situazioni di criticità con calma e risolutezza
• Flessibilità e capacità di multitasking Offerta
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
• Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
• Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane