Services Strategy Deployment
7 giorni fa
Per un'azienda leader nel settore dell'automazione industriale, siamo alla ricerca di un/aServices Strategy Deployment La persona sarà responsabile di attuare il processo di Customer Care e migliorarne l'efficienza all'interno delle strutture locali delle filiali della regione Americas (Canada, USA, Brasile).L'obiettivo primario consiste nel plasmare i processi aziendali di assistenza ai clienti, così come garantire che i servizi, sia a livello locale che centrale, funzionino in maniera efficiente, coordinata e in linea con le politiche e gli obiettivi del Gruppo.Responsabilità Contribuire alla progettazione, all’applicazione e al controllo dei modelli di Service Governance presso le filiali. Lavorare a stretto contatto con i responsabili delle filiali per garantire che i processi operativi siano allineati agli standard di qualità, efficienza e costi stabiliti dal Gruppo. Supportare i team di mercato nel raggiungimento dell’eccellenza operativa e nel miglioramento della soddisfazione del cliente, promuovendo una cultura basata su qualità, responsabilità e miglioramento continuo nella gestione dei servizi. Garantire supporto diretto sul campo, con visite regolari alle funzioni di customer care delle filiali, per allineamenti costanti sulle performance attese. Supervisionare e sostenere l’attuazione dei piani d’azione nei diversi mercati, intervenendo con azioni correttive quando necessario per raggiungere gli obiettivi stabiliti. Ideare e coordinare programmi di formazione delle filiali, assicurandone la coerenza con le linee guida aziendali. Incentivare e gestire progetti internazionali trasversali focalizzati al miglioramento continuo e sull’efficienza dei servizi. Requisiti Laurea in Ingegneria Gestionale, Economia o discipline affini. Esperienza consolidata (5+ anni) in ruoli di Service Governance, Customer Care Management o Continuous Improvement, preferibilmente in contesti internazionali o industriali strutturati. Inglese fluente (scritto e parlato). Flessibilità a viaggiare in modo frequente in America e fra le filiali nel continente americano. Familiarità con CRM (Salesforce o equivalenti) per la gestione e il monitoraggio delle attività di Customer Care. Analisi dei dati e Performance Monitoring tramite strumenti di BI (es. Power BI, Tableau) e gestione di KPI/SLA. Wyser è il brand globale che si occupa di ricerca e selezione di profili manageriali ed executive di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.Mm.Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo: (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/4903)
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Services Strategy Deployment
4 giorni fa
Turin, Italia Wyser A tempo pienoPer un'azienda leader nel settore dell'automazione industriale, siamo alla ricerca di un/a Services Strategy Deployment La persona sarà responsabile di attuare il processo di Customer Care e migliorarne l'efficienza all'interno delle strutture locali delle filiali della regione Americas (Canada, USA, Brasile). L'obiettivo primario consiste nel plasmare i...
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7 giorni fa
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Services Strategy Deployment
4 giorni fa
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Head of the AI Deployment Laboratory
16 ore fa
Turin, Italia Altro A tempo pienoHead of the AI Deployment LabThe Italian Institute of Artificial Intelligence for Industry (AI4I) is seeking an experienced and mission-driven Head of the AI Deployment Lab to lead the large-scale adoption of advanced AI solutions across Italy’s industrial ecosystem.Location : AI4I, OGR, Turin, ItalyHybrid work : Flexible arrangements can be...
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Head of the AI Deployment Laboratory
3 giorni fa
Turin, Piemonte, Italia AI4I A tempo pienoThe Italian Institute of Artificial Intelligence for Industry (AI4I) is seeking an experienced and mission-drivenHead of the AI Deployment Labto lead the large-scale adoption of advanced AI solutions across Italy's industrial ecosystem.This call aims to appoint thefounding Headof a mission-critical unit responsible for bringing AI technologies out of the lab...
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Circular Economy
2 giorni fa
Turin, Italia Colt Technology Services A tempo pienoA leading global technology services company seeks a General Counsel to lead its Circular Economy initiatives and advance the ESG strategy. The role requires expertise in developing sustainable product designs and implementing decarbonisation roadmaps. You will collaborate with various teams to strengthen the ESG value proposition and work on impactful...
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Cloud Engineer
3 settimane fa
Turin, Provincia di Torino, Italia HCLTech A tempo pienoWe are looking for an Engineer from EU region. This position requires good knowledge in Azure, with AZ-900 mandatory certification, and requires AZ-104 certification minimum. AZ-400 certification is indeed accepted. • Expertise in Microservices provisioning and configuration. • Monitoring tools experience: Grafana, Datadog and Azure Monitoring •...
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Senior Salesforce Consultant Freelance
3 settimane fa
Turin, Italia MA (Montreal Associates) A tempo pienoSenior Salesforce Consultant Freelance – Financial Services CloudSedi: Catania, Milano, Roma, Napoli, Bari (valutato anche full remote)Tipo di contratto: Full Time – 12 mesiData inizio: 01/12/2025Numero di risorse richieste: 1Descrizione del ruoloStiamo cercando un Senior Salesforce Consultant con comprovata esperienza nella progettazione e realizzazione...
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Architetto cloud
18 ore fa
Turin, Italia MEOTEC A tempo pienoRICERCA: Cloud / Azure Specialist (CBS Deployment) – Banking / Financial Services Chi siamo MEOGROUP è una società di consulenza in forte crescita, con un fatturato di 110M€ nel 2024 e oltre 1.000 collaboratori distribuiti in 9 paesi. Dal 2005 accompagna i propri clienti nella gestione di progetti complessi e nei processi di trasformazione digitale e...
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DevOps Engineer
18 ore fa
Turin, Italia Hays A tempo pienoHays Italy, part of the multinational Hays group, a company listed on the London Stock Exchange, which offers consulting services in the Information Technology sector with the aim of contributing to the success and technological progress of individuals and companies, is looking for a DevOps Engineer & Full Stack Developer to join the Data Science team,...
