Addetto/a archivio per contact center

12 ore fa

sarzana, liguria, Italia DIME Tempo pieno
Offriamo un ruolo concreto nell’area amministrativa di un centro di assistenza clienti telefonica. Nel nostro team contribuirai a rendere rapide e affidabili la ricerca e la conservazione delle pratiche, lavorando a stretto contatto con gli operatori del servizio clienti.
Ti occuperai di: catalogare pratiche, consensi privacy e contratti in formato cartaceo e digitale;
aggiornare gli indici dei fascicoli sul gestionale interno, verificando date, riferimenti e stato delle richieste;
recuperare la documentazione collegata alle chiamate e alle segnalazioni aperte dagli utenti;
controllare la completezza dei fascicoli prima della chiusura e predisporre la digitalizzazione dei documenti;
seguire lo scadenziario delle pratiche secondo le procedure di conservazione e riservatezza.
Offerta e benefit: retribuzione lorda mensile indicativa: €;
contratto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno, con affiancamento operativo;
Buoni pasto;
Formazione continua sulle procedure interne e sugli strumenti di archiviazione;
ingresso in azienda da subito.
Requisiti: diploma di scuola secondaria superiore;
esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza;
bona dimestichezza con Word, Excel e strumenti informatici;
precisione nel controllo dei fascicoli e riservatezza nella gestione dei dati;
disponibilità a collaborare con il personale del servizio clienti.
Sede di lavoro: Sarzana
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