Customer Success Manager Digital Building
6 giorni fa
What will you do?Essere il punto di riferimento per i clienti assegnati per i servizi ricorrenti digitali.Consigliare e sviluppare la visione del cliente, definire chiaramente i risultati aziendali desiderati e creare un success plan.Essere responsabile del rinnovo e limitare il tasso di abbandono.Identificare possibili opportunità di pull through (rinnovo, cross e upselling) con gli esperti del Service Digital.Fornire regolarmente aggiornamenti sui clienti, approfondimenti sui dati, performance / issue trends.Creare e tenere traccia delle metriche standard del Customer Health Score Metrics.Costruire, mantenere e sfruttare solide relazioni con i clienti.Fornire un ciclo di feedback sui potenziali miglioramenti dell'offerta, sulla base dell'adozione da parte dei clienti e degli input diretti.Identificare gli utenti delle offerte di servizi Digital e garantire la soddisfazione dei clienti.Guidare l'utilizzo e contribuire ad accelerare il valore del cliente per ogni prodotto/servizio.Assicurare incontri di follow-up con le vendite del Paese.Condividere e implementare le best practice per aumentare la realizzazione dei risultati.What qualifications will make you successful?Laurea in Ingegneria Gestionale o Economia.Pregressa esperienza in mansioni analoghe.Buona conoscenza dell'inglese.Proattività e dinamicità.Ottime capacità comunicative e relazionali per lavorare in team e con stakeholders diversi, interni ed esterni.Approccio Customer oriented.Preferibile conoscenza del processo HVAC negli edifici.Preferibile conoscenza sull’uso dei sistemi BMS.Preferibile conoscenza dei parametri ambientali negli edifici, secondo termini di legge.What's in it for you?Permanent Contract.Exciting job in an international company, with opportunities to lead and contribute to different projects collaborating with cross-region teams.Special training tailored to your needs and career goals.Opportunity to develop based on clear career paths, to grow through experience and exposure.An environment where employees have equal opportunities to reach their fullest potential, depending on performance and personal aspirations.Global Family Leave program.Ticket restaurant or meal at canteen.Shareholding plans.Welfare programs that can be extended to your family.Health insurance and Professional/extraprofessional accident insurance.Let us learn about you Apply today.You must submit an online application to be considered for any position with us. This position will be posted until filled.Schneider Electric is an Equal Opportunity Employer. It is our policy to provide equal employment and advancement opportunities in the areas of recruiting, hiring, training, transferring, and promoting all qualified individuals regardless of race, religion, color, gender, disability, national origin, ancestry, age, military status, sexual orientation, marital status or any other legally protected characteristic or conduct.#J-18808-Ljbffr
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Customer Success Manager
6 giorni fa
Rome, Italia Altro A tempo pienoUna importante azienda internazionale è alla ricerca di un professionista per gestire le relazioni con i clienti in Italia. Sarai responsabile di identificare opportunità di rinnovo e sviluppo del cliente, mantenendo solide relazioni e garantendo la soddisfazione. Si richiede una laurea in Ingegneria Gestionale o Economia, esperienza pregressa nel ruolo e...
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Customer Success Manager
4 settimane fa
Rome, Provincia di Roma, Italia Challenging A tempo pienoChallenging, Talent & Recruiting Consulting Company , ricerca per azienda cliente nel settore Cyber Security un/a Costum Delivery Manager con solida esperienza in cyber security e project management , il cui obiettivo principale sarà garantire il successo del cliente lungo l’intero ciclo di delivery dei servizi. La figura sarà il punto di riferimento del...
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Customer Success Manager
4 settimane fa
Rome, Italia Challenging A tempo pienoChallenging, Talent & Recruiting Consulting Company , ricerca per azienda cliente nel settore Cyber Security un/aCostum Delivery Managercon solida esperienza incyber securityeproject management , il cui obiettivo principale sarà garantire il successo del cliente lungo l’intero ciclo di delivery dei servizi.La figura sarà il punto di riferimento del...
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Customer Success Manager
4 settimane fa
Rome, Italia Challenging A tempo pienoChallenging, Talent & Recruiting Consulting Company , ricerca per azienda cliente nel settore Cyber Security un/a Costum Delivery Manager con solida esperienza in cyber security e project management , il cui obiettivo principale sarà garantire il successo del cliente lungo l’intero ciclo di delivery dei servizi. La figura sarà il punto di riferimento del...
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Customer Success Manager
6 giorni fa
Rome, Italia Altro A tempo pieno 70.000 €Join to apply for theCustomer Success Managerrole atDedagroupJoin to apply for theCustomer Success Managerrole atDedagroupGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Deda Tech è parte del Gruppo Deda, specializzata in Managed Cloud & Security Services, e porta evoluzione e semplificazione nelle aree infrastruttura, cybersecurity e...
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Customer Success Manager
6 giorni fa
Rome, Italia Xsolla A tempo pienoОбязанности Мы ищем стратегически мыслящего и проактивного Customer Success Manager для управления портфелем клиентов. Ваша задача — выстраивать партнерские отношения с клиентами, помогать им достигать...
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Customer Success Manager
4 settimane fa
Rome, Italia DotForce Italia A tempo pienoRicerchiamo una risorsa da inserire come Customer Success Manager, che si occuperà della gestione dei clienti e dei rapporti con i fornitori, garantendo continuità, qualità del servizio e supporto nelle attività operative e commerciali.RESPONSABILITÁ PRINCIPALI- Gestione del portafoglio clienti e supporto continuativo post-vendita - Gestione dei rinnovi...
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Customer Success Manager
4 settimane fa
Rome, Italia Challenging A tempo pienoChallenging, Talent & Recruiting Consulting Company, ricerca per azienda cliente nel settore Cyber Security un/a Costum Delivery Manager con solida esperienza in cyber security e project management, il cui obiettivo principale sarà garantire il successo del cliente lungo l’intero ciclo di delivery dei servizi. La figura sarà il punto di riferimento del...
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Customer success manager
6 giorni fa
Rome, Italia BMC Software A tempo pienoOverviewBasic InformationJob Name : Principal Customer Success Mgr - CSM - ItalyCountry : ItalyState : NACity : MilanDate Published : 27-Jan-2026Job ID : 46288Travel : up to 25%Secondary locations : ITA Rome - EuropaRemote : #LI-RemoteThis Is Helix. Powered by You. At BMC Helix, we don't do ordinary. We're the AI-native engine behind the...
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Customer Success Manager
2 settimane fa
Rome, Italia BMC Software A tempo pienoOverviewBasic InformationJob Name : Principal Customer Success Mgr - CSM - ItalyCountry : ItalyState : NACity : MilanDate Published : 27-Jan-2026Job ID : 46288Travel : up to 25%Secondary locations : ITA Rome - EuropaRemote : #LI-RemoteThis Is Helix. Powered by You. At BMC Helix, we don’t do ordinary. We’re the AI-native engine behind the world’s most...
