Assistenza clienti e-commerce

9 ore fa


Torino, Italia Prezzoforte.it A tempo pieno

Chi SiamoPrezzoforte è una realtà leader nel settore e-commerce italiano, specializzata nella vendita online di prodotti per la casa e la persona. Con un catalogo ampio e in costante aggiornamento, offriamo ai nostri clienti un’esperienza d’acquisto semplice, sicura e veloce, posizionandoci tra i principali operatori del panorama nazionale.Posizione Aperta: Customer Service Specialist – e-Commerce Per il potenziamento del nostro team, ricerchiamo un/a Customer Service Specialistcon una forte passione per il mondo e-commerce, orientamento al cliente e spiccate capacità comunicative e di problem solving.Responsabilità principaliGestire le richieste dei clienti tramite ticket, chat, messaggistica e telefono, garantendo un supporto puntuale e di qualità. Svolgere attività di back office a supporto delle operazioni quotidiane. Gestire procedure di reso e reclami, assicurando soluzioni rapide ed efficaci. Monitorare il flusso degli ordini, intervenendo tempestivamente in caso di anomalie. Redigere report e analisi legate alle attività di customer care.RequisitiEsperienza minima di 3 anni in ruoli analoghi nel settore e-commerce. Diploma di scuola superiore o titolo equivalente. Spiccata proattività e attitudine al problem solving. Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office e familiarità con i principali strumenti informatici. Competenza operativa sui principali CMS e piattaforme e-commerce. Eccellenti capacità di gestione dello stress e delle priorità.Cosa offriamoOffriamo l’opportunità di entrare a far parte di un team dinamico e collaborativo, in una realtà solida e in continua crescita, con reali possibilità di sviluppo professionale. Proponiamo un ambiente di lavoro stimolante, dove il contributo individuale è valorizzato e riconosciuto. Se desideri entrare a far parte di un’azienda innovativa e contribuire alla costruzione di un servizio clienti di eccellenza, inviaci il tuo curriculum e raccontaci perché ritieni di essere la persona giusta per questo ruolo. Tipologia di contratto:iniziale contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di conferma a tempo indeterminato. Sede di lavoro:Napoli (NA) –No Smart Working RETRIBUZIONE:min.1.100/net + welfare aziendaleLa ricerca è intesa per entrambi i sessi (L. 903/77). Si Prega di inviare dettagliato CV indicando l'Autorizzazione alla Gestione dei Dati Personali Secondo D.Lgs. 196/03.



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    e-work SpA, sede di Verona, seleziona per azienda cliente, realtà strutturata e di primaria importanza nel settore industriale , una figura da inserire nel team Help Desk Assistenza Tecnica Italia . Attività principali Gestione customer care con contatto diretto (telefonico) su tutto il territorio nazionale; Supporto tecnico specialistico ai clienti e ai...


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