Assistant spa manager

Assistant Spa Manager Castelfalfi, situata nel cuore della Toscana, unisce storia, natura ed accoglienza autentica. Le Business Units che formano parte del progetto sono precisamente quella turistico-ricettiva nel segmento lusso, quella agricola ed infine quella di sviluppo abitativo-residenziale. Al centro del nostro progetto c’è l’ospitalità, curata in ogni dettaglio per offrire esperienze indimenticabili in un contesto unico. Nel 2025, siamo stati premiati da Travel + Leisure come n.17 tra i 100 migliori hotel al mondo : un riconoscimento che celebra l’eleganza, il servizio e il profondo legame con il territorio che ci contraddistinguono. L’attenzione al valore delle persone si traduce nella creazione di un ambiente inclusivo, capace di trasmettere accoglienza e valorizzazione, favorendo le condizioni migliori per esprimere il potenziale individuale e trovare soddisfazione nel proprio percorso professionale. Far parte della squadra significa contribuire a un progetto d’eccellenza e condividere un’esperienza unica in una comunità appassionata, che cresce in armonia con il territorio. Se desideri far parte del nostro team, stiamo cercando un / a Assistant Spa Manager. Supportare il Senior Manager nella supervisione delle attività quotidiane della spa, della palestra e della piscina dell'hotel. Supervisionare i programmi dei trattamenti, le prenotazioni degli ospiti e l'assegnazione del personale per un flusso operativo fluido. Assicurarsi che le sale per i trattamenti, le strutture e le attrezzature siano ben tenute e soddisfino gli standard del marchio RAKxa. Monitorare la pulizia, l'igiene e l'aspetto in tutte le aree spa e benessere. Assistere nel coordinamento delle esperienze degli ospiti, delle consulenze benessere e dei follow-up dei servizi. Supervisionare e supportare terapisti, addetti alle pulizie, receptionist e operatori della spa nelle attività quotidiane. Supportare la formazione continua, il tutoraggio e lo sviluppo delle competenze del team. Fornire informazioni accurate su prodotti e servizi, incoraggiando l'upselling e la fidelizzazione degli ospiti. Mantenere l'eccellenza del servizio attraverso una comunicazione personalizzata, professionale e discreta. Aiutare a mantenere un inventario accurato e a controllare l'utilizzo di prodotti e servizi della spa. Coordinare le richieste di acquisto e le consegne sotto la supervisione del Senior Manager. Collaborare con i team di front office e marketing per la programmazione, il coordinamento degli ospiti e il supporto agli eventi. Supportare l'implementazione di procedure operative standard (SOP) e audit di qualità. Almeno 5 anni di esperienza in contesti di lusso (spa, wellness o hospitality), di cui almeno 2 in ruoli di supervisione. Diploma o laurea in Gestione Spa, Ospitalità o discipline affini al benessere. Buona conoscenza delle operazioni di spa, dei sistemi di prenotazione e dei protocolli di servizio. Capacità di supportare gli obiettivi commerciali e di mantenere la disciplina operativa. Conoscenza della lingua inglese (italiano e / o thailandese costituirà un vantaggio). Competenza informatica di base (Excel e software gestionali amministrativi). Contratto CCNL Turismo – Full Time Accesso alla mensa aziendale anche nei giorni di riposo Accesso a eventi riservati al personale Castelfalfi Soluzioni di housing allowance riconosciute, ove previsto, al personale proveniente da fuori zona Uniformi e relativo servizio lavanderia per il personale operativo È richiesto il possesso del diritto legale di lavorare in Italia. La presente selezione è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D. #J-18808-Ljbffr