Guest Relations Agent

2 settimane fa


Milano, Italia Starhotels A tempo pieno

Join Starhotels and become part of the Front Office Team as Guest Relations Agent at our Hotel Rosa Grand n the heart of Milan . As the main contact between hotel and guests, you’ll guide them to have a fantastic stay with a perfect service experience. Your responsibilities include: Being the key point of contact for our guests, efficiently responding to Guest inquiries and providing information and assistance. Welcoming every guest with authentic and genuine hospitality, setting the tone for their stay. Handling check-in, check-out activities as well as other related tasks. Efficiently managing guest messages and requests. Staying updated about hotel services, guest needs, and special events. Managing the VIP interactions, assuring prompt and effective service delivery and follow up. Ensuring lobby and Front Desk standards and safety compliance. Adhering to policies and procedures when working front of house equipment and property management systems. Exceed expectations revealing: A unique personality and a true passion for hospitality. Familiarity with Opera PMS for efficient operations. Excellent communication skills. Ability to anticipate and resolve challenges and complaint resolution finesse. A commitment to delivering a high level of customer service. Impeccable grooming standards. Versatility in handling various work scenarios. Enthusiasm when being assigned to both individual and team-oriented tasks. Mastery of the local area, enhancing guest experiences. Hotel products and services prowess. Embrace global diversity by speaking: Italian – fluently English – fluently Additional languages are a plus. Unlock a world of benefits including: Stylish uniforms with complimentary laundering. Exclusive discounted stays within the group. Ticket Restaurants for delightful dining. Performer Management Program. Embrace growth with: Exceptional career advancement opportunities. An attractive compensation package based on your experience. The chance to be a part of an ambitious, caring organization.



  • Milano, Lombardia, Italia Minor Hotels Europe and Americas A tempo pieno

    In qualità diGuest Relations Agent, sarai essenziale nel garantire agli ospiti un'esperienza indimenticabile, raffinata e lussuosa, dal primo contatto fino alla fine del loro soggiorno. Questo ruolo richiede il mantenimento dei più elevati standard di servizio, la gestione attenta dei feedback degli ospiti e una costante collaborazione con i vari reparti...

  • Guest Relations Agent

    2 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Starhotels A tempo pieno

    Join Starhotels and become part of the Front Office Team asGuest Relations Agentat ourHotel Ritzin the heart ofMilan.As the main contact between hotel and guests, you'll guide them to have a fantastic stay with a perfect service experience.Your responsibilities include:Being the key point of contact for our guests, efficiently responding to Guest inquiries...


  • Milano, Lombardia, Italia Minor Hotels A tempo pieno

    Se sei appassionato di ospitalità ed eccellenza, unisciti al team di NH Collection e lavora in affascinanti hotel e resort situati in autentici edifici storici nelle principali destinazioni di Europa, America Latina, Medio Oriente, Asia e ora anche nella Grande Cina. Contribuirai alla creazione di un'atmosfera eclettica ed elegante per offrire ai nostri...

  • Guest Service Agent

    2 settimane fa


    Milano, Italia Russotti Gestioni Hotels S.p.A. A tempo pieno

    **SOMMARIO** La Russotti Gestioni Hotels sta cercando un Guest Service Agent da inserire nel nostro organico. In qualità di Guest Service Agent, svolgerai un ruolo chiave nel plasmare le esperienze degli ospiti in hotel, garantendo il massimo livello di personalizzazione, l'eccellenza del servizio e il mantenimento di un'immagine professionale in ogni...

  • Guest Experience Agent

    2 settimane fa


    Milano, Italia Mangia's A tempo pieno

    Mangia’s Resorts, prestigioso marchio dell’ospitalità di Aeroviaggi S.p.A., incarna l’essenza della Vacanza Italiana Autentica nel segmento upper-upscale. Con 17 strutture di proprietà distribuite tra Sicilia e Sardegna—tra cui 2 city hotel, 10 resort quattro e cinque stelle e 5 club—Mangia’s offre soggiorni immersivi e memorabili, celebrando...

  • Customer Relations

    14 ore fa


    Milano, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia Spa ricerca per importante azienda cliente leader nel segmento viaggi di lusso, specializzata nel far scoprire le meraviglie dell'Italia ai mercati esteri, un addetto/a al Customer Relations & Guest Experience.Luogo di lavoro: Milano centroOrario di lavoro: 40 h settimanali su 2 turni : 7-16 ; *****Buoni pastoInserimento diretto in...


  • Milano, Italia Four Seasons Hotel Milano A tempo pieno

    A luxury hotel in Milan is seeking a Guest Relations professional for the Zelo Restaurant. This role focuses on providing exceptional service and creating memorable experiences for guests. Candidates should have 1-2 years of experience in Food & Beverage within luxury settings and possess strong communication skills. The position offers a competitive salary...

  • Guest Service Agent

    1 settimana fa


    Milano, Italia Conservatorium Hotel A tempo pieno

    Guest Service Agent - 541754 - Rooms - Full time - Mandarin Oriental, Milan Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional. Mandarin Oriental Hotel Group is the award-winning owner and...

  • Guest Relations Officer

    2 settimane fa


    Milano, Italia Baglioni Hotels SpA A tempo pieno

    Per il nostro **Casa Baglioni**, un piccolo gioeiello situato nel quartiere di Brera, dagli spazi e gli ambienti curatissimi che si ispirano all’arte e al Design della Milano anni ’60. Siamo alla ricerca di un: **Guest Relations Officer** Desideri entrare a far parte della squadra? La risorsa si occuperà di: - Accoglienza Ospiti all’arrivo...


  • Milano, Italia Galdus A tempo pieno

    **GUEST RELATIOS, MILANO, Lombardia.**: Luogo: Milano Tipologia Contrattuale: Contratto a tempo indeterminato Esperienza: 2 anni di esperienza in ambito **_Oggetto/rif. 04 _**GUEST RELATIONS, MILANO **Informazioni**: Per azienda cliente nel settore alberghiero di lusso ricerchiamo 4 guest relations che si occuperanno di: - _Check-in e check-out_ - _PMS...