OPERATORE HELP DESK ITALIANO

1 settimana fa

Venaria, Italia SETA srl A tempo pieno

l Gruppo Seta è una realtà specializzata nei servizi IT nata nel 2003 e con diverse sedi sul territorio Italiano ed Estero Ci occupiamo: di servizi remoti quali Customer Care, Back Office e Service Desk IT multilingua di servizi di consulenza on site e di Application Managment e Logistica (Staging e Roll out) Ci rivolgiamo ad ogni tipo di azienda, gestendo e adattando le soluzioni IT nella maniera più efficace per garantire la perfetta funzionalità delle loro strutture informatiche utilizzando le Best Pratices IT L’azienda promuove attivamente una cultura dell’inclusione, impegnandosi a garantire pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, orientamento sessuale, disabilità, etnia, religione o qualsiasi altra caratteristica personale. Valorizziamo la diversità come elemento fondamentale per l’innovazione, la crescita e il benessere organizzativo . Operatore Service Desk Informatico Stiamo cercando un operatori help desk IT di primo livello ( L1 ) per supportare i nostri utenti nella risoluzione tempestiva ed efficiente di problematiche relative alle Piattaforme di Lavoro Digitali . Il candidato ideale possiede solide competenze informatiche e una predisposizione al problem-solving, con l’obiettivo di garantire una rapida risoluzione delle richieste e un’eccellente esperienza utente ORARIO : disponibilità part-time 20h, 30h con possibilità delle 40h settimanali ( full time ) TURNI : si lavora su turni comprendenti il sabato e domenica con una parte di orati che possono essere inclusi nella fascia mattutina dalle 6 o fino alle 22 ( fascia serale ) Luogo di lavoro Pont Saint Martin ( AO ) Responsabilità principali: • Fornire assistenza tecnica e supporto di primo livello agli utenti (telefonico, via chat, email). • Diagnosi e risoluzione delle problematiche legate alle più diffuse piattaforme informatiche aziendali , garantendo una rapida e precisa risoluzione. • Gestire le richieste di supporto e i ticket attraverso il sistema di help desk, assicurandosi che vengano trattati in modo efficiente. • Collaborare con i team interni per risolvere eventuali problematiche più complesse che richiedano il passaggio a livelli superiori di supporto. • Monitorare e documentare le soluzioni adottate, contribuendo al miglioramento continuo del sistema di gestione delle problematiche. Competenze richieste: • Buona conoscenza delle piattaforme di lavoro digitali (MS Microsoft, Office, gradita conoscenza MacOS, ecc.). • Esperienza con i sistemi di gestione di trouble ticket • Conoscenza dell'inglese fluente e di un'altra lingua ( Francese, Spagnolo, Tedesco) • Conoscenza delle principali problematiche informatiche e capacità di risoluzione (es. problemi di rete, software, accesso a piattaforme, etc. • Competenze di troubleshooting di base per hardware, software e sistemi operativi (Windows, gradita MacOS e Linux). • Ottima capacità comunicativa per fornire supporto tecnico in modo chiaro e conciso. • La persona dimostra la capacità di affrontare situazioni complesse e ad alta pressione con equilibrio, mantenendo un approccio collaborativo, orientato alla soluzione e rispettoso del contesto e delle persone coinvolte. Questa competenza contribuisce a creare un ambiente di lavoro resiliente, inclusivo e orientato al benessere collettivo.

  • OPERATORE HELP DESK ITALIANO

    4 settimane fa

    Venaria Reale, Italia SETA srl A tempo pieno

    l Gruppo Seta è una realtà specializzata nei servizi IT nata nel 2003 e con diverse sedi sul territorio Italiano ed Estero Ci occupiamo : di servizi remoti quali Customer Care, Back Office e Service Desk IT multilingua di servizi di consulenza on site e di Application Managment e Logistica (Staging e Roll out) Ci rivolgiamo ad ogni tipo di azienda,...

  • Operatore Call Center Outbound Per Pierh2o

    2 giorni fa

    Venaria Reale, Italia PIERH2O A tempo pieno

    PIERH2O, azienda nel settore dei depuratori d'acqua, cerca operatori call center outbound per unirsi al team. **Ruolo e Mansioni**: Come operatore call center outbound, il tuo obiettivo principale sarà quello di generare appuntamenti seguendo le linee guida aziendali. Le tue responsabilità includeranno: - Esecuzione di chiamate a freddo con potenziali...

  • OSS PER RSA OPERA PIA E. CLARA

    2 settimane fa

    Venaria, Italia Proges società cooperativa sociale A tempo pieno

    Siamo nati a Parma nel 1993; oggi siamo tra le cooperative sociali leader in Italia dei servizi integrati alla persona. Operiamo nel settore educativo con nidi, scuole dell’infanzia, comunità educative e assistenza ai disabili; lavoriamo nel settore sociosanitario e della salute mentale con servizi residenziali e domiciliari, centri diurni, reparti...

  • Receptionist - Veneria (To)

    2 settimane fa

    Venaria Reale, Italia DENTALPRO A tempo pieno

    DentalPro è il più grande Gruppo odontoiatrico italiano con oltre 270 centri dentistici di proprietà, su tutto il territorio italiano. Stiamo cercando una persona dinamica e professionale per ricoprire il ruolo di Receptionist. *** **Posizione**: **_La risorsa si occuperà di:_** **_ _** - Accoglienza dei pazienti e gestione del Front Office -...

  • Promoter Fiera + Presa Appuntamenti Telefonica

    2 giorni fa

    Venaria Reale, Italia Pierh2o A tempo pieno

    **Ruolo e Responsabilità**: Come operatore call center outbound, il tuo obiettivo principale sarà quello di generare appuntamenti seguendo le linee guida aziendali. Le tue responsabilità includeranno: - Esecuzione di chiamate a freddo con potenziali clienti. - Partecipazione a fiere ed eventi come promoter **Requisiti**: - Eccellenti capacità...

  • Junior ICT Support

    1 ora fa

    Venaria Reale, Italia Altro A tempo pieno

    Siamo l’azienda digitale leader in Italia nella comparazione. Dal 2008 lavoriamo per rendere più semplice e veloce la scelta di assicurazioni, prodotti finanziari e spese di casa. Per farlo al meglio, abbiamo da subito creato il Team Operation per offrire una consulenza specializzata. Oggi il team è composto da oltre 400 persone che collaborano dalle...

  • Educatore

    1 settimana fa

    Venaria Reale, Italia ANTEO A tempo pieno

    Anteo è uno dei principali operatori nazionali del settore socio-sanitario. Ha sede legale in Piemonte ma opera in molte regioni italiane. Nord, centro, sud e isole. Da oltre 30 anni gestisce servizi e strutture per rispondere alle esigenze di cura, di benessere e qualità della vita delle persone. Propone progetti residenziali, semiresidenziali e...

  • Conducenti di linea

    3 settimane fa

    Venaria Reale, Italia Altro A tempo pieno

    Cavourese S.p.A. è una importante realtà della provincia di Torino che sin dal 1945 opera nei servizi di trasporto pubblico locale, nei servizi turistici e noleggio; nel 2022 è entrata a far parte del Gruppo AUTOGUIDOVIE leader nei servizi di Trasporto Pubblico Locale con autobus e uno dei primi operatori del mercato italiano. Autoguidovie opera...

  • Responsabile di sala

    7 giorni fa

    Venaria Reale, Italia SMART FOOD SRL A tempo pieno 10.000 € - 25.000 € all'ano

    Benvenuto Family Restaurant, la catena italiana di ristorazione per famiglie, ricerca CAMERIERI/E di sala per la sede di VENARIA REALE, vicino all' ALLIANZ STADIUM.Ricerchiamo persone dinamiche e solari che abbiamo voglia di lavorare in team.Requisiti:· pregressa esperienza di minimo due anni, come operatore nel ruolo per cui si presenta candidatura,...

  • Referente bilancio e contabilità

    3 settimane fa

    Venaria Reale, Italia Altro A tempo pieno

    PerMicro è una tra le più importanti società di microcredito (ex 106 TUB) in Italia ed opera su tutto il territorio nazionale con una chiara mission di inclusione sociale.“Creiamo occupazione e inclusione sociale attraverso l’erogazione professionale di crediti e microcrediti, l’educazione finanziaria e l’offerta di servizi di avviamento e...