CUSTOMER SERVICE/OPERATIONS CON INGLESE

7 ore fa


MassalengoMotta Vigana, Italia Samsic HR Italia A tempo pieno

SAMSIC HR ITALIA SPAFiliale di Veronaricerca per azienda cliente, operante nel settore logistica/trasportiCUSTOMER SERVICE/OPERATIONS CON INGLESELa risorsa, in stretta collaborazione con il magazzino, dovrà occuparsi di- gestire le spedizioni, dall’inserimento nel gestionale aziendale alla consegna al destinatario finale; - gestire tempestivamente le richieste dei clienti attraverso telefono, email ed individuare le possibili soluzioni; - gestire i flussi comunicativi con il cliente fornendo assistenza ed informazioni in merito alla consegna delle spedizioni; - collaborare con i reparti operativi per far fronte alle necessità dei clienti; - interfacciarsi con i Fornitori logistici e filiali estere per la gestione di respingimenti merce, rinvio consegne, blocco spedizioni e ritardi; - gestire le eventuali contestazioni post-spedizione; - svolgere attività generali di back office.Requisiti richiesti:- Buona padronanza della lingua inglese; - Doti di problem solving; - Capacità di gestire situazioni di stress; - Approccio orientato al risultato; - Buone capacità comunicative e di adattamento a seconda dell’interlocutore; - Conoscenza del pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint); - Orientamento al “miglioramento continuo”.Costituiscono un elemento preferenziale:- Esperienza di almeno 1 anno in ambito logistico - Seconda lingua: Tedesco o FranceseSi offre:- Contratto di sostituzione maternità Full Time; - Inquadramento economico da definire in base all’esperienza e competenza del candidato; - Percorso di On-boarding strutturato; - Opportunità di sviluppo e formazione continua in un ambiente dinamico e meritocratico; - Programmi di supporto individuale e familiare - Buoni pastoOrario di lavoro: Orario di lavoro dal lunedì al venerdì con la seguente turnazione settimanale: 09:00-17:30 / 12:00-20:30 (necessaria disponibilità ad eventuale orario straordinario sabato mattina)Sede di lavoro: Massalengo (LO)



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