Project Manager Customer Service – Electrification and Automation

4 giorni fa

Milan, Italia LHH A tempo pieno

Siemens è un’azienda tecnologica focalizzata, pioniera di soluzioni intelligenti che trasformano la quotidianità nei settori manifatturiero, delle reti elettriche, degli edifici e dei trasporti. Stiamo cercando un Customer Service Project Manager per la sede di Milano, nell’area Electrificationand Automation. La persona dovrà guidare progetti su larga scala o gestire più iniziative di minore entità, assicurandosi che tutte le consegne rispettino gli obiettivi definiti e il budget. Lavorerà a stretto contatto con i clienti, fungendo da punto di riferimento principale, e coordinerà i reparti interni per garantire un’esecuzione fluida del progetto. Sarà responsabile dell’organizzazione delle attività, del rispetto delle tempistiche e della comunicazione dello stato di avanzamento a clienti e stakeholder interni. Responsabilità Gestire tutti gli aspetti dei progetti di customer service nel mercato dell’energia convenzionale e alternativa, nei settori privato, pubblico, industriale, terziario e residenziale, inclusa la manutenzione di interruttori/quadro elettrici e il revamping/retrofit di impianti elettrici. Definire il piano di carico di lavoro del progetto, monitorare l’avanzamento rispetto agli obiettivi e sviluppare un piano dettagliato per tracciare le performance utilizzando strumenti e tecniche adeguate. Gestire e controllare tutte le dimensioni del progetto: tempi, EHS (salute, sicurezza e ambiente), costi, qualità, rischi, richieste di modifica e reclami, garantendo la conformità ai criteri di accettazione, alle normative e alle policy aziendali. Facilitare la comunicazione e il coordinamento tra gli stakeholder interni (Order Manager, FSR Manager, Planner, ecc.) e riportare lo stato del progetto alla direzione quando necessario. Costruire e mantenere solide relazioni con clienti, terze parti, fornitori e fabbriche (es. quadri MT/BT, interruttori in vuoto), raccogliendo brief dettagliati e chiarendo i requisiti di progetto. Eseguire la gestione dei rischi, mantenere una documentazione completa del progetto e garantire l’accettazione e la conformità da parte del cliente durante tutto il ciclo di vita del progetto. Profilo Verranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti : ✔Diploma tecnico e/o Laurea in Ingegneria (Elettrica o Meccanica), con esperienza nella gestione di progetti di manutenzione, retrofit e revamping✔Conoscenza degli strumenti di project management (MS Excel, MS Project), con capacitàdimonitorare previsioni (Sales, Book to Bill, GM) e migliorare la redditivitàdel progetto✔Forte orientamento al rispetto delle scadenze, alla conformitànormativa e alla soddisfazione del cliente✔Ottime capacitàrelazionali con il cliente, incluse negoziazione e gestione dei conflitti, con mentalità orientata alla prospettiva del cliente✔Capacitàdi anticipare deviazioni, gestire rischi, segnalare criticitàe collaborare efficacemente tra funzioni e business ✔Ottima conoscenza dell’inglese e dell’italiano Completano il profilo ✔Passione per la crescita continua✔Rispetto e valorizzazione dell’unicità di ogni persona, volontà di co-creare e condividere conoscenza sede Milano #LI-AD2

  • Project Engineering Manager: Electrification

    1 settimana fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    An established industry player is seeking a Project Engineering Manager to lead engineering activities in Milan. This role involves managing small projects, collaborating on larger initiatives, and ensuring the effective implementation of technical specifications. The ideal candidate will possess a strong background in electrotechnical specialization and MV...

  • Head of Proposal Management – Customer Service

    2 settimane fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    Head of Proposal Management – Customer Service Join to apply for theHead of Proposal Management – Customer Servicerole atSiemens .3 days ago – Be among the first 25 applicants.Create a better tomorrow with us.We are looking for aHead of Proposal Management – Customer Servicewith solid experience in medium voltage, protection, and automation systems....

  • Sales Manager Automation

    2 giorni fa

    Metropolitan City of Milan, Italia KION Group A tempo pieno

    We offer: Sales Manager Automation As our Sales Manager , you'll drive the growth of our intralogistics automation business across EMEA, leveraging your well-established network of clients and consultants. You'll be the primary contact for key clients and spearhead the acquisition of new automation and intralogistics projects, directly contributing to our...

  • Field Service Engineer — Grid Automation

    4 settimane fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    A leading energy technology company in Milan is seeking a Field Service Engineer to join their Grid Enhancing Technologies Operations Team. The role includes performing commissioning services, managing technical documentation, and ensuring customer satisfaction throughout project lifecycles. Candidates should have relevant engineering education, experience...

  • Project Construction and Commissioning Manager

    1 settimana fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    Project Construction and Commissioning Manager (F/M/D) HVDC (High Voltage Direct Current) is a product group in Hitachi Energy that develops, manufactures, and sells DC transmission systems worldwide. HVDC technology transmits electricity over long distances, powers submarine cables, and connects power systems.We are looking for a Project Manager to lead and...

  • Customer Experience Manager

    4 settimane fa

    Milan, Italia GCX A tempo pieno

    Job Title : Service Manager Position reporting to: Head Of Service ManagementLocation : Milan, ItalyRole Summary:We’re looking for a proactive and skilled Customer Experience Manager to promote exceptional Customer service for our clients. They will be the driving force behind Customer satisfaction, loyalty, and advocacy, ensuring that every interaction is...

  • Customer Experience Manager

    3 settimane fa

    Milan, Italia GCX A tempo pieno

    Job Title : Service Manager Position reporting to: Head Of Service Management Location : Milan, Italy Role Summary: We’re looking for a proactive and skilled Customer Experience Manager to promote exceptional Customer service for our clients. They will be the driving force behind Customer satisfaction, loyalty, and advocacy, ensuring that every interaction...

  • Customer Experience Manager

    4 settimane fa

    Milan, Italia GCX A tempo pieno

    Job Title : Service Manager Position reporting to: Head Of Service Management Location : Milan, Italy Role Summary: We’re looking for a proactive and skilled Customer Experience Manager to promote exceptional Customer service for our clients. They will be the driving force behind Customer satisfaction, loyalty, and advocacy, ensuring that every interaction...

  • Customer Experience Manager

    4 settimane fa

    Milan, Italia GCX A tempo pieno

    Job Title : Service Manager Position reporting to: Head Of Service Management Location : Milan, Italy Role Summary: We’re looking for a proactive and skilled Customer Experience Manager to promote exceptional Customer service for our clients. They will be the driving force behind Customer satisfaction, loyalty, and advocacy, ensuring that every...

  • Customer service manager industria b2b

    1 settimana fa

    Milan, Italia Azienda Anonima A tempo pieno

    We are supporting a fast-growing consumer goods company in the search for aCustomer Service Manager B2 B & B2 CThe manager will lead the end-to-end service operations across both business channels. The role reports directly to the Commercial Director and is accountable for delivering an outstanding customer experience, ensuring operational excellence in pre-...