Operatore/trice servizio clienti per centro assistenza

Centro servizi operante nel settore dell'assistenza clienti e delle telecomunicazioni con sede ad Albignasego, ricerca una figura da inserire nel proprio organico per la gestione del portafoglio utenti. Se sei una persona orientata al contatto umano e desideri far parte di un contesto organizzato che mette al centro la soddisfazione dell'utente, questa è l'opportunità giusta per metterti alla prova. Ti occuperai di accogliere le richieste, gestire le comunicazioni in entrata e supportare operativamente la clientela nelle diverse fasi del servizio.
Requisiti:
ottime capacità di ascolto attivo e comunicazione chiara
dimestichezza nell'uso del computer e dei pacchetti software di base
precisione e attenzione nel registrare i dati nei sistemi aziendali
predisposizione al lavoro in team e alla gestione di situazioni critiche
diploma di scuola superiore
anche senza esperienza pregressa
Attività:
gestione quotidiana delle chiamate e dei messaggi provenienti dalla clientela
risoluzione di richieste informative e supporto nella compilazione di pratiche
inserimento e aggiornamento dei dati utente su software gestionale interno
collaborazione costante con i reparti interni per il corretto avanzamento delle procedure
Offerta e benefit:
retribuzione lorda mensile indicativa: €
contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
formazione continua e affiancamento dedicato in affiancamento
ambiente strutturato con possibilità di crescita
tempo pieno full-time 40h settimanali
Disponibilità a partire dai primi di novembre.
Sede di lavoro: Albignasego
#J-18808-Ljbffr