Responsabile Customer Service

10 ore fa

Varese, Italia BOMPAN - Importatore esclusivo Mimaki e Trotec A tempo pieno

Descrizione del Ruolo:Siamo alla ricerca di un/a Responsabile Customer Service dinamico/a e motivato/a con esperienza pregressa di 5 anni nel ruolo.Responsabilità principali:Gestire un team di due persone che si occupa della ricezione ordini, emissione e conferme d’ordine, redazione di preventiviGestire e risolvere le richieste di un portfolio clienti tramite diversi canali (telefono, e-mail, ecc.)Monitorare i processi commerciali e di assistenza tecnicaMettere in atto azioni di fidelizzazione dei clientiFornire informazioni sui prodotti/servizi e risolvere eventuali problematiche, garantendo un’esperienza positiva e soddisfacente al clienteCollaborare con i vari dipartimenti per risolvere le richieste più complessePromuovere l’automazione dei processi interniGestire e aggiornare le informazioni clienti nel CRM aziendale in modo accurato e in tempo realeMonitorare e analizzare i feedback dei clienti, contribuendo a migliorare continuamente la loro soddisfazione e i processi interniRedazione report per la DirezioneRequisiti richiesti:Esperienza di almeno 5 anni in un ruolo di responsabile Customer Service o ruolo affineConoscenza approfondita di uno o più software gestionali e CRMOttime capacità comunicative, empatia e attitudine al “problem solving”Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e con ritmi veloci, multitaskingOttima padronanza degli strumenti informaticiConoscenza almeno base della lingua ingleseRequisiti preferenziali:Laurea Triennale in Economia o Comunicazione o discipline affiniconoscenza pacchetto Officeconoscenza del sistema gestionale Zucchetti Ad Hoc Enterpriseutilizzo pregresso del CRM Microsoft Dynamicsformazione pregressa su gestione e fidelizzazione dei clientiutilizzo pregresso di software di e-commercepredisposizione alla tecnologia hardware e softwarelaurea triennale nelle facoltà economia/ scienze politicheCosa Offriamo:Ruolo di responsabilitàUn team di lavoro già formatoUn ambiente stimolante e collaborativoFormazione continua e opportunità di crescita professionale

  • Responsabile Customer Service

    2 settimane fa

    Varese, Italia Bompan - Importatore Esclusivo Mimaki E Trotec A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo:Siamo alla ricerca di un/a Responsabile Customer Service dinamico/a e motivato/a con esperienza pregressa di 5 anni nel ruolo.Responsabilità principali:Gestire un team di due persone che si occupa della ricezione ordini, emissione e conferme d'ordine, redazione di preventiviGestire e risolvere le richieste di un portfolio clienti...

  • Responsabile Customer Service

    1 giorno fa

    Varese (VA), Italia BOMPAN - Importatore esclusivo Mimaki e Trotec A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo: Siamo alla ricerca di un/a Responsabile Customer Service dinamico/a e motivato/a con esperienza pregressa di 5 anni nel ruolo. Responsabilità principali: Gestire un team di due persone che si occupa della ricezione ordini, emissione e conferme d’ordine, redazione di preventivi Gestire e risolvere le richieste di un portfolio clienti...

  • Responsabile Customer Service

    11 ore fa

    Varese, Italia BOMPAN - Importatore esclusivo Mimaki e Trotec A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo: Siamo alla ricerca di un/aResponsabile Customer Servicedinamico/a e motivato/a con esperienza pregressa di 5 anni nel ruolo.Responsabilità principali: Gestire un team di due persone che si occupa della ricezione ordini, emissione e conferme d’ordine, redazione di preventivi Gestire e risolvere le richieste di un portfolio clienti...

  • Customer Service

    10 ore fa

    Varese, Italia Biouty Srl A tempo pieno

    Biouty Srl, cerca per la propria sede di Milano una figura di:IMPIEGATA/O CUSTOMER SERVICEche, a diretto riporto della Responsabile Customer, si occuperà di offrire assistenza al cliente a 360°.Nello specifico:- evasione ordini tramite mail e gestionale- comunicazione con il corriere- contatto diretto con il magazzino- interfaccia l’ufficio marketing e...

  • CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

    2 settimane fa

    varese, Italia Manpower VARESE Business Professional (HUB) A tempo pieno

    Azienda leader nel settore alimentare Customer Service Estero Manpower, per conto di una prestigiosa azienda del settore alimentare con sede nella zona di Gallarate (VA) , ricerca un/una Customer Service Estero da inserire in sostituzione temporanea per circa 6 mesi all interno dell area Supply Chain. Il ruolo La risorsa entrerà a far parte del team...

  • Customer Service con inglese&francese

    1 settimana fa

    Varese, Italia Altro A tempo pieno

    Customer Service con inglese&francese - Sost- maternitàLa risorsa inserita nel ruolo di Customer Service entrerà a far parte di un team di quattro persone e riporterà al Responsabile del Customer Service. Le principali attività comprende: monitoraggio e gestione degli ordini di vendita, inclusi quelli web; gestione e assistenza del pacchetto clienti...

  • Customer Service con inglese&francese

    1 settimana fa

    Varese, Italia Altro A tempo pieno

    Customer Service con inglese&francese - Sost- maternità La risorsa inserita nel ruolo di Customer Service entrerà a far parte di un team di quattro persone e riporterà al Responsabile del Customer Service. Le principali attività comprende:monitoraggio e gestione degli ordini di vendita, inclusi quelli web;gestione e assistenza del pacchetto clienti...

  • Customer Service con inglese&francese

    7 giorni fa

    Varese, Italia Jobbit A tempo pieno

    Customer Service con inglese&francese - Sost- maternità La risorsa inserita nel ruolo di Customer Service entrerà a far parte di un team di quattro persone e riporterà al Responsabile del Customer Service. Le principali attività comprende: monitoraggio e gestione degli ordini di vendita, inclusi quelli web; gestione e assistenza del pacchetto clienti...

  • Customer Service Con Inglese&Francese

    1 settimana fa

    Varese, Italia Jobbit A tempo pieno

    Customer Service con inglese&francese - Sost- maternitàLa risorsa inserita nel ruolo di Customer Service entrerà a far parte di un team di quattro persone e riporterà al Responsabile del Customer Service.Le principali attività comprende:monitoraggio e gestione degli ordini di vendita, inclusi quelli web;gestione e assistenza del pacchetto clienti...

  • Customer Service con inglese&francese

    2 settimane fa

    Varese, Lombardia, Italia Jobbit A tempo pieno

    Page PersonnelLa risorsa inserita nel ruolo di Customer Service sarà inserita in un team di 4 persone e riporterà al Responsabile del Customer Service. Si occuperà di:monitoraggio (verificare che siano conformi alle condizioni) e gestione degli ordini di vendita (anche ordini web);gestione e assistenza del pacchetto clienti assegnato;controllo delle...