Responsabile Customer Service

3 settimane fa

Varese VA, Italia BOMPAN - Importatore esclusivo Mimaki e Trotec A tempo pieno

Descrizione del Ruolo: Siamo alla ricerca di un/a Responsabile Customer Service dinamico/a e motivato/a con esperienza pregressa di 5 anni nel ruolo. Responsabilità principali: Gestire un team di due persone che si occupa della ricezione ordini, emissione e conferme d’ordine, redazione di preventivi Gestire e risolvere le richieste di un portfolio clienti tramite diversi canali (telefono, e-mail, ecc.) Monitorare i processi commerciali e di assistenza tecnica Mettere in atto azioni di fidelizzazione dei clienti Fornire informazioni sui prodotti/servizi e risolvere eventuali problematiche, garantendo un’esperienza positiva e soddisfacente al cliente Collaborare con i vari dipartimenti per risolvere le richieste più complesse Promuovere l’automazione dei processi interni Gestire e aggiornare le informazioni clienti nel CRM aziendale in modo accurato e in tempo reale Monitorare e analizzare i feedback dei clienti, contribuendo a migliorare continuamente la loro soddisfazione e i processi interni Redazione report per la Direzione Requisiti richiesti: Esperienza di almeno 5 anni in un ruolo di responsabile Customer Service o ruolo affine Conoscenza approfondita di uno o più software gestionali e CRM Ottime capacità comunicative, empatia e attitudine al “problem solving” Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e con ritmi veloci, multitasking Ottima padronanza degli strumenti informatici Conoscenza almeno base della lingua inglese Requisiti preferenziali: Laurea Triennale in Economia o Comunicazione o discipline affini conoscenza pacchetto Office conoscenza del sistema gestionale Zucchetti Ad Hoc Enterprise utilizzo pregresso del CRM Microsoft Dynamics formazione pregressa su gestione e fidelizzazione dei clienti utilizzo pregresso di software di e-commerce predisposizione alla tecnologia hardware e software laurea triennale nelle facoltà economia/ scienze politiche Cosa Offriamo: Ruolo di responsabilità Un team di lavoro già formato Un ambiente stimolante e collaborativo Formazione continua e opportunità di crescita professionale

  • Responsabile Customer Service

    44 minuti fa

    Varese, Italia Bompan - Importatore Esclusivo Mimaki E Trotec A tempo pieno

    OverviewResponsabile Customer Service BOMPAN - Importatore esclusivo Mimaki e Trotec • Varese (VA), ITALYDescrizione del RuoloSiamo alla ricerca di un/a Responsabile Customer Service dinamico/a e motivato/a con esperienza pregressa di 5 anni nel ruolo.ResponsabilitàGestire un team di due persone che si occupa della ricezione ordini, emissione e conferme...

  • Stage E-commerce Operations

    2 settimane fa

    Varese (VA), Italia Sport Fashion Service SRL A tempo pieno

    Stage E-commerce Operations & Customer Service Per il nostro team E-commerce siamo alla ricerca di uno/a stagista da inserire a supporto delle attività operative e di Customer Service . La persona selezionata avrà l’opportunità di entrare nel vivo dei processi e-commerce, acquisendo competenze pratiche sulla gestione degli ordini online , sul rapporto...

  • Responsabile Customer Service

    3 settimane fa

    Tradate (VA), Italia BOMPAN - Importatore esclusivo Mimaki e Trotec A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo: Siamo alla ricerca di un/a Responsabile Customer Service dinamico/a e motivato/a con esperienza pregressa di 5 anni nel ruolo. Responsabilità principali: Gestire un team di due persone che si occupa della ricezione ordini, emissione e conferme d'ordine, redazione di preventivi Gestire e risolvere le richieste di un portfolio clienti...

  • Responsabile Customer Service

    3 settimane fa

    Tradate (VA), Italia BOMPAN - Importatore esclusivo Mimaki e Trotec A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo: Siamo alla ricerca di un/a Responsabile Customer Service dinamico/a e motivato/a con esperienza pregressa di 5 anni nel ruolo. Responsabilità principali: Gestire un team di due persone che si occupa della ricezione ordini, emissione e conferme d’ordine, redazione di preventivi Gestire e risolvere le richieste di un portfolio clienti...

  • Responsabile Customer Service

    2 settimane fa

    Tradate (VA), Italia BOMPAN - Importatore esclusivo Mimaki e Trotec A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo: Siamo alla ricerca di un/a Responsabile Customer Service dinamico/a e motivato/a con esperienza pregressa di 5 anni nel ruolo. Responsabilità principali: Gestire un team di due persone che si occupa della ricezione ordini, emissione e conferme d'ordine, redazione di preventivi Gestire e risolvere le richieste di un portfolio clienti...

  • Responsabile Customer Service

    4 giorni fa

    varese, Italia BOMPAN - Importatore esclusivo Mimaki e Trotec A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo: Siamo alla ricerca di un/a Responsabile Customer Service dinamico/a e motivato/a con esperienza pregressa di 5 anni nel ruolo. Responsabilità principali: Gestire un team di due persone che si occupa della ricezione ordini, emissione e conferme d’ordine, redazione di preventivi Gestire e risolvere le richieste di un portfolio clienti...

  • ADDETTA/O CUSTOMER SERVICE

    3 settimane fa

    Varese (VA), Italia BOMPAN - Importatore esclusivo Mimaki e Trotec A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un/a Responsabile Customer Service dinamico/a e motivato/a con esperienza pregressa di 5 anni nel ruolo. Gestire un team di due persone che si occupa della ricezione ordini, emissione e conferme d’ordine, redazione di preventivi Gestire e risolvere le richieste di un portfolio clienti tramite diversi canali (telefono, e-mail,...

  • Responsabile Customer Service: Leadership e Ottimizzazione

    6 giorni fa

    Tradate (VA), Italia BOMPAN - Importatore esclusivo Mimaki e Trotec A tempo pieno

    Un'azienda leader nel settore cerca un Responsabile Customer Service a Tradate, Lombardia. Il candidato ideale deve avere almeno 5 anni di esperienza nel ruolo e ottime capacità comunicative. Le responsabilità includono la gestione di un team, la supervisione delle richieste dei clienti e il miglioramento dell'esperienza cliente attraverso feedback e...

  • CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

    2 giorni fa

    Varese, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Customer Service Estero Manpower, per conto di una prestigiosa azienda del settore alimentare con sede nella zona di Gallarate (VA), ricerca un/una Customer Service Estero da inserire in sostituzione temporanea per circa 6 mesi all’interno dell’area Supply Chain. Il ruolo La risorsa entrer a far parte del team Customer Service, un gruppo giovane e...

  • CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

    2 giorni fa

    Varese, Provincia di Varese, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Customer Service Estero Manpower, per conto di una prestigiosa azienda del settore alimentare con sede nella zona di Gallarate (VA), ricerca un/una Customer Service Estero da inserire in sostituzione temporanea per circa 6 mesi all’interno dell’area Supply Chain. Il ruolo La risorsa entrer a far parte del team Customer Service, un gruppo giovane e...