CRM Tech Consultant

Talent Acquisition Specialist @ Assist Digital | Psicologa 26011Siamo una società di consulenza e servizi tecnologici specializzata in Customer Experience, Dati e Intelligenza Artificiale, guidata da una profonda cultura della centralità del cliente e dell’innovazione digitale. Attraverso l’orchestrazione integrata di dati, design, AI e operations, sviluppiamo nuovi modelli di servizio in grado di migliorare le performance aziendali, incrementare la redditività e aumentare la soddisfazione del cliente. Le persone sono il focus dei nostri progetti e della nostra quotidianità. Creiamo quindi un ambiente di lavoro aperto e collaborativo, in cui far emergere ogni potenzialità, condividendo competenze ed esperienze. Raggiungiamo insieme obiettivi d’ eccellenza, sostenibili e innovativi, lasciando un impatto positivo nei territori in cui operiamo.Per i nostri uffici di Napoli, Lecce, Milano e Roma siamo alla ricerca di un CRM Tech Consultant da inserire nella nostra business unit di CRM Advisory & Marketing.La figura opererà su iniziative CRM in ambito Sales, Service e Marketing, con un focus prevalente sui processi Service, contribuendo alla delivery progettuale e alle esigenze di business e soluzioni tecnologiche.Contribuirai alla delivery di progetti CRM in ambito Sales, Service e MarketingPianificherai e gestirai la pipeline progettualeCollaborerai al coordinamento di team di sviluppo e partner tecnologiciRaccoglierai, analizzerai e formalizzerai i requisiti di businessSupporterai le attività di tech consulting CRM e disegno della soluzioneInteragirai con stakeholder business e IT, anche in contesti internazionaliEsperienza su piattaforme CRM enterprise (es. Salesforce, Dynamics 365, ServiceNow o equivalenti)Familiarità con metodologie Agile / ScrumEsperienza su progetti enterprise o multi-countryInteresse per tematiche di Customer Experience e trasformazione digitaleEsperienza di almeno 3 anni in ruoli consulenziali in ambito CRMEsperienza su uno o più domini Sales, Service, Marketing, con particolare esposizione ai processi ServiceBuona comprensione delle dinamiche di progetto e governance operativaEsperienza in analisi dei requisiti e collaborazione con team di sviluppoApproccio strutturato, orientato al risultato e alla qualità della deliveryBuona/ottima conoscenza della lingua ingleseAbitudine a lavorare in contesti strutturati e multinazionaliUn percorso di crescita che valorizza la persona a 360°Ambiente di lavoro dinamico e internazionale, costituito da team di progetto eterogenei e possibilità di ampliare le proprie conoscenze multi-industry e sulle tecnologie più innovative del mercatoOpportunità formative interne ed esterne con possibilità di ottenere certificazioni professionali in base al ruoloWelfare e convenzioni aziendaliSede: Napoli, Lecce, Milano e RomaInviaci la tua candidatura e unisciti al teamNell’ottica di una valorizzazione della diversity e lotta per le pari opportunità, questo annuncio è rivolto a tutti i candidati senza alcun tipo di discriminazione.La Società Assist Digital spa in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali. I dati che la Società intende trattare sono: A) Dati anagrafici, B) informazioni su carriera scolastica, situazione professionale, conoscenze specifiche in determinati settori; C) dati particolari: dati sanitari, dati che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, appartenenza a sindacati, convinzioni religiose filosofiche. La base Giuridica per i punti A e B è l’esecuzione di misure precontrattuali ex art 6 lett, B) GDPR. La base giuridica per il punto C è il Suo espresso consenso ex art 9 GDPT. I dati raccolti saranno trattati per l’esecuzione dei processi di ricerca, selezione e valutazione del personale svolti per conto proprio per gestire la Sua candidatura in riferimento ad un annuncio specifico nonché per gestire la Sua candidatura spontanea. Nel caso in cui abbia fornito i Suoi dati mediante risposta ad annuncio i dati forniti potranno essere trattati anche per selezioni future a seguito di Suo esplicito consenso inviato contestualmente al curriculum o conferito successivamente. I Suoi dati saranno conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità sopra descritte ed in ogni caso per un tempo non superiore a 36 mesi salvo Sua revoca, in ogni momento, del consenso al trattamento dei Suoi dati.In ogni caso i Suoi dati potranno essere trattati per obblighi di legge ed esercizio di diritti anche in sede giudiziaria da parte della Società. Lei, in qualità, di interessato al trattamento dei dati personali potrà esercitare in qualunque momento, i diritti a lei espressamente riconosciuti dal Regolamento europeo, in particolare: Il diritto di accesso ai dati personali (art. 15il diritto di rettifica (art.16), il diritto alla cancellazione (art. 17), il diritto alla limitazione del trattamento dei dati personali (art. 18) , il diritto alla portabilità dei dati personali (art. 20), il diritto di opposizione (art.21), Il diritto di proporre reclamo ad un’autorità di controllo, Il diritto a revocare il consenso. Qualora ritenesse di esercitare i diritti sopra elencati di seguito viene indicato l’indirizzo di posta ordinaria del Titolare: Assist Digital spa Via Angelo n. 93 Milano o all’indirizzo mail . La società Assist Digital spa ritenendo di primaria importanza la tutela dei dati personali degli interessati, ha nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO) che potrà essere contattato scrivendo all’indirizzo mail per ogni tematica riguardante la protezione dei dati personali.#J-18808-Ljbffr